第1题:
[判断题]检查危险品六字法的内容即：宣、看、问、闻、摸、检。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[判断题]经常有人工作的场所及施工车辆上应配备急救箱，存放急救用品，并指定专人应经常检查、补充或更换。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[单选题]有下列()情形的,不得认定为工伤或视同工伤。A.醉酒或吸毒的
B.在工作时间内,因工作原因受到事故伤害的
C.在上下班途中,受到非本人的交通事故伤害的
D.在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或在48小时内经抢救无效死亡的
参考答案:A
第4题:
[单选题]《安全生产许可证条例》规定,国家对矿山企业、( )和危险化学品、烟花爆竹、民用爆破器材生产企业(高危企业)实行安全生产许可制度。
A.交通企业
B.物流企业
C.冶金企业
D.建筑施工企业
参考答案:D
第5题:
[填空题]一般采用_____和_____两种密封形式。参考答案:压力自封式、螺钉紧封式
第6题:
[单选题]属于分娩概念的项目,正确的是 ( )A.妊娠 28 周及 28 周以内分娩为流产
B. 临产后胎儿死亡为死产
C. 妊娠满 28 周至不满 37 足周期间分娩为早产
D. 妊娠 38 周至42.周分娩为足月产
E. 妊娠 42 周之后分娩为过期产
参考答案:B
第7题:
[单选题]采用同一标准制作的网线，我们称为。A.交叉网线
B.直连网线
C.五类线
D.双绞线
参考答案:B
第8题: [多项选择]
招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标前完成招标文件的编制。招标文件应包括的内容有（）。A. 获取招标信息
B. 招标活动方案，包括招标组织结构、开标时间及地点
C. 物业管理服务内容及要求，包括物业内容、服务标准
D. 物业服务合同的签订说明
E. 对投标人及投标书的要求，包括投标人的资格、投标书的格式、主要内容
参考答案:B, C, D, E
第9题: [简答题]
风力发电通常有哪几种方式？参考答案:
风力发电通常有三种运行方式：
一是独立运行方式，它用蓄电池蓄能，以保证无风时的用电；
二是风力发电与其他发电方式相结合；三是风力发电并入常规电网运行。
第10题: [判断题]
全桥式、半桥式、推挽式功率转换电路中易于获得大的输出容量的电路有推挽式和全桥式。（）参考答案:对
第11题:
[单选题]在10kV跌落式熔断器上桩头有电的情况下,如必须进行工作,则应采用专用绝缘罩隔离,在下桩头加装接地线。作业人员站在低位,伸手不准超过熔断器( ),并设专人监护。
A.上桩头
B.中间位置
C.下桩头
D.横担位置
参考答案:C
第12题:
[单选题]哪项制度更加主动兼顾团队业绩和个人贡献?( )A.获取分享制
B.责任承包制
C.承包责任制
D.分享获取制
参考答案:A
第13题:
[单选题] 企业外部培训师也是企业在培训时会考虑的外部培训资源。下列关于企业外部培训师的说法,正确的是?( )。
A. 可以从大中专院校聘请
B. 培训师对企业很了解,能够降低培训风险
C. 培训成本较低
D. 有丰富实践经验,不易导致“纸上谈兵”
参考答案:A
第14题:
[简答题]下穿铁路桥梁、涵洞的道路应按照国家标准设置车辆通过（ ）。参考答案:2/3/4
第15题: [单项选择]
牵引杆装置各销均需进行表面淬火，淬火硬度为（）。A. 50～55HRC
B. 45～50HRC
C. 60～62HRC
D. 61～62HRC
参考答案:A
第16题:
[判断题]贷款政策必须具有完整性、充分性、及时性。完整性，是要求贷款能真正达到识别、管理和控制风险的目的。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[多选题]应答礼仪应做好()A.快速应答
B.主动询问客户
C.礼貌称呼客户并正确应答客户问题
D.如未领会客户意图,让客户主动告知
参考答案:ABC
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第18题: [单项选择]
女性，46岁，已婚，生育一子，健康，患甲亢3年，合并心房纤颤，经抗甲状腺药物治疗果不理想上述方法治疗最常见的并发症是（ ）
A. 甲状腺癌
B. 白血病
C. 甲状腺功能减退症
D. 甲亢危象
E. 白细胞减少症
参考答案:C
第19题: [简答题]
配制0.5%的盐酸普鲁卡因溶液400mL，需加氯化钠多少克，才能使其成为等渗溶液（1%盐酸普鲁卡因溶液的冰点下降度为0.12℃，1%氯化钠溶液的冰点下降度为0.58℃）？
参考答案:
W=[（0.52-0.12/2）/0.58]×[400/100]=3.17（g）
第20题:
[多选题]1号线行规中关于电话记录号码正确的有：( )
A.陈官营停车场51001-51999
B.陈官营站01001-01999
C.东岗车辆段52001-52999
D.东岗站01001-01999
E.东方红广场07001-07999
参考答案:ACDE
第21题:
[单选题]根据《特种设备安全监察条例》规定，我国对压力管道元件制造单位实行（ ）制度。A.使用登记
B.许可证
C.安全注册
参考答案:B
第22题:
[单选题]曲线地段,未被平衡欠超高,困难情况下应不大于( )。A.50mm
B.60mm
C.75mm
D.90mm
参考答案:D
第23题: [单项选择]
开工前复核基准点、基准线和高程过程中发现不符或与相邻工程矛盾时，应向（ ）提出，并取得准确结果。A. 设计单位
B. 勘查单位
C. 监理单位
D. 建设单位
参考答案:D
第24题:
[单选题]子宫内膜异位症的临床表现正确的是( )A.原发性痛经,进行性加重
B.痛经程度与病灶大小成正比
C.多表现为周期延长,经期缩短或经量减少
D.病变累及直肠子宫陷凹时可有性交痛
E.10%患者不孕
参考答案:D
第25题: [简答题]
显示装置有何功能？参考答案:
显示装置的功能就是把检测结果显示出来。一般有模拟显示和数字显示两种。
第26题: [填空题]
- [A] music
- [B] language
- [C] hat
- [D] film
- [E] bank
- [F] breakfast
- [G] teacher
You can listen to it.
参考答案:A
答案解析:[解析] 人们听music(音乐)。
第27题: [单项选择]
装卸搬运技术装备中的起重机械主要由( )组成。A. 驱动装置、变幅和回转机构
B. 金属结构、起升和变幅机构
C. 驱动装置、工作机构和金属结构
D. 起升、变幅和回转机构
参考答案:A
第28题:
[判断题]转向架轮缘厚度标称值为32mmA.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[单选题]( )不是租房的优点。A.负担较轻
B.自由性强
C.以同样的付出拥有较佳的居住品质
D.房子有增值潜力
参考答案:D
第30题:
[单选题]如果电压互感器高压侧额定电压为110kV，低压侧额定电压为100V，则其电压互感变比为（ ）。(1.0分)
A.1/1100
B.1100/1
C.110/1
D.1/110
参考答案:B
第31题: [单项选择]
对客运量来说，（）以内的预测为中期预测。A. 3年
B. 5年
C. 5～10年
D. 10～12年
E. 计划
参考答案:C
第32题:
[
填
空
题
]
<
b
r
>
<
b
r
>
<
b
r
/
>
参考答案:inexpensive
答案解析:此处需填入形容词做定语，主句表达小公司可以跻身国际市场，说明通讯工具不昂贵，inexpensive符合句意。
第33题: [单项选择]
听神经瘤的病理特征包括（）。A. 最常见的原发部位是内听道段前庭神经的神经膜细胞（Schwann细胞）
B. 约2／3来自前庭上神经
C. 1／3来自前庭下神经
D. 起源于耳蜗神经和面神经者罕见
E. 以上均正确
参考答案:E
答案解析:听神经瘤最常见的原发部位是内听道段前庭神经的神经膜细胞（Schwann细胞），其中约2／3来自前庭上神经，1／3来自前庭下神经，起源于耳蜗神经和面神经者罕见，故又称前庭神经鞘膜瘤。
第34题:
[单选题]同一单位工程中，各个分部工程的工程量（或投资）不宜相差太大，每个单位工程中的分部工程数目，不宜少于( )个。
A.3
B.5
C.7
D.9
参考答案:B
第35题:
[单选题]车库内消防车外缘之间的净距不应小于( )A.2.0m
B.3.0m
C.3.5m
D.4.0m
参考答案:A
第36题:
[单选题]本月增值税应纳税额为（ ）万元。A.19.27
B.9.33
C.19.18
D.7.52
参考答案:C
业务（1）：从农业专业合作社购进花生一批，取得农产品销售发票，可以抵扣进项税额。因为花生油的适用税率为9％，当月购进的花生均应按9％的扣除率计算抵扣。
增值税进项税额＝20x9％＝1.8（万元）
业务（2）：支付一级公路通行费，取得收费公路通行费增值税电子普通发票，按票面税额抵扣进项税额。
增值税进项税额＝0.05（万元）
业务（3）：将外购的花生发放给职工作为福利，应作进项税额税额转出。
增值税进项税额转出＝1.82÷（1-9％）x9％＝0.18（万元）
业务（4）：包装费为价外费用，无特别说明，默认为含税销售额；支付运费，取得增值税专用发票，可以抵扣进项税额。
增值税进项税额＝1x9％＝0.09（万元）
业务（5）：销售2018年购进的生产设备，因取得增值税普通发票未能抵扣，不能享受依3％的征收率减按2％征收的政策，应按税率正常计算销项税额。
增值税销项税额＝103÷（1＋13％）x13％＝11.85（万元）
业务（6）：将部分花生油移送至同县的分支机构应于销售，无需视同销售，不产生销项税额。
本月进项税额＝1.8＋0.05-0.18＋0.09＝1.76（万元）
本月销项税额＝9.09＋11.85＝20.94（万元）
本月应纳税额＝销项税额一进项税额＝20.94-1.76＝19.18（万元）
第37题: [多项选择]
电机车的信号标志有（）等。A. 警冲标
B. 限速标
C. 鸣笛标
D. 坡度标
参考答案:A, B, C
第38题:
[单选题]作业时耐张段内作业涉及到的相邻杆跨越道路或者杆塔（含拉线）距离机动车道路边沿小于（ ）米，杆塔（含拉线）未制作防撞措施，应在此区段设置至少一名现场防护员。 【】
A. 1
B. 1.5
C. 2
参考答案:A
第39题:
[多选题] 依照《治安管理处罚法》的规定，应当给予（）违反治安管理行为人行政拘留处罚，但依法不执行A. 已满14周岁不满16周岁的
B. 已满16周岁不满18周岁，初次违反治安管理的
C. 70周岁以上的
D. 患传染病的
参考答案:ABC
第40题: [单项选择]
当事人达成和解协议，撤回仲裁申请后又后悔的，则( )。A. 当事人不得依据仲裁协议申请仲裁
B. 当事人可以依据仲裁协议申请仲裁
C. 经协商对方同意后才能申请仲裁
D. 只能向人民法院起诉
参考答案:B
答案解析:当事人申请仲裁后，可以自行和解。当事人达成和解协议，撤回仲裁申请后反悔的，仍可以依据原仲裁协议申请仲裁。
