参考答案:ABCD
C4ISR系统，C4ISR是军事术语，意为自动化指挥系统，它是现代军事指挥系统，C4代表指挥，控制，通讯，计算机，四个字的英文开头字母均为“C，”所以称&ldquo
第37题: [单项选择]《URC522》根据单证的性质将单据分为（）
A. 基本单据和附属单据
B. 金融单据和商业单据
C. 进口单据和出口单据
D. 纸质单据和电子单据
参考答案:B
第38题:[简答题]【文件五】
类 别：电话留言
来电人：魏 刚 集团董事长风华公司总经理
收件人：李 炜 集团人力资源部部长
小李：
你回公司后到我办公室来一趟，我想和你讨论一件棘手的事情，你知道公司的几位副总都是在公司成立之初就和我一起打天下，有我的亲戚，也有我的朋友，实事求是地讲，没有他们就没有风华的今天。但现在的客观情况是，他们虽然忠心耿耿、任劳任怨，但能力上确实不能满足公司当前的发展要求。他们都是公司的股东，如果要让他们把职位让出来从情理上又不太合适，这件事情我考虑了很长时间也没有想出稳妥的处理方法，想听听你的意见。
参考答案:回复方式：电子邮件
回复内容：
1 、这是一个普遍性问题，即家族性企业转型问题中高管家族人才调整问题。应该从整个集团战略性发展的思路和布局来解决人才难题。
2 、我先给您准备或介绍可供参考的同类家族企业的经验和教训，提供可以参考的一些有益指导，寻求一些借鉴思路。
3 、首先应该构建符合家族企业的企业文化，这是解决高管人事调整、使用的软实力和先决前提、条件。
4 、从集团整体战略角度分解提炼人力资源策略，根据人力资源策略要求，分析高管人才对于人力资源策略的适合度，再决定对于高管人才的策略。即不能一概否定家族高管人才的作用。
5 、高管人才管理的根本点，是产权与治理结构问题。即首先建议所有权与经营权分离，然后，构建新的公司治理结构。
6 、在新的治理结构下设计新的管理体制，把高管人才置于体制之下，寻求适合的角色和机会。
7 、高管人才问题的基础性工作是工作说明书和岗位胜任特征模型，由此发挥在规划、招聘、培训和绩效管理方面的作用。
8 、高管人才的管理要从人力资本的高度来设计，注意人力资源的存量和增量，发挥所有高存量人力资本范围人员的作用。
9 、在新的体系下，应该构建集团管控体系，寻求人力资源管控的适合模式，在其中找到高管人才发挥作用的基地。
10 、家族式高管人才，尤其特殊性，应该特别注意培训方面的磨练，尤其是从新型企业培训文化的角度，实施学习型组织，注重学习成果转化。
11 、在绩效管理方面，应该建立衡量高管人才团队管理能力，应该建立战略性绩效管理的体系。
12 、在薪酬方面实施经营者年薪制，同时布局长期激励薪酬体系，用有效的方法带领一批好的团队经营好家族企业。
第39题:[单选题]控制售票速度属于( )客流控制
A.第一级
B.第二级
C.第三级
D.第四级
参考答案:B
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