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[单选题]某冬日深夜,因突发故障引起了停电,客户服务人员接到了客户电话,标准服务语言应为(____)。
A.“这是突发故障停电,故障排除就送电了.”
B.“这是故障停电,请您谅解,等会就来电了.”
C.“由于故障停电给您带来不便,请您谅解.故障处理好后,会立即送电的.”
D.“不好意思,故障停电给您带来了不便,再等会吧.”

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]根据金融犯罪侵犯的客体不同,可以将金融犯罪分为危害货币管理制度的犯罪、危害金融机构管理制度的犯罪、( )。
A.危害金融运行管理制度的犯罪
B.危害金融政策管理制度的犯罪
C.危害金融安全管理制度的犯罪
D.危害金融业务管理制度的犯罪
参考答案:D
根据金融犯罪侵犯的客体不同,可以分为危害货币管理制度的犯罪、危害金融机构管理制度的犯罪、危害金融业务管理制度的犯罪。

第2题: [多项选择]
患者,男性,50岁,经尿道行前列腺切除术时,因腺体较大,出血较多,术中应用大量冲洗液冲洗。发生上述问题时,患者会出现下列哪些症状?()
A. 烦躁
B. 恶心、呕吐
C. 抽搐、昏迷
D. 严重者出现脑水肿、心力衰竭
E. 精神亢进
参考答案:A, B, C, D

第3题:
[多选题]经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,存放急救用品,并应指定专人经常( )。
A.检查
B.清理
C.补充
D.更换
参考答案:ACD


第4题:
[单选题]在下面有关析构函数特征的描述中,正确的是( )。
A.一个类可以有多个析构函数
B.析构函数与类名完全相同
C.析构函数不能指定返回类型
D.析构函数可以有一个或多个参数
参考答案:C


第5题:
[单选题]调车作业推进运行时,速度不准超过( )km/h。
A.40
B.30
C.35
D.15
参考答案:B


第6题: [多项选择]
工程项目沟通应该遵循基本原则有哪些。()
A. 目标管理和SMART原则
B. 定向思考原则
C. 换位思考原则
D. 直接沟通原则
参考答案:A, C, D

第7题: [单项选择]
治疗心火炽盛型失眠的主方()。
A. 安神定志丸
B. 朱砂安神丸
C. 甘麦大枣汤
D. 黄连阿胶汤
E. 酸枣仁汤
参考答案:B

第8题:
[判断题]低压水枪,工作压力范围为0.2~1.6MPa.( )(中)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]下列( )的爆炸属于化学爆炸。
A.汽油桶
B.可燃气体
C.蒸汽锅炉
D.气体钢瓶
参考答案:B


第10题:
[单选题]允许速度为120km/h(不含)~160km/h的线路起道作业,收工时顺坡率应()。
A.不应大于2.0‰
B.不应小于2.0‰
C.不应大于1.0‰
D.不应大于1.0‰
参考答案:C


第11题:
[填空题]马克思主义与中国实际相结合的第一次历史性飞跃的理论成果是( )。
参考答案:毛泽东思想


第12题:
[单选题]下列关于企业估值方法的说法中错误的是(  )。
A.相对估值法使用可比价值对目标公司进行价值评估,在创业投资基金和并购基金中大量使用
B.折现现金流估值法主要适用于目标公司现金流稳定、未来可预测性较高的情形
C.创业投资估值法主要用于处于创业早期企业的估值
D.成本法主要作为一种辅助方法存在,主要原因是企业历史成本与未来价值有一定联系
参考答案:D
审题,题目问的错误的是。 D项错误,重置成本法的主观因素较大,且历史成本与未来价值并无必然联系,因此,重置成本法主要作为一种辅助方法。

第13题:
[填空题]在有毒场所作业时,必须佩带防护用具,必须有( )监护。
参考答案:专人


第14题: [判断题]
储藏越久的花生仁,其种皮的颜色越浅。“走油”的花生仁,种皮上往往有暗色斑痕。
参考答案:错

第15题:
[填空题]工作票应用钢笔、圆珠笔填写,字迹清晰,不得( ),并于作业前一天交给工作执行人或工作领导人。
参考答案:涂改


第16题: [单项选择]
对结核菌有抑菌作用的药物是( )
A. 对氨基水杨酸钠
B. 乙胺丁醇
C. 两者都是
D. 两者都不是
参考答案:C
答案解析:[解析] 对氨基水杨酸钠和乙胺丁醇对结核菌都只有抑菌作用,而均不能杀灭结核菌。

第17题:
[多选题](第十一条)针对特别危险情形,可采取主动防范手段降低安全风险。深井.地下等相对密闭空间救援时,使用( )等进行通风吹扫,降毒增氧。( )
A.手抬机动泵
B.正压式排烟机
C.送风机
D.备用气瓶
参考答案:BCD


第18题: [判断题]
警告灯一般为黄色,指示灯一般为白色。()
参考答案:错

第19题:
[判断题]天窗点外作业,一名驻调度所(驻站)联络员防护作业小组不得超过3组。济西站、东风站、蓝村西站、黄岛站、兖州北站、刘庙站、聊城北站等编组站每名驻调度所(驻站)联络员只能从事1个编组场内的防护任务。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]低钾血症错误的临床表现是
A.肌无力为最早的临床表现
B.均有典型的心电图改变
C.常与镁缺乏同时存在
D.严重时可发生多尿
E.发生碱中毒时尿呈酸性
参考答案:B
①低钾血症最早的临床表现是四肢肌无力。②低钾血症的典型心电图表现为T波低平、倒置,ST段降低,U波出现。但并非每个病人都有心电图改变,不能单凭心电图异常来诊断低钾血症(B错)。③临床上镁缺乏常伴钾和钙的缺乏(8版外科学已删除该知识点)。④醛固酮的作用是保水保钠排钾。严重的低钾血症患者由于血钾降低,醛固酮的分泌受抑制,肾远端小管的保水作用减弱,会产生多尿。⑤低钾→碱中毒→反常性酸性尿;高钾叶酸中毒→反常性碱性尿,可见低钾可导致代谢性碱中毒、反常性酸性尿。

第21题:
[多选题]脚手架的护栏应设置()。
A.0.6m处设中栏杆
B.不小于180mm高的挡脚板
C.防护立网
D.剪刀撑
E.略
F.略
参考答案:ABC


第22题: [单项选择]
上级行在开拓某类客户群体时,应选择哪种支撑工具对客户群特征、适合产品等进行说明和分析()
A. 《市场分析报告》
B. 《产品说明书》
C. 《客户分析书》
D. 《指导建议书》
参考答案:C

第23题:
[多选题]日本输华食品、食用农产品和饲料中,_______产品需日方出具放射性物质检测合格证明。
A.蔬菜及其制品、茶叶及制品
B.水产品及水生动物、水果及制品
C.药用植物产品
D.乳及乳制品
参考答案:ABCD
《关于调整日本输华食品农产品检验检疫措施的通知》第二条

第24题:[多选题] 33
在eSight中,可按照哪些条件来设置告警屏蔽规则?
A.生效时间
B.生效时段
C.告警源
D.告警
参考答案:ABCD


第25题:
[单选题]对于涉及非标资产的一般个人理财产品,每( )发布产品投资公告
A.周末
B.月末
C.周初
D.月初
参考答案:B


第26题:
[单选题]业主项目部应建立( ),统计变更及累计费用情况。
A.变更信息平台
B.变更管理台帐
C.变更管理记录
D.变更管理小组
参考答案:B


第27题: [多项选择]
16岁,女性,高中生,下腹部坠胀痛5小时来诊。无月经初潮,近3月出现周期性下腹部坠胀痛,进行性加重,每月持续3~5天,可自行缓解,伴有低热、尿频。下列哪些基本检查有助于诊断()
A. 双合诊
B. 肛一腹诊
C. 盆腔B超
D. 全身CT
E. 全身MRI
F. 性体征
G. 三合诊
H. 血常规
I. 尿HCG
参考答案:B, C

第28题:
[多选题]隧道内、外应有完善的防排水设施,防排水应符合排水系统不应出现( )冻结、冲刷,在有冻害地段的衬砌背后不积水的要求。
A.堵塞
B.溢流
C.渗漏
D.淤积
参考答案:ABCD


第29题:
[不定项选择题]关于SV300配置描述正确的是()
A.无创通气模式是标配
B.P-V工具是标配
C.Duolevel模式是标配
D.脱机监测参数是选配
参考答案:C


第30题:
[判断题]平地搬运时伤员头部在前,上楼、下楼、下坡时头部在上,搬运中应严密观察伤员,防止伤情突变。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
绝缘测试各电路的绝缘值,用500V直流高阻绝缘表,线路应与()板断开。
A. 安全电路
B. 主控电路
C. 电子电路
D. 接线
参考答案:C

第32题: [简答题]
《中医药健康管理服务规范》0~36个月儿童中医药健康管理服务中规定服务对象是什么?
参考答案:规定的服务对象是辖区内居住的0~36个月儿童。

第33题:
[判断题]主控制器RDR1-RDR2端子接读卡器。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]
审查施工图预算方法较多,( )的优点是全面、细致,经审查的施工图预算差错比较少,质量比较高;缺点是工作量大。
A. 对比审查法
B. 全面审查法
C. 筛选审查法
D. 标准预算审查法
参考答案:B

第35题:
[单选题]中华人民共和国第一届全国人民代表大会召开时间是( )。
A.1949年10月
B.1950年9月
C.1953年10月
D.1954年9月
参考答案:D


第36题: [单项选择]

ROM的意思是()


A. Random only Memory
B. Random access Memory
C. Read Only Memory
D. Read access Memory
参考答案:C

第37题:
[判断题]晶体缺陷有点、线、面缺陷
A.正确
B.错误
参考答案:A


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