第21题: [单项选择]符合慢性再生障碍性贫血的是() A. 骨髓增生极度活跃 B. 骨髓增生明显活跃 C. 骨髓增生活跃 D. 骨髓增生减低 E. 骨髓增生极度减低 参考答案:D
第22题: [单项选择]外感咳嗽属于下列哪项() A. 邪实正虚 B. 邪实 C. 邪实正不虚 D. 正气虚弱 E. 邪不实正虚 参考答案:B
第23题: [多项选择]营销战略中,企业内部营销的对象有()。 A. 直接向顾客提供服务的前端服务人员 B. 顾客 C. 后勤员工 D. 供应商 E. 中介机构 参考答案:A, C 答案解析:企业的内部营销是指企业对其服务人员的培训和管理。服务人员站在服务的最前沿,直接与顾客接触,顾客对服务的感受直接来源于这些服务人员,因此企业应加强对服务人员的培训、激励及绩效考核,使他们更好地为顾客服务