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[判断题]客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉.顾客对商品的投诉.顾客对价格投诉.顾客对环境的投诉.顾客退货方面的投诉。 ( )
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]下列反射属于腱反射的是()
A. 肛门反射
B. 下颌反射
C. 中腹壁反射
D. 提睾反射
E. 趾反射
参考答案:B
答案解析:是指快速牵拉肌腱时发生的不自主的肌肉收缩。

第2题: [单项选择]
男性,50岁,肝硬化史10年余,3天前出现反应迟钝,随地便溺,查体:一般情况差,肝病面容,脾肋下3cm,移动性浊音阴性,扑翼样震颤阳性,脑电图正常。患者最可能的诊断为()
A. 肝硬化失代偿期
B. 肝硬化代偿期
C. 肝硬化合并低血糖
D. 肝硬化合并肝肾综合征
E. 肝硬化合并肝性脑病
参考答案:E

第3题:
[单选题]5S管理最大的作用是能够事半功倍地减少或消除无效劳动和损耗,通过改善( ),消除生产、服务过程中的事故隐患,保障安全。
A.照明环境
B.现场环境
C.温度环境
D.湿度环境
参考答案:B


第4题: [简答题]
什么是小篆?
参考答案: 小篆是与大篆相对而言的。秦始皇为统一中国的文字,令丞相李斯在秦国大篆的基础上结合六国文字加以修订、整理,统一为官体标准文字——秦篆。后人为了区分秦以前的文字,把秦篆称为小篆。

第5题:
[简答题]不对称负载作星形连接时,必须要有中线。()
参考答案:对


第6题: [单项选择]
在谈判的准备阶段,以下描述正确的是()
A. 主要任务是提出建议分析聚会以及讨论价格;
B. 要进行对谈判和对供应商的绩效评估;
C. 要制定出谈判目标和策略;
D. 和同事一起讨论、检查谈判的效果;
参考答案:C

第7题:
[判断题] ( )通常在现场操作柱的电流表刻度上划红线,作用是防止电气设备的过负荷。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]要毫不动摇地巩固和发展公有制经济,毫不动摇地鼓励、支持、引导非公有制经济发展。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[填空题]局科技奖包括:( )。
参考答案:科技进步成果奖、专利成果奖、优秀施工组织设计奖、优秀施工方案奖、优秀工法奖


第10题:
[多选题]开关柜内隔离(接地)开关操作机构连杆定性为严重缺陷的有( )。
A.连杆表面锈蚀,无断裂可能,且不影响正常运行
B.连杆断裂或脱落
C.连杆包括拐臂变形扭曲,但可以操作到位
D.闸刀的各部件间的禁锢螺丝松动,或焊接点脱焊,但可以操作到位
参考答案:CD


第11题:
[判断题]在带电设备附近测量绝缘电阻时,测量人员和绝缘电阻表安放位置应保持安全距离,以免绝缘电阻表引线或引线支持物触碰带电部分。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[填空题]副班长隶属于( )协助班长工作;在班长临时离开工作岗位时,根据上级或者班长的指定代行班长职责。
参考答案:班长,


第13题:
[单选题]为规范跨区作业联合收割机(插秧机)运输车辆预约通行高速公路相关工作,对于未随车携带( )的,如预约平台系统显示信息无误,且经出口收费站查验符合标准的,可享受免费通行政策。
A.《作业证》
B.《驾驶证》
C.《行驶证》
D.《毕业证》
参考答案:A


第14题: [简答题]
你单位一位职工因住房困难多年没有得到解决,最后导致其失去理智,怀揣凶器闯进你的办公室,逼你明确表态给他分房。面对这种情况,你怎么办
参考答案:
答案解析:首先,要稳定住他的情绪,听取他的要求和不满,保证在分房的过程中会公平对待,如果符合标准他就会得到应该分到的房子。 其次,要调查一下以往分房的情况,搞清楚他没有得到分房的原因。 再次,征求大家对

第15题:
[单选题]《评标委员会和评标方法暂行规定》(第三条:评标活动遵循公平、公正、( )、择优的原则
A.科学
B.公开
C.客观
D.透明
参考答案:A


第16题:
[简答题]问答题:请简述SC监控工作站的功能。
参考答案:1.客流监视:完成客流的监视1分); 2.设备监视:完成设备及部件的监视2分);3.设备控制:完成在监控终端对站点的设备可以进行简单的命令控制2分)。


第17题:
[单选题]《国家电网公司变电检修管理规定》规定,220千伏沂蒙站为一级重要用户直接供电,专业巡视周期为( )不少于1次。
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年
参考答案:C


第18题: [单项选择]
关于自发性气胸,以下哪项是错误的()
A. 自发性气胸是指非人工因素导致脏层胸膜和肺泡破裂,肺内气体通过裂口进入胸膜腔而产生的气胸
B. 自发性气胸是指创伤因素导致脏层胸膜和肺泡破裂,肺内气体通过裂口进入胸膜腔而产生的气胸
C. 外伤造成壁层胸膜破裂,外面空气通过裂口进入胸膜腔而产生的气胸
D. 按病因自发性气胸可分为:原发性气胸和继发性气胸
E. 按胸膜裂口自发性气胸可分为:闭合性气胸、开放性气胸和张力性气胸
参考答案:C

第19题: [单项选择]
老刘和老张觉得人民调解员老王的调解效果不好,决定向人民法院起诉解决纠纷。老王仍然耐心地劝说老刘和老张不要起诉。他对老刘和老张说,到法院起诉时间长,成本也比较高,还不如继续接受调解,如果觉得他调解效果不好,可以找一个更好的调解员,但不要起诉。老王的做法违反了人民调解工作的( )。
A. 依法调解原则
B. 依社会公德调解原则
C. 平等自愿原则
D. 尊重当事人诉讼权利原则
参考答案:D
答案解析:【解析】D。本题考核的是人民调解工作应当遵循的原则。人民调解工作的工作原则为:依法调解原则,自愿平等原则,尊重当事人诉讼权利的原则。依法调解原则主要表现为受理和调解纠纷要符合法律、法规、章程和政策规定

第20题: [单项选择]
女性内生殖器包括()①阴道②子宫③输卵管④卵巢
A. ①
B. ①②
C. ①②③
D. ①②③④
E. ②③
参考答案:D

第21题:
[多选题]民警王某与朋友李某聊天时,无意中泄露了警务工作秘密,后李某将该信息上传至互联网,造成泄密。督察机构对王某作出停止执行职务的处理。下列说法正确的是. )。
A.停止执行职务由督察机构作出决定,报本级公安机关督察长批准后执行
B.应当收回王某的枪支、警械和执行职务的有关证件
C.王某对停止执行职务的决定可以提出申诉,申诉期间停止执行职务的决定暂停执行
D.王某在被停止执行职务期间,一律不得离开居住地
参考答案:AB
本题考察《公安机关督察条例》第十二条 督察机构认为公安机关人民警察违反纪律需要采取停止执行职务、禁闭措施的,由督察机构作出决定,报本级公安机关督察长批准后执行。故A项内容正确。第十四条 受理申诉的公安机关对不服停止执行职务的申诉,应当自收到申诉之日起5日内作出是否撤销停止执行职务的决定;对不服禁闭的申诉,应当在收到申诉之时起24小时内作出是否撤销禁闭的决定。申诉期间,停止执行职务、禁闭决定不停止执行。故C项内容错误。根据《公安机关实施停止执行职务和禁闭措施的规定》第八条 对被停止执行职务或者被禁闭的人民警察,应当收回其枪支、警械和执行职务的有关证件.故B项内容正确。第五条 人民警察在被停止执行职务期间,除特殊情况外,不得离开居住地;因特殊情况需要外出的,应向对其执行停止执行职务的督察机构报告,并得到批准。D项为一律不得离开居住地,故D项错误;AB选项正确;综上,本题正确选项为AB。

第22题:
[单选题]民主革命时期,在我们党内统治时间最长、造成损失最大的“左”倾路线的代表人物是()。
A.瞿秋白
B.李立三
C.张国焘
D.王明
参考答案:D


第23题:
[单选题]发电车乘务员入库作业时向值班员报告本趟发电车运行情况,重点故障与( )当面交接。
A.库检工长
B.值班员
C.队长
D.库检作业人员
参考答案:A


第24题: [单项选择]
患儿,男,7岁,发热5天,体温39.5℃。右小腿上端肿胀,剧痛,局部皮温高,白细胞数增高。X线片未见明显变化,局部穿刺,穿刺达骨膜下抽出黄色脓汁,首先应考虑为()
A. 急性蜂窝织炎
B. 化脓性膝关节炎
C. 化脓性骨髓炎
D. 滑囊炎感染
E. 膝关节结核
参考答案:C

第25题: [多项选择]
持有现金的主要动机包括()。
A. 预防性动机
B. 消费性动机
C. 投机性动机
D. 交易性动机
E. 心理满足性
参考答案:A, C, D

第26题:[单选题]BAA034 4 1 2
乙烯装置中压蒸汽的温度应该是()。
A.380℃~390℃
B.280℃~290℃
C.200℃~210℃
D.140℃~151℃
参考答案:B


第27题:
[多选题] 以下对螺旋夹紧机构的描述中,正确的是
A.夹紧可靠
B.自锁性能好
C.夹紧力和夹紧行程小
D.夹紧力和夹紧行程大
E.自锁性能差
参考答案:ABD


第28题:
[单选题](2016年)下列有关审计报告日的说法中,错误的是(  )。
A.审计报告日可以晚于管理层签署已审计财务报表的日期
B.审计报告日不应早于管理层书面声明的日期
C.在特殊情况下,注册会计师可以出具双重日期的审计报告
D.审计报告日应当是注册会计师获取充分、适当的审计证据,并在此基础上对财务报表形成审计意见的日期
参考答案:D
D中“应当是”应为“不得早于”。审计报告日与财务报表批准日通常相同,或晚于管理层签署已审计财务报表的日期。

第29题:
[单选题]进入危险建筑内攻前必须进行( )必要时邀请建筑结构专家进行鉴定。
A.预估
B.评估
C.风险检测
D.安全检查
参考答案:B


第30题: [单项选择]
按照企业所得税法的规定,安装费应根据()确认收入。
A. 收入取得的时间
B. 安装完工进度
C. 完成安装时
参考答案:B

第31题: [单项选择]
在一个交易驱动的系统环境中,IS审计人员应审查基原子性以确定()。
A. 数据库是否能经受失败(硬件或软件)
B. 交易之间是否相互隔离
C. 完整性条件是否得到保持
D. 一个交易是否已完成或没有进行或数据库已经修改或没有修改
参考答案:D

第32题: [单项选择]
肛瘘的手术疗法中影响手术效果的关键步骤在于()
A. 要进行广泛切除瘘管周围的疤痕组织
B. 切除瘘管后应一期缝合
C. 正确的找到内口,将内口切开或切除并且不损伤括约肌
D. 必须用探针穿入肛瘘内口再切开
E. 以上所述都不是
参考答案:C

第33题: [单项选择]
可有血浆纤溶酶原水平增高的情况是()
A. 原发性纤溶亢进
B. 肝硬化
C. 急性心肌梗死
D. 肿瘤扩散
E. 大手术后
参考答案:C

第34题:
[多选题]当爆炸引起的火灾失控,危及灭火人员生命安全时,下列做法错误的有()。
A.A、坚守岗位灭火救灾
B.B、抢救财产
C.C、撤离至安全区域
D.D、原地等待救援
参考答案:ABD


第35题:
[判断题]旋片式机械真空泵可以作为高真空泵的前级泵,也可以作为压缩泵和输送泵。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [填空题]
安全员必须严格执行三大规程,对不具备安全生产条件,危及职工生命安全的生产现场和作业场所,有权令其整改、限期解决,情况紧急时,有权(),撤出人员。
参考答案:停止生产

第37题:
[单选题]CCR机箱包含电源板、( )、GW单元-WTB板、GW单元-CPU板、GW单元-MVB板。
A.CCU单元
B.TCU单元
C.DCU单元
D.BCU单元
参考答案:A
动力车网络系统组成

第38题: [多项选择]
更年期妇女的心理卫生应注意
A. 学会自我调节和控制,保持乐观的情绪
B. 家庭成员、单位同事、领导应当对她们理解、体谅和关怀
C. 加强人际交流
D. 消除传统观念的影响,保持正常的更年期性生活
E. 适当使用情绪调节剂,如利眠宁、舒乐安定等药物
参考答案:A,B,C,D,E

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