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[简答题]简述饭店服务质量的调查方法

参考答案: (1)交易调查
(2)暗查
(3)新顾客与流失的顾客调查
(4)专题座谈会
(5)顾客咨询委员会
(6)服务实绩评论
(7)顾客投诉、评论和问讯记录
(8)整个市场调查
(9)员工现场报告
(10)员工调查
(11)经营数据记录系统

热门试题:

第1题: [简答题]从事畜禽养殖如何保证其动物及其产品质量安全问题?
参考答案: 从事畜禽养殖,不得有下列行为:
(1)违反法律、行政法规的规定和国家技术规范的强制性要求使用饲料、饲料添加剂、兽药;
(2)使用未经高温处理的餐馆、食堂的泔水饲喂家畜;
(3)在垃圾场或者使用垃圾场中的物质饲养畜禽;
(4)法律、行政法规和国务院畜牧兽医行政主管部门规定的危害人和畜禽健康的其他行为。

第2题: [单项选择]

患者,女性,60岁。发现左腹股沟肿物8年,行走时出现,平卧后消失。2小时前突感肿物疼痛,不能还纳,伴恶心。化验血常规显示白细胞9×109/L,考虑为()


A. Waydl疝
B. 难复性疝
C. 嵌顿性疝
D. Littre疝
E. Richter疝
参考答案:C
答案解析:1.嵌顿性疝通常都是斜疝,表现为疝块突然增大伴疼痛,不能还纳。 2.难复性疝除疝块稍胀痛外,主要特点是疝块不能完全回纳。

第3题:
[单选题]在电气设备绝缘保护中,符号"回"是( )的辅助标记。
A.基本绝缘
B.双重绝缘
C.功有绝缘
D.屏蔽
参考答案:B


第4题:
[单选题]当妊娠危及胎儿母亲的生命时,可允许行人工流产或引产,这符合
A.行善原则
B.不伤害原则
C.公正原则
D.尊重原则
E.自主原则
参考答案:B


第5题: [多项选择]
根据《工程建设项目施工招标投标办法》的规定,将不被作为废标处理的情形有( )。
A. 未按规定的格式填写,内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的
B. 投标人名称或组织结构与资格预审时不一致的
C. 按照招标文件要求提交投标保证金的
D. 无单位盖章,但有法定代表人签字的
E. 联合体投标未附联合体各方共同投标协议的
参考答案:C,D

第6题:
[简答题]_____故障严重时可劣变为混线或接地。
参考答案:绝缘不良


第7题:
[单选题]1.49 转向失控后,若机动车偏离直线行驶方向,应怎样使机动车尽快减速停车?
A.轻踏制动踏板
B.拉紧驻车制动器操纵杆
C.迅速抢挡减速
D.连续踩踏、放松制动踏板
参考答案:D


第8题:
[多选题]各类作业人员应接受相应的(  ),经考试合格上岗。
A.A.安全生产教育
B.B.安全警示教育
C.C.岗位技能培训
D.D.岗位职责培训
参考答案:AC


第9题:
[单选题]甲肝病人书信用什么方法消毒(  )。
A.熏蒸法
B.喷洒法
C.浸泡法
D.煮沸消毒
E.擦拭消毒
参考答案:A
书信应采用过氧乙酸熏蒸方法消毒(19/m3),或置入环氧乙烷消毒柜中,浓度为800mg/L,温度为54℃,相对湿度80%,消毒4~6小时,或压力蒸汽灭菌,或废弃物焚烧。

第10题:
[多选题]依据《安全生产法》,企业的安全生产管理人员应当履行的职责包括( )
A.督促落实本单位重大危险源的安全管理措施
B.组织或者参加本单位应急救援演练
C.制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为
D.组织制定并实施本单位安全生产教育培训和培训计划
参考答案:ABC


第11题: [单项选择]
黄芪不但可以补气升阳,益卫固表,还可以托毒生肌,()
A. 利水消肿
B. 止渴生津
C. 安神益智
D. 止汗安胎
参考答案:A

第12题:
[单选题]非同类轨枕不得混铺。混凝土枕与木枕的分界处,距钢轨接头不得少于( )轨枕。
A.3根
B.4根
C.5根
D.6根
参考答案:C


第13题:
[单选题]总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的,分包合同中应当明确各自的安全生产方面的权利、义务。总承包单位对分包工程的安全生产( )责任。
A.承担全部
B.承担连带
C.只承担部分直接经济损失
D.承担主要
参考答案:B


第14题:
[判断题]机车乘务员在退勤之前,应将升弓风缸内压缩空气充至900kPa,然后开放塞门U77以备机车再次使用。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
关闭U77。

第15题:
[单选题]通草来源于
A.毛茛科

B.山茱萸科

C.茜草科

D.五加科

E.豆科
参考答案:D
通草来源于五加科。

第16题: [填空题]
在空压机运行过程中,定期疏水的目的()。
参考答案:保护设备,提高效率

第17题:
[单选题]下列乳癌分型中属高分化乳腺癌的是( )
A.硬癌
B.炎性乳腺癌
C.导管癌
D.髓样癌
E.胶样癌
参考答案:C


第18题:
[单选题] 35kV开关柜柜内设备采用( )作为绝缘介质。
A.SF6
B.真空
C.压缩空气
D.绝缘油
参考答案:A


第19题:
[单选题]改善从业人员劳动条件,对有毒有害作业场所,进行()检测,对作业环境不符合国家规定的,必须进行治理。
A.定期
B.每月
C.每季度
D.每日
参考答案:A
来自《格尔木电务段劳动安全管理 实施细则》的通知第二章第八条

第20题:
[单选题] 甲以转贷牟利为目的,虚构事实,编造理由,非法套取某银行信贷资金500万元,然后又将500万元以更高的利息贷给乙,违法所得20万元。甲的行为构成( )。
A.合同诈骗罪
B.骗取贷款罪
C.贷款诈骗罪
D.高利转贷罪
参考答案:D


第21题: [填空题]
植物开花的季节性,主要由植物和传粉动物之间的______过程来决定。
参考答案:协同进化

第22题: [单项选择]
在集装箱单证中,装箱单的作用最全面,因为它是()。
A. 船公司的承运依据
B. 外贸合同与信用证的具体要求
C. 保险合同承保依据
D. 详细记载箱内货物状况的单据
参考答案:D

第23题:
[单选题]老窑水为多年积水,水循环条件差,水中含有大量硫化氢气体,多为(  )。
A.酸性水
B.中性水
C.碱性水
D.弱碱性水
参考答案:A


第24题:
[多选题]10.以下有关负载电功率的说法正确的有()
A.A.负载的电功率表示负载在单位时间消耗的电能;
B.B.负载的电功率表示负载在单位时间产生的电能;
C.C.负载功率P与其通电时间t的乘积称为负载消耗的电能;
D.D.负载功率P与其通过电流I的乘积称为负载消耗的电能。
参考答案:AC


第25题:
[单选题]对期货投资者的保证金损失,现有期货投资者保障基金不足补偿的,( )。
A.由期货交易所风险准备金补偿
B.由后续缴纳的保障基金补偿
C.由期货公司风险准备金补偿
D.不再补偿
参考答案:B
《期货投资者保障基金管理暂行办法》第二十条规定,对期货投资者的保证金损失,保障基金按照下列原则予以补偿:(一)对每位个人投资者的保证金损失在10万元以下(含10万元)的部分全额补偿,超过10万元的部分按百分之九十补偿;(二)对每位机构投资者的保证金损失在10万元以下(含10万元)的部分全额补偿,超过10万元的部分按百分之八十补偿。现有保障基金不足补偿的,由后续缴纳的保障基金补偿。

第26题:
[单选题]对自动喷水—泡沫联用系统表述不正确的是()。
A.采用泡沫灭火剂强化闭式系统性能
B.雨淋系统前期喷水控火,后期喷泡沫强化灭火效能
C.雨淋系统后期喷泡沫灭火
D.后期喷水冷却防止复燃。
参考答案:C


第27题:
[单选题]《素问·脉要精微论》所说的"精明者,所以视万物,别白黑"之"精明",是指
A.精气神明
B.水谷精气
C.神气
D.眼睛
E.心
参考答案:D
暂无

第28题: [多项选择]
根据《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范》,光缆连接器应外观平滑、洁净,并应()等缺陷,各零部件组合应严密、平整。
A. 无油污
B. 毛刺
C. 伤痕
D. 裂纹
参考答案:A,B,C,D

第29题:
[单选题] an代表变压器的冷却方式是( )。
A.干式自冷
B.干式风冷
C.油浸自冷
参考答案:A


第30题:
[单选题]班工作制度的( 对号交接制度 )是:按作业分工实行对号交接。
A.休息着装制度
B.点名预想制度
C.对号交接制度
D.交班总结制
参考答案:C


第31题:
[单选题]下列关于刑事责任年龄和责任能力的说法,不正确的是()。
A.甲,15周岁,抢劫公务人员张某配备的枪支,应当负刑事责任
B.乙,15周岁,实施绑架行为并杀死人质,应当以故意杀人罪追究其刑事责任
C.丙,间歇性精神病人,在精神正常的时候实施故意杀人犯罪行为,应当负刑事责任
D.丁,在实施抢劫犯罪行为时精神正常,但犯罪后患了间歇性精神病,对其不应再追究刑事责任
参考答案:D


第32题:
[判断题]直齿锥齿轮用于相交轴齿轮传动,两轴的交角通常为90°。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[多选题]湘绣的代表作品有哪些()
A.《狮虎》
B.《荷鹤图》
C.《猫》
D.《百鸟朝凤》
参考答案:AB


第34题:
[单选题]由于电感本身为储存元件,而能量的储存与释放是不能瞬间完成的,因而流过(____)的电流是不能突变的。
A.电流
B.电阻
C.电感
D.电抗
参考答案:C
电力系统自动装置

第35题: [简答题]
线路中断列车停止运行,对中途返回发站停止旅行的旅客应如何处理?
参考答案: 线路中断列车停止运行,旅客由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票。但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。已使用至到站的车票不退。

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