第11题: [单项选择]客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的?() A. 客户价值越低,越需要付出更高的客户维系成本将其转化为高价值客户 B. 客户价值越高,付出更多的客户维系成本是浪费资源的一种做法,因为客户忠诚度是最高的 C. 客户价值越低,不需要付出任何客户维系成本 D. 客户价值越高,需要付出更多的客户维系成本 参考答案:D
第35题: [单项选择]流行病学调查结果表明某化合物与人类膀胱癌的发生具有高度相关性。提示:对该化学物进行哺乳动物长期致癌试验。如果该化学物是阳性结果关于剂量设计说法错误的是() A. 一般设3个染毒剂量组和1个对照组 B. 3个染毒剂量组包括无作用剂量组、预剂量组、最高剂量组即发生肿瘤的剂量组 C. 中及低剂量组则按等差级数下推 D. 为了在每组动物数不太大的条件下,使染毒组的肿瘤发生率显著地高于对照组的肿瘤自发率,一般认为最高剂量应尽可能加大,这样才不至于漏检致癌物 E. 必要时要另设一个溶剂对照组 参考答案:C