[简答题]请问内部审核时采用哪几种方法？分别都有些什么特点？

参考答案: 一、自下而上和自上而下，
二、正向和逆向，
三、按条款号/过程审与部门审。1）自下而上和自上而下它具有很强的客观性、公正性、不受其他方面个干扰，收集的证据是真实的。2）正向追踪-从影响QEMS的因素跟踪至结果、从订单至交付，从产品设计到产品报废、从文件至实施情况、从原材料至产品完工。它的优点是系统性强，可观察接口，但费时。逆向追踪-从形成的结果追溯影响因素的控制、从交付到订单、从现场到体系文件的规定、从结果找原因。优点是针对性强，有利于发现问题，但问题复杂时不易理清，对审核员技术要求高。3）按过程审—以过程为中心进行、一个过程要涉及多个部门，负责部门必查，配合部门选查。特点是目标明确，易于标准体系文件对照。但重复往返多，在部门较多的受审方中，各部门须全程等候。按部门审核=以部门为中心，一个部门要涉及多个过程，负责过程必查，配合过程必查；以部门的主要职能为主线，涉及相关的职能；以部门也体现过程方法思想。特点是节省审核时间，受审核方各部门待神时间较易确定。但相关过程容易遗漏。（事先充分考虑，及时沟通）。