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[多选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户满意度评价包括（）。
A.客户满意度第三方测评
B. 政府机构评价
C.客户评价
D.业务满意度调查

参考答案:ABD

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第1题:[判断题]个人经营流动资金贷款要求借款人以可以快速变现的资产作为担保。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
个人经营流动资金贷款按有无担保的贷款条件分为有担保流动资金贷款和无担保流动资金贷款。其中无担保流动资金贷款是指银行向个人发放的、无须担保的、用于满足生产经营流动资金需求的信用贷款。

第2题:[单选题]企业在制定未来的发展战略时，可选择的外部宏观环境分析方法是()。
A.价值链分析法
B.PEST分析法
C.杜邦分析法
D.波士顿矩阵分析法
参考答案:B
宏观环境又称一般环境，通常采用PEST分析方法对企业外部的宏观环境进行战略分析。PEST分析是指宏观环境的政治、经济、社会文化和科技这四大类影响企业的主要外部环境因素。

第3题:[单选题]元和正胃片的西药成份是( )
A.奥美拉唑
B.西米替丁
C.雷米普利
D.碳酸氢钠
E.法莫替丁
参考答案:C

第4题:[多选题]火灾、爆炸两种危害往往是相伴而生，有爆炸一般必有火灾，有火灾也极有可能发展成为爆炸。但火灾和爆炸防护措施不尽相同。下列属于防控火灾的基本技术措施有（）。
A.严格控制火源
B.采用耐火建筑材料
C.通风除尘
D.及时泄出爆燃开始时的压力
E.检测报警
参考答案:ABC
防火技术措施主要有：（l）以不燃溶剂代替可燃溶剂。（2）密闭和负压操作。（3）通风除尘。（4）惰性气体保护。（5）采用耐火建筑材料。（6）严格控制火源。（7）阻止火焰的蔓延。（8）抑制火灾可能发展的规模。（9）组织训练消防队伍和配备相应的消防器材。

第5题: [判断题]危险货物联合国编号由三位数组成。（）
参考答案:错

第6题:[单选题]按《铁路工程地质勘察规范》(TB 10012-2001)，下列对岩质隧道进行围岩分级的确定方法中，()选项不正确。
A.岩石坚硬程度及岩体完整程度是隧道围岩分级的基本因素
B.当隧道涌水量较大时，基本分级I?V级者应对应修正为II?VI级
C.洞身埋藏较浅，当围岩为风化土层时应按风化层的基本分级考虑
D.存在高地应力时，所有围岩分级都要修正为更差的级别
参考答案:D

第7题:[判断题] 沟内的煤气管道应尽可能避免安装附件、法兰盘等。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第8题:[判断题]BGP-400型高泡机的泡沫倍数为700-900倍。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第9题: [单项选择]创伤性窒息的临床特征是（　）
A. 双侧呼吸音减弱或消失
B. 皮下及纵隔气肿
C. 头、颈、上肢毛细血管出血
D. 双侧湿啰音及血痰
E. 呼吸困难
参考答案:C

第10题: [简答题]试带法检查尿中红细胞与血红蛋白是什么原理?
参考答案: 试带膜块中主要含有过氧化氢茴香素(或过氧化氢烯钴)和色原(如邻甲联苯胺)两种物质。尿中红细胞内的血红蛋白具有过氧化氢酶样活性，可使过氧化氢茴香素分解出[O]，后者能氧化色原而显呈色反应。

第11题: [单项选择]⁶⁰钴全挡时所需铅的厚度是（）
A. 10cm
B. 8cm
C. 6cm
D. 5cm
E. 4cm
参考答案:D
答案解析:⁶⁰钴全挡时所需铅的厚度是5cm。

第12题:[判断题]高耗能客户办理业务申请时必须提供具备与当前用电项目内容及时间相匹配的县级及以上政府部门出具的项目批复/核准文件、环评报告、生产许可证等。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第13题:[单选题] 具有记录和控制功能的压力仪表的仪表位号是(　　)。
A.PRC-101
B.PIC-101
C.PQI-101
D.PSH-101
参考答案:A

第14题: [填空题]进行单侧唇裂整复术最适合的年龄为（），腭裂整复术最适合的年龄为（）。
参考答案:6个月；18个月左右

第15题: [单项选择]下列细菌中，可发酵乳糖的是（）
A. 大肠埃希菌
B. 痢疾志贺菌
C. 伤寒沙门菌
D. 普通变形杆菌
E. 奇异变形杆菌
参考答案:A

第16题: [单项选择]上消化道出血脾虚不摄证治宜（）。
A. 犀角地黄汤
B. 龙胆泻肝汤
C. 甘露消毒丹合清胃散
D. 归脾汤
E. 独参汤
参考答案:D
答案解析:

犀角地黄汤具有凉血止血作用，适于热伤营血证。龙胆泻肝汤具有清热利湿作用，适于肝胆湿热证。甘露消毒丹具有利湿化浊、清热解毒作用，适于湿温疫毒，邪在气分；清胃散具有清胃泻火作用，二方合用清热利

第17题:[单选题]防护联系工作做到（）。
A.新技术
B.防护
C.专人
D.全过程记录
参考答案:D

第18题: [单项选择]以下对邮简封装规格的描述错误的是（）。
A. 折叠后的规格尺寸应符合规定
B. 外形应方正
C. 无明显倾斜
D. 可夹寄小饰品
参考答案:D

第19题:[单选题]矿用橡套软电缆的允许载流量,是根据导线长期允许工作温度( )℃,环境温度25℃时规定的。 (单选题)
A.45
B.55
C.65
D.70
参考答案:C

第20题:[多选题]特种设备安全技术档案中使用情况的证明资料包括( )内容。
A.定期检验改造维修证明
B.制造质量证明书
C.日常维护保养记录
D.运行故障和事故记录
参考答案:ACD

第21题:[简答题]假如你是第一到场指挥员,此类火灾扑救处置战术原则是什么?
参考答案:高层建筑火灾扑救应坚持“以固为主、固移结合”的战术原则,第一时间利用建筑消防设施,开展火情侦察、疏散救人、堵截控火、排烟散热等作战行动。

第22题:[单选题]对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客,除补收票价,核收手续费外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间( )50%的票款。(客章)
A.全部票价
B.应补票价
C.原票票价
D.所乘区间票价
参考答案:B

第23题:[多选题](466034)天平的灵敏度与( )成反比。(1.0分)
A.与横梁的质量成反比
B.与臂长成反比
C.与重心距成反比
D.与稳定性成反比
参考答案:AC

第24题:[判断题]乙苯脱氢反应器长期运转到后期不允许增加乙苯的进料量。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第25题: [填空题]汽轮机冷态启动和加负荷过程，转子中心孔产生（）应力，由于工作应力的叠加使转子中心孔的合成拉应力（）。
参考答案:热拉；增大

第26题:[单选题] 数控程序调试时，采用"机床锁定"（FEEDHOLD）方式下自动运行，（）功能被锁定。
A. 冷却液开关
B. 倍率开关
C. 进给
D. 主轴
参考答案:C

第27题:[单选题]患儿3岁，近一年多哭甚时出现青紫。查体：心前区隆起，胸骨左缘第3～4肋间可闻及Ⅳ级收缩期杂音，可触及震颤。X线检查示：左、右心室及左房增大，肺血管影增多，肺动脉段凸出。此患儿最可能的诊断是：( )
A.房间隔缺损
B.室间隔缺损
C.肺动脉狭窄
D.动脉导管未闭
参考答案:B

第28题: [单项选择]数据库的三级模式结构中，模式也称为
A. 逻辑模式
B. 物理模式
C. 用户模式
D. 系统模式
参考答案:A
答案解析:[命题目的] 本题主要考查了对数据库的三级模式的掌握。 [解题要点] 数据库的三级模式结构中，模式也称为逻辑模式或概念模式。外模式也称为用户模式。内模式也称为物理模式。 [考点链接] 掌握数据库的

第29题: [单项选择]《备急千金要方》记有何种脱位的复位方法（）
A. 肩关节
B. 肘关节
C. 膝关节
D. 髋关节
E. 下颏关节
参考答案:E

第30题: [单项选择]诗赋考试始于（）。
A. 西汉
B. 魏晋
C. 隋朝
D. 唐朝
参考答案:D

第31题:[单选题]真核生物的45S rRNA经加工修饰后可生成
A.5.8S、18S和28S3种 rRNA
B.SS、18S和28S 3 种rRNA
C.5.8S、16S和23S3种 rRNA
D.5.8S、18S和23S3种rRNA
E.5S、5.8S、18S和28S 4种 rRNA
参考答案:A

第32题: [单项选择]在显性致死试验中，乙基甲磺酸酯可使早期死亡胚胎平均数显著增加并有剂量-反应关系，故定为阳性结果，其致突变机制为（）
A. 体细胞基因突变
B. 体细胞染色体畸变
C. 哺乳动物细胞正向突变
D. 生殖细胞基因突变
E. 生殖细胞染色体畸变
参考答案:E
答案解析:题干已说明显性致死试验观察胚胎的早期死亡，其靶细胞为生殖细胞。此试验的遗传学终点为染色体畸变。因此，本题正确答案为E。

第33题:[单选题]1953年6月30日新中国首次全国人口普查登记,全国人口总数为( )亿人。
A.4.5
B.5.0
C.6.0
D.6.5
参考答案:C

第34题: [填空题]在计算机网络中,网络协议与【】模型的集合称为网络体系结构。
参考答案:层次结构
答案解析:计算机网络层次结构模型和各层协议的集合定义为计算机网络体系结构。

第35题:[多选题]轨道车鸣笛鸣示方式中，以下正确的有（）。
A.起动注意信号：一长声
B.警报信号：一长二短声
C.呼唤信号：二短一长声
D.紧急停车信号：连续短声
参考答案:ACD

第36题:[单选题]禁止与工作班成员在起重工作区域内行走或停留。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B

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