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[单选题]205作为前台受理人员,面对的是不同文化层次、不同业务需求的客户,在接待客户时,必须做到沉着冷静、不卑不亢,这就需要提高服务人员的( )素质。
A.心理
B.业务
C.语言
D.基本

参考答案:A

热门试题:

第1题:[简答题]汽轮机起动有哪些不同的方式?
参考答案:汽轮机的起动过程就是将转子由静止或盘车状态加速至额定转速并带负荷至正常运行的过程,根据不同的机组和不同的情况,汽轮机的起动有不同的方式。
按起动过程的新蒸汽参数分:额定参数起动和滑参数起动。
按起动前汽缸温度水平分:冷态起动和热态起动。
按冲动控制转速所用阀门分:调节汽门起动、自动主汽门和电动主闸门起动及总汽阀旁路门起动。
按冲转时的进气方式分:高、中压缸进汽起动和中压缸进汽起动。


第2题:
[简答题]岩石一般分为沉积岩、火山岩、变质岩。
参考答案:( × )


第3题:
[判断题]制作卤制品,不宜让原料长时间浸渍在卤水内。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题] 洁净的7级,相当于原万级手术间空气中≥5um的尘粒数含量是:( )
A. 3粒/L~30粒/L
B. 0.3粒/m3~3粒/ m3
C. 0.3粒/L~3粒/L
D. 3粒/m3~30粒/ m3
参考答案:C


第5题:
[判断题]检阅队伍,分为上级领导检阅和本级领导检阅。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
()用于发动机点火线圈至火花塞之间的高压电路。
A. 低压线
B. 蓄电池搭铁线
C. 高压点火线
D. 起动机电缆
参考答案:C

第7题:
[单选题]当遥信量状态发生变化时,在( )中将出现相关的告警事件,提醒运行人员注意。
A.实时告警框
B.实时曲线
C.遥测量一览表
D.一次接线图
参考答案:A


第8题:
[单选题]‡版《规范》中,医学科研人员在研究结束后,对于()要遵循相应的生物安全和科研管理规定
A.人体或动物样本
B.毒害物质
C.数据或资料的储存
D.分享和销毁
E.以上均是
参考答案:E


第9题:
[判断题]湿手、戴手套可以开关、接触各类电器设施,绝缘鞋应保持干燥
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
不管是中国内地,港澳台地区,还是海外华人,每到清明都会祭祖扫墓,端午吃粽子赛龙舟,中秋赏月,重阳登高,除夕吃年夜饭。这说明传统文化()
A. 是钳制人们思想道德情感和价值取向的精神包
B. 是一种惰性的力量和保守的因素
C. 是维系民族生存和发展的精神纽带
D. 具有相对稳定性
参考答案:C

第11题:
[单选题]采取短途驳载等方式逃避超限检测的将处以()罚款
A.5000元
B.3万元以下
C.1万元以下
D.8000元
参考答案:C


第12题:
[单选题]6A车型有几个隔离接地开关(IES或Q1和Q2)?
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第13题:
[判断题]18、检查ECB-240型电磁制动器铁芯行程为0.5~0.6mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [判断题]
创新要在科学理论的指导下进行,需要有扎实的专业知识作为基础。
参考答案:对

第15题:
[单选题][单选题]正线出站信号机未开放时,进站信号机的()信号不能开放; 主体信号机未开放时,预告、接近信号机或复示信号机不得开放。
A. 调车
B. 发车
C. 通过
D. 接车
参考答案:C


第16题:
[判断题] 水带使用后应置于太阳下曝晒。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
有关深Ⅱ度烧伤的描述哪一项是对的()
A. 表皮、真皮深层损伤,靠创缘上皮细胞增殖向中心愈合
B. 表皮、真皮乳头层损伤,靠残存生发层和皮肤附件上皮细胞增殖愈合
C. 表皮、真皮深层损伤,靠残存皮肤附件上皮细胞增殖愈合
D. 表皮、真皮全层及附件全部损毁,靠创缘上皮细胞增殖愈合
E. 表皮、真皮乳头层损伤,靠创缘上皮细胞增殖向中心愈合
参考答案:C
答案解析:深Ⅱ度烧伤组织损伤至真皮深层,尚残留部分皮肤附件,如:毛囊、汗腺,靠这些上皮细胞增殖由底层至表层逐渐愈合。

第18题:
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定,空调列车餐车的须配备一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[判断题]施工现场凡借助于登高工具或设施,在攀登条件下进行的高处作业,统称为 攀登作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[判断题]疏散走道的指示标志宜设在疏散走道及其转角处距地面2m以下的墙面上。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]关于轮椅的检查,错误的是( )
A.刹车灵敏
B.胎压正常
C.脚踏板完好
D.打开与收起顺畅
E.安全带可有可无
参考答案:E


第22题: [单项选择]
承压型高强度螺栓可用于()。
A. 直接承受动力荷载
B. 承受反复荷载作用的结构的连接
C. 冷弯薄壁型钢结构的连接
D. 承受静力荷载承受动力荷载结构的连接
参考答案:D

第23题:
[多选题]军用列车(车辆)编组应当符合的规定有( )。(《军事运输》第8条)
A.军用列车中的客车、代客车应当尽量集中编于列车中部
B.军用列车机后3辆和尾部3辆中不得编挂“关门车”(全列使用客车的军用列车按照旅客列车规定办理)
C.装载科学尖端保密产品和重要保密物资的零星车辆,从货物列车尾部第2位开始编挂
D.军用列车(车组)中带风档的客车不得与带大手闸台货车的手闸端连挂
参考答案:ABCD


第24题:
[单选题]( )是消防员在易燃易爆事故现场进行抢险救援作业时穿着的防止静电积聚的防护服装。1
A.电绝缘服
B.防静电服
C.消防员避火防护服
D.化学防护服
参考答案:B


第25题:
[填空题]推进调车时,被连挂车组距警冲标不足50m或30m(利用本务机调车时,调车作业示意图内必须标明)时,连挂前必须一度停车,并应将道岔开通<--NRC-->。
参考答案:调车的线路


第26题:
[单选题] 、 电梯控制系统属于( )。
A. 逻辑顺序控制系统
B. 时间顺序控制系统
C. 条件顺序控制系统
参考答案:C


第27题:
[多选题]如果说人生像一幅画,那么这幅画是由各种( )作为色彩而绘制的。
A.成功
B.喜悦
C.失败
D.悲伤
参考答案:AC


第28题: [判断题]
如果某一只股票的贝塔值小于1,说明它是一支活跃或激进型的基金。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 贝塔值将一只股票基金的净值增长率与某个市场指数联系起来,用以反映基金净值变动对市场指数变动的敏感程度。如果某基金的贝塔值大于1,说明该基金是一只活跃或激进型基金;如果某基金的贝塔值小于1,说

第29题:
[单选题]建立跨账户投放包后又在子账户建立一个单计划(计划A)投放包,那么这个计划A的转化数据回传后会归为
A.两个投放包都没有
B.单计划投放包
C.跨账户投放包
D.两个投放包都有
参考答案:B


第30题: [单项选择]
存款保险制度最早出现在()。
A. 美国
B. 中国
C. 英国
D. 德国
参考答案:A

第31题:
[判断题]电压互感器的互感比和匝数比完全相等。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [多项选择]
胸痹心痛的病理变化主要表现为本虚标实之证,标实指的是()
A. 气滞
B. 寒凝
C. 痰浊
D. 阳虚
E. 湿热
参考答案:A, B, C

第33题:
[单选题]地区民用航空情报中心进行地区系列(D系列)航行通告转发时限要求是:
A.立即转发
B.15分钟内
C.30分钟内
D.10分钟内
参考答案:B


第34题: [单项选择]
关于合同的效力,下列说法错误的是()。
A. 无效合同自始没有法律约束力
B. 合同部分无效,会导致整体无效
C. 合同无效或者被撤销后,因该合同取得的财产,应当予以返还
D. 合同无效、被撤销或者终止的,不影响合同中独立存在的有关解决争议方式的条款的效力
参考答案:B
答案解析:无效的合同或者被撤销的合同自始没有法律约束力。合同部分无效,不影响其他部分效力的,其他部分仍然有效。合同无效、被撤销或者终止的,不影响合同中独立存在的有关解决争议方式的条款的效力。此外,合同无效或者被

第35题: [单项选择]
信令链路选择码(SLS)的作用()。
A. 仅用于同一链路组内负荷分担
B. 仅用于不同链路组之间的负荷分担
C. 不仅用于同一链路组内负荷分担,还用于不同链路组之间的负荷分担
参考答案:C

第36题: [单项选择]
磺胺增效剂药物是()
A. 磺胺嘧啶
B. 甲硝唑
C. 甲氧苄啶
D. 诺氟沙星
E. 磺胺米隆
参考答案:C

第37题:
[单选题]50
A.50
B.60
C.70
D.80
参考答案:A


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