第1题: [单项选择]保险代理从业人员的下列行为哪项符合客户至上原则的要求( ) A. 加强同业人员问的交流与合作,实现优势互补、共同进步 B. 保守客户秘密 C. 不挪用、侵占保费,不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权 D. 在执业活动中主动避免利益冲突 参考答案:D 答案解析:[解析] 客户至上原则要求保险代理从业人员做到:①为客户提供热情、周到和优质的专业服务;②不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象;③在执业活动中主动避免利益冲突。
第2题:[单选题]应激对身心健康的影响,正确的是 A. 应激对身心健康有害 B. 应激对健康的影响与持续时间无关 C. 不同应激原可造成不同的身心伤害 D. 适度的应激对健康有益 参考答案:D