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[名词解释]影响有效沟通的主要因素有哪些?

参考答案: 在人际沟通过程中影响有效沟通的主要因素有:①个人因素:包括个人的生理因素、情绪状态、知识水平、社会背景和其他。②信息因素。③环境因素:包括物理环境与社会环境。④沟通技巧因素:改变话题、主观判断和匆忙下结论、虚假或不适当的安慰及针对性不强的解释均可阻碍有效沟通的进行。

热门试题:

第1题:[判断题]凡进行检尺、采样作业,必须安全着装,盘梯上的积雪积冰清理干净后方可上罐。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]采取( )形式,应根据消防人员的不同专业、人员编制数量、技术难度、训练保障要求、训练实施情况等特点,采取专业集中、区分层次的方法进行编组。
A.按建制训练
B.按对象分训
C.按专业分训
参考答案:C


第3题:
[不定项选择题]A.嵌体
A.3/4冠
B.桩冠
C.半冠
D.烤瓷熔附金属全冠
E.嵌入牙冠内,用以恢复牙体缺损的形态和功能的修复体
参考答案:A


第4题: [单项选择]
禁用于敌百虫中毒的洗胃液是( )。
A. 高锰酸钾液
B. 药用炭、鞣酸、氧化镁的混合液
C. 20%碳酸氢钠液
D. 生理盐水
E. 鞣酸溶液
参考答案:C
答案解析:[知识点] 中毒的一般处理

第5题:
[判断题]高压试验与测量工作,直接接触设备的电气测量,应有人监护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
当客户和DLR发生争议时,我们应如何正确对待?()
参考答案:D

第7题: [判断题]
公安机关对发现或者受理的案件暂时无法确定为刑事案件或者行政案件的,可以按照刑事案件的程序办理。
参考答案:错

第8题:[单选题]-A-007 3 2 3
剪切时会产生冷作硬化现象,当材料的厚度越小,硬化区的宽度也( )。
A.越宽
B.不变
C.越窄
D.没有影响
参考答案:C


第9题: [多项选择]
让人民过上更好生活的“五有”是()
A. 学有所教
B. 劳有所得
C. 病有所医
D. 老有所养
E. 住有所居
参考答案:A, B, C, D, E

第10题: [单项选择]
《西游记》二十回描写黄风岭前的虎先锋:“岸边摆柳连根动,园内吹花带叶飘。收网渔舟皆紧揽,落蓬客艇尽抛锚。途半征夫迷失路,山中樵子担难挑。”涉及的天象是:()
A. 雨、雾
B. 风、雪
C. 雷、电
D. 风、雾
参考答案:D

第11题:
[单选题]依据《安全生产法》,事故调查处理应当按照()的原则,及时准确地查清事故原因,查明事故性质和责任,总结事故教训,提出整改措施,并对事故责任者提出处理意见。
A.实事求是、尊重科学
B.公开、公正、公平
C.及时、准确、合法
D.科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效
参考答案:D


第12题: [简答题]
什么是非运用车?
参考答案:指不参加铁路营业运输的部属货车(包括租出空车)和在有专用线、专用铁道企业内的己批准过轨的该企业自备货车及军方特殊用途空车、以及因为路内特殊用途需要专门制造不能装运货物的特种用途车(包括试验车、发电车、轨道检查车、检衡车、除雪车等)。

第13题:
[单选题]在内部裂纹未扩展到钢轨表面时,钢轨断裂的断口具有金属光泽,一般现场称之为( )。
A.白核
B.黑核
C.灰核
D.银核
参考答案:A


第14题:
[单选题] 卷烟消费者的收入大幅增长,那么他吸烟的结构会( )。
A.明显提高
B.无任何变化
C.明显降低
D.有所降低
参考答案:A


第15题:
[单选题]国防是阶级斗争的产物,它伴随着()的形成而产生。
A.军队
B.生产力
C.工人与农民
D.阶级与国家
参考答案:D


第16题:
[多选题]钢筋绑扎允许偏差描述正确的是(____)。
A.受力钢筋间距±10mm
B.受力钢筋排距±5mm
C.箍筋绑扎、横向钢筋间距及网格尺寸±20mm
D.钢筋弯起点位置20mm
参考答案:ABCD


第17题:
[多选题]企业外部经营环境包括(  )。
A.行业、市场环境
B.政治环境
C.经济环境
D.法律环境
E.技术环境
参考答案:ABCDE
企业的外部环境是指企业周围的、不受企业控制但与企业生产经营活动相关联的各种外界因素,人们把这些因素叫做企业的经营环境。企业的外部经营环境,按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。微观环境指市场和产业(行业)环境;宏观环境是指政治、经济、法律及技术环境。所以,企业的外部经营环境应该包括微观和宏观两个方面,即行业、市场环境;政治、经济、法律、技术环境。(见图3-1 企业环境图 第三章 第一节 企业战略管理)

第18题:
[单选题]描写就是用生动形象的语言,把人物或景物的状态具体地描绘出来。从描写的角度分,可分为正面描写和侧面描写。正面描写是指直接展现景物、环境的特点或通过描写人物的外貌、心理和行动来体现人物的个性特征。侧面描写又叫间接描写,是从侧面的角度烘托人物形象、景物特征或相关事态。 根据上述定义,下列选项既有正面描写,又有侧面描写的是:
A.一道残阳铺水中,半江瑟瑟半江红
B.大漠风尘日色昏,红旗半卷出辕门
C.天姥连天向天横,势拔五岳掩赤城
D.千里莺啼绿映红,水村山郭酒旗风
参考答案:A
A项前半句描写的是残阳,后半句描写的是江水,通过对江水的描写侧面烘托出残阳,既有正面描写,也有侧面描写;

第19题:
[判断题]在低压用电设备上停电工作前,应验明确无电压,方可工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]劳动合同作为劳动关系双方当事人权利义务的协议,劳动合同法第十条明确规定,劳动合同应当以( )形式订立。
A.口头
B.书面
C.公开
D.公证
参考答案:B
劳动合同法第十条明确规定,劳动合同应当以书面形式订立。

第21题:
[单选题]对同一天、相同安全措施的多个低压营销作业现场的工作,可使用一张( )。
A.低压工作票
B.配电第一种工作票
C.配电第二种工作票
D.工作任务单
参考答案:A


第22题:
[单选题]信贷业务授权是指( )向本级行经营管理岗位和下级分支机构负责人授予信贷业务权限的行为。
A.行长
B.副行长
C.信贷部负责人
D.公司部负责人
参考答案:A


第23题: [填空题]

人工降低细胞外液Na+浓度,将使动作电位的幅度()。


参考答案:增大

第24题:
[单选题]下列选项中,不正确的是( )。
A.证券业协会、机构应当定期组织取得执业证书的人员进行后续职业培训,提高从业人员的职业道德和专业素质
B.证券业从业人员应当尊重同业人员,公平竞争,不得贬损同行或以其他不正当竞争手段争揽业务
C.取得证券业执业证书的人员,连续2年不在机构从业的,由证券业协会注销其执业证书
D.发行人和主承销商向公众投资者进行推介时,向公众投资者提供的发行人信息的内容及完整性应与向网下投资者提供的信息保持一致
参考答案:C
根据《证券业从业人员资格管理办法》第13条的规定,取得执业证书的人员,连续3年不在机构从业的.由协会注销其执业证书。

第25题: [单项选择]
网络销售中,在线咨询投保服务时,客户发起在线咨询请求后,应于()分钟内对客户应答,咨询过程中,如反馈时间长于()分钟,应向客户提示。
A. 1,1
B. 2,2
C. 3,3
D. 5,5
参考答案:A

第26题:
[单选题]堤坝上的电缆敷设,其设置要求()。
A.与直埋电缆相同;
B.与沟内敷设相同
C.与隧道敷设相同
D.有特殊规定
参考答案:A


第27题:
[单选题]不是机械在设计阶段采取措施消除危险()。
A.本质安全
B.失效安全
C.定位安全
D.制度安全
参考答案:D
机械在设计阶段采取措施消除危险本质安全,失效安全,定位安全,机器布置。
所属知识点:B-A-A-007

第28题:
[多选题]2.132. 第132题 下列费用中,属于建筑安装工程人工费的有()。
A.生产工人技能培训费用
B.生产工人流动施工津贴
C.生产工人的增收节支奖金
D.项目管理人员的计时工资
E.生产工人在法定节假日的加班工资
参考答案:BCE
关联评价点的名称:20kV及以下配电网工程定额和费用计算规定

第29题:
[多选题]运营隧道内应有衬砌分为几类?() 
A.模筑整体式
B.砌体拼装式
C.复合式或喷锚式
D.既有隧道无衬砌地段,应有计划地补做衬砌或加固
参考答案:ABCD


第30题:
[多选题]关于《输血治疗知情同意书》是输血治疗过 程中重要的医疗环节理解正确的是( )
A.证明受血者或被授权人了解输血相关的不良反应
B.对患者在医疗行为中个性化权利的尊重
C.对患者自主权和自我决定权的保护
D.是医生履行对患者进行输血治疗说明的 告知义务
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]检修工作区内,空气中SF6气体含量不得超过( )
A.500
B.800
C.1000
D.1500
参考答案:C


第32题: [单项选择]
第一次世界大战时,一位法国飞行员在2000米高空水平飞行时发现旁边有一只“昆虫”在他身旁自由落下,他顺手抓来一看,竟是一颗子弹。他能顺手抓来子弹是因为这时()
A. 子弹的水平速度刚好为零
B. 子弹的水平速度刚好与飞机的速度相同
C. 子弹的水平速度刚好与飞机的速度方向相反
D. 子弹在空中做自由落体运动
参考答案:B

第33题:
[判断题](判断题)在带电的电流互感器二次回路上工作时,禁止将电流互感器二次侧开路(光电流互感器除外)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题][单选题]门机下降时须保证钢丝绳卷筒有一定的安全圈数,一般不得少于()圈。
A.3
B.2
C.1
参考答案:A


第35题:
[单选题] 对于富含沥青质或蜡质的原油,在其流动过程中由于( ),也会引起这些物质在地层中形成蜡垢和有机垢。
A.温度、压力升高
B.温度、压力降低
C.温度升高,压力降低
D.温度、压力不稳定
参考答案:B


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