第1题: [简答题]
何谓大堂副理？他的职责是什么？参考答案:
大堂副理是代表总经理全权处理宾客投诉、宾客生命安全及财产安全赔偿等复杂事项的酒店人员。其主要职责是：
A.协助前厅部营销部经理，对与大堂有关的各种事宜进行管理，并协调与大堂有关的各部门工作，出现问题及时向经理反映。
B.检查前厅员工的仪容仪表和工作效率，并负责培训前台员工的操作与服务技能。
C.礼貌热情为客人提供各种问询服务，接受宾客投诉，把客人投诉整理成文，并与相关部门联系，尽可能采取措施，保证客人投诉减少。
D.负责维护前厅消防安全，环境，秩序，确保前厅安全，整洁，卫生，美观，并始终保持前厅对客人服务良好的纪律和秩序，发现问题及时解决。
E.代表酒店维护，照顾宾客利益，在宾客利益受到损害时，与有关部门以及酒店外有关部门联系，解决问题
F.处理各种突发事件，如停电，火警，财务遗失，偷到或损坏。客人逃账等。处理不了及时向经理汇报。
G.定期向前厅经理提供工作报告，发生重要情况时及时做好信息反馈
H.做好每日工作记录，协助前台做好售房工作，努力做好售房工作，努力完成每月指标，并根据团队信息及当天住房情况合理排房
I.检查核实报表及资料的准确性，每日按时递交各类报表
J.对前厅的各项资料妥善保存，确保资料安全。前厅所需工作用品及时汇总申领。
K.参加酒店有关例会，及时传达上级布置的各项任务，并督促下属员工执行
L.以身作则，加强劳动纪律，团结员工，做好带头模范工作
第2题: [简答题]
保付代理业务的内容与特点是什么？参考答案:
①保付代理组织承担了信贷风险。出口商将单据卖断给保付代理组织，这就是说如果海外进口商拒付货款或不按期付款时，保付代理组织不能向出口商行使追索权，全部风险由其承担。这是保付代理业务的最主要的特点和内容。
②保付代理组织承担资信调查、托收、催收账款，甚至代办会计处理手续。所以，保付代理业务是二种广泛的、综合的服务，不同于议付业务，也不同于贴现业务。这是保付代理业务的另一个主要内容与特点。
③典型的保付代理业务是出口商在出卖单据后，能立即收到现款、得到资金融通。这是保付代理业务的第三个主要内容与特点。
第3题:
[判断题]企业资产证券化对募集资金用途有严格限制。A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [多项选择]
在下列报关单证中，海关认为必要时需查阅或收取的预备单证是( )。A. 货物原产地证明
B. 报关委托单位的工商营业执照
C. 装货单或提货单
D. 贸易合同
参考答案:A,B,D
第5题:
[单选题]休息、着装制，应保证（），班中按规定着装。A.班前不得饮酒
B.执行包线检查
C.班前充分休息
D.按时交接班
参考答案:C
第6题:
[单选题]《京包客专长大坡道、密集隧道群专项应急处置办法》规定：列车工作人员发现或接到旅客反映车厢内有冒烟、明火、爆炸或消防设施报警时，应立即赶赴现场、判明情况、疏导旅客、组织扑救，并在第一时间向（ ）汇报。
A.随车机械师
B.列车长
C.乘警
D.客运调度员
参考答案:B
第7题: [多项选择]
诊断疾病的步骤包括（）A. 搜集临床资料
B. 确立诊断
C. 提出初步诊断
D. 修正诊断
E. 分析、评价、整理资料
参考答案:A, B, C, D, E
第8题:
[判断题]对安全形势以及引发事故的各种因素进行预判，确定应对处置的重点。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
分析判断，对安全形势以及可能引发事故的各种因素进行预判，确定应对处置的重点。
第9题:
[简答题]列车在任何线路上的紧急制动距离限值有何规定？参考答案:旅客列车（动车组列车除外）最高速度120km/h紧急制动距离限值800m；旅客列车（动车组列车除外）最高速度140km/h紧急制动距离限值1100m；旅客列车（动车组列车除外）最高速度160km/h紧急制动距离限值1400m；特快货物班列最高速度160km/h紧急制动距离限值1400m；快速货物班列最高速度120km/h紧急制动距离限值1100m；货物列车（轴重小于25t）最高速度90km/h紧急制动距离限值800m；货物列车（轴重小于25t）最高速度120km/h紧急制动距离限值1400m；货物列车（轴重大于等于25t）最高速度100km/h紧急制动距离限值1400m。
第10题:
[单选题]根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》（GB 50854—2013），砌筑工程垫层工程量应（）。
A.按基坑（槽）底设计图示尺寸以面积计算
B.按垫层设计宽度乘以中心线长度以面积计算
C.按设计图示尺寸以体积计算
D.按实际铺设垫层面积计算
参考答案:C
基础垫层工程量按设计图标尺寸以立方米计算。
第11题:
[简答题]什么是接触网间接带电作业？参考答案:借助绝缘工具间接在接触网带电设备上进行的作业
第12题:
[不定项选择题]A.处3年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金
A.处15年有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处没收财产
B.处7年以上有期徒刑、并处罚金
C.处10年以上有期徒刑、并处罚金
D.处3年以上7年以下有期徒刑，并处罚金
E.违反国家规定，向吸食、注射毒品的人提供国家规定管制的能够使人形成瘾癖的麻醉药品、精神药品的
参考答案:A
第13题: [多项选择]
ISMP安全域管理架构分哪几层（）A. 采集层
B. 数据层
C. 分析层
D. 展现层
参考答案:A, C, D
第14题:
[判断题]( ) 一般液压油的密度值为900kg/m3。(易)A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题: [单项选择]
What would happen to inherited characteristics in the next generation in the process of natural selection
参考答案:D
答案解析:第五段第一句的意思是：能提高一个生物生存和繁殖机会的遗传特征将在该生物的下一代更常见，而那些减少其繁殖机会的遗传特征则更少见。这与D的意思一致，因此选D。
第16题:
[判断题]牵引电机纵向安装于构架上(1.0分)A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[多选题]1n contemporary international law, there are some ways by which title to territory can be acquired. They are:
A. occupation of terra nullius.
B. prescription.
C. cession.
D. subjugation (or conquest)
参考答案:AC
第18题:
[判断题]当辅助变流器1发生故障时，由辅助变流器2维持机车辅机继续工作。A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [填空题]
泵的安装高度不得（）吸水扬程。参考答案:大于
第20题: [单项选择]
不是依据16PF的16种人格因素推算的次元因素是（）。A. 适应与焦虑性
B. 内向与外向性
C. 创新与保守性
D. 感情用事与安详机警性
E. 怯懦与果断性
参考答案:C
第21题: [多项选择]
抽样调查的基本原则是（）A. 尽量选择发病率低的疾病
B. 选好研究因素
C. 样本必须足够大
D. 抽样必须随机化
E. 所选择的目标人群总人数不很多
参考答案:C, D
第22题:
[判断题]起重作业时，操作人员应按照指挥人员的信号进行作业，当信号不清或错误时，操作人员执行作业完毕后可向指挥人员提建议。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]
下列哪项是全胃肠外营养时糖代谢紊乱所致并发症（）A. 胆汁淤滞
B. 脱发
C. 高渗性非酮症性昏迷
D. 皮肤干燥、脱屑
E. 神经炎
参考答案:C
第24题:[单选题]该患者目前最主要的护理诊断是()
(108题~110题共用题干)
A.活动无耐力
B.知识缺乏
C.营养失调
D.体液过多
E.排尿异常
张女士，40岁。自述怕热，多汗，心慌，乏力，焦躁易怒，每日排便5～6次，诊断为甲亢。治疗好转后自行停药，半年后再次出现上述症状，且体重下降6kg。体检发现患者情绪易激动，目光炯炯有神，轻度突眼，甲状腺Ⅱ度肿大，质软，无压痛，局部可闻及血管杂音，心率124次/min。
参考答案:D
第25题:
[单选题]我国自2002年开始全面实行国际银行业普遍认同的“五级分类法”,下列选项中不属于“不良贷款”的是（ ）.
A.损失类贷款
B.次级类贷款
C.关注类贷款
D.可疑类贷款
参考答案:C
第26题:
[单选题]根据《职业病防治法》，建设项目竣工验收时，
其职业病防护设施经安全监管部门验收合格
后，方可投入生产和使用在建设项目竣工验收
前，建设单位当进行（）。
A.职业病危害预评价
B. 职业病危害现
状评价
C.职业病危害控制效果评价
D.职业病危害条件论证
参考答案:C
第27题:
[判断题]在精馏塔中目前是浮阀塔的构造最为简单。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[单选题]BNR4-21S纸币处理模块纸币机头识别器有（）组识别头。A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
第29题:
[判断题]阻挡信号机的显示颜色为红色 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[多选题]粘贴式堵漏器材主要用于()等部位的点状、线状而后蜂窝状泄漏。A.法兰垫
B.管道
C.罐体
D.阀门
参考答案:BC
第31题: [多项选择]
以下哪些地方乌龙茶的主要产地。（）A. 福建
B. 广东
C. 台湾
D. 浙江
参考答案:A, B, C
第32题:
[单选题]同一高压配电站、开闭所内，全部停电或属于同一电压等级、同时停送电的几个电气连接部分上的工作，可使用一张配电第一种工作票。
A.对
B.错
参考答案:B
第33题: [填空题]
关系规范化理论是设计（）的指南和工具。参考答案:关系数据库
第34题: [简答题]
试述教育与生产力的关系。参考答案:
生产力对教育起着制约作用，具体体现在：
（1）生产力的发展制约着教育事业发展的规模和速度；
（2）生产力的发展水平制约着人才培养的规格和教育结构；
（3）生产力的发展促进着教学内容，教育方法和教学组织形式的发展与改革。
教育对生产力起着促进作用，主要表现在：
（1）教育能把可能的劳动力转化为现实的劳动力，是劳动力再生产的重要手段；
（2）教育是科学知识再生产的手段；
（3）教育是发展科学的一个重要手段。
第35题:
[简答题]简述BOM管理规定。参考答案:（1）客服岗负责BOM机及附属设备外观的清洁保养
（2）读卡器下方或上方不得放置任何异物，读卡时一卡一读，一卡一处理，不得同时对两张票卡进行操作
（3）除维修人员外，车站人员不得私自将电脑主机或显示屏进行关机或重启操作。暂离或退勤时必须注销
（4）每天AFC系统运营结束后，车站不得关闭BOM电源。BOM在SC上不需下发开、关命令，只登录和注销
第36题:
[单选题]色层分析法总是由一种流动相，带着被分离的物质，流经( )。从而使试样中的各组分分离。A.固体相
B.气体相
C.液体相
D.样品
参考答案:A
第37题: [单项选择]
在SQLServer2000中，Userl是销售数据库中的用户，并只被授予了销售明细表数据的删除权限，则Userl用户在该数据库中能够执行的操作是（）
A. 删除销售明细表中的全部数据
B. 删除销售明细表中的指定数据
C. 查询销售明细表中的全部数据
D. 以上操作都可以
参考答案:D
第38题: [单项选择]
（）含有骨细胞的突起。A. 骨陷窝
B. 骨小管
C. 骨小梁之间
D. 成骨面
E. 缝隙连接
参考答案:B
