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[简答题]《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定:客户故障报修业务根据哪些因素分为两个等级?

参考答案:根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。

热门试题:

第1题:[单选题]变压器内部主要绝缘材料有变压器油、(  )、电缆纸、皱纹纸等。
A.套管
B.冷却器
C.绝缘纸板
参考答案:C


第2题: [单项选择]
在PUBMED检索过程中,要想浏览经PUBMED自动匹配转换后的检索策略,可点击()按钮实现。
A. Display
B. Summary
C. Text
D. Details
参考答案:D

第3题:
[判断题]HSCB分合频率控制在10分钟内不超过3次。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]当( )对上锁、隔离有疑虑时,均可要求与设备拥有单位共同再检查
A.工作负责人
B.操作单位
C.任何人
D.管理人员
参考答案:C


第5题:
[单选题]我方持枪戒备面对犯罪嫌疑人,使用语言命令其站住,举手,慢慢转身,背向警方,两脚开立,脚尖向外,抬头眼睛向斜上看。这是()的上拷方式。
A.背手上拷
B.侧展上拷
C.俯卧上拷
D.举手上拷
参考答案:D


第6题:
[单选题]额外丧失量不包括下列哪一项
A.每日的尿量;
B.发烧蒸发量;
C.出汗量;
D.胃肠减压引出量;
E.气管切开额外蒸发量;
参考答案:A


第7题: [单项选择]
胆道蛔虫症患者腹痛的性质是()
A. 剧烈刀割样疼痛
B. 钻顶样疼痛
C. 胀痛
D. 饥饿样疼痛
E. 绞痛
参考答案:B

第8题: [单项选择]
在BCG矩阵分析法中,属于市场增长率低但市场占有率高的经营业务的是( )
A. 问号业务
B. 明星业务
C. 金牛业务
D. 瘦狗业务
参考答案:C
答案解析:[解析] 金牛业务往往能为企业带来大量的现金收入,而较低的市场增长率只需少量投资。

第9题:
[多选题]工作时间 ,给予告诫;屡教不改的,给予警告;造成后果的,给予记过。无正当理由,未按规定办理 缺勤旷工的,给予告诫;造成后果的,给予警告或记过。
A.打游戏
B.擅离岗位
C.请假手续
D.证件
参考答案:BC


第10题:
[多选题]属于营业厅应急管理的内容( )、客户昏厥、发生火灾、爆炸事件。
A.客户服务技术支持系统故障
B.客户表现出情绪激动
C.客户排队数量激增
D.发生抢劫犯罪事件
参考答案:ABCD


第11题:
[判断题]移动通信技术的发展主要经历了三个阶段,模拟移动通信被称为第二代移动通信。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
骨骼肌纤维中贮存钙离子的结构是:()。
A. 肌浆
B. 横小管
C. 肌浆网
D. 线粒体
E. 肌红蛋白
参考答案:C

第13题:
[多选题]新能源汽车如遇内部短路、外部高温、过充导致电池失效,可产生一氧化碳和( )等有害有毒气体,威胁现场人员安全。
A.甲烷
B.乙烯
C.氟化氢
D.五氟化磷
参考答案:ABCD


第14题: [单项选择]
()满足消费者的体验需求为目标,以提供产品体验服务,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。
A. 体验营销
B. 关系营销
C. 绿色营销
D. 互动营销
参考答案:A

第15题:
[多选题]涂药法是用( )将药物直接涂于患处的一种外治方法?
A. 手
B. 棉签
C. 毛笔
D. 擦药棒
参考答案:ABCD


第16题: [单项选择]
有关下肢静脉描述,以下哪项不正确()
A. 大隐静脉为全身最长的静脉
B. 浅静脉多与同名动脉伴行
C. 小隐静脉经外踝后方上行
D. 深静脉走行于深筋膜深面
E. 小腿深静脉均以两条静脉与同名的一条动脉伴行
参考答案:B
答案解析:四肢浅静脉走行于皮下组织内,不与同名动脉伴行,包括:头静脉、贵要静脉、肘正中静脉、大隐静脉、小隐静脉等。

第17题:
[填空题]一般照明场所的线路允许电压损失为额定电压的( )。
参考答案:±5%


第18题: [单项选择]
诊断甲亢最灵敏的指标是()
A. T3
B. T4
C. TSH
D. FT3
E. FT4
参考答案:C
答案解析:T3和T4是甲状腺释放入血的,主要是T4;游离状态的甲状腺激素生理功能强,主要是FT3;无论甲亢、甲减(包括新生

第19题:
[单选题] 第一印象也被称为( )。
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.霍桑效应
参考答案:A


第20题:
[判断题]断路器中的电弧电流在过零后,电弧便会立即熄灭
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]钻孔放水前,若水量突然变化,必须及时处理,并立即报告()(0.08分)
A.总工程师
B.矿长
C.矿调度室
参考答案:C


第22题:
[单选题]对第三方评估机构专家的要求是( ) 。
A.在相关领域从事5年以上,且高级工程师职称
B.在相关领域从事10年以上,且高级工程师职称
C.在相关领域从事5年以上,且工程师职称
D.在相关领域从事10年以上
参考答案:D


第23题:
[单选题]通常背景噪声信号由频率均匀分布的()构成。
A.随机噪声
B.干扰噪声
C.环境噪声
D.白噪声
参考答案:D


第24题:
[单选题]在反馈控制系统中,输入信号是被控量的偏差值,输出信号决定调节阀开度的单元是( )。
A.显示单元
B.调节单元
C.执行机构
D.测量单元
参考答案:B


第25题:
[多选题]怎样提高管理意识?(  )
A.从管理人员做起,一定要起到带头作用,提醒与监督属下员工的不良行为。
B.公司的所有品管人员,不但要做好自律的工作,还要不断提醒其他部门的同事,不要做一些影响产品质量的行为。发现不良行为要立即纠正。
C.公司的同事,要相互监督与提醒,发现不良的质量行为,即刻纠正。
D.不断收集客户的投诉信息,加强公司的内部培训与管理。
参考答案:ABCD


第26题:
[单选题]高压试验应填用( )。
A.变电站(发电厂)带电作业工作票
B.变电站(发电厂)第一种工作票
C.变电站(发电厂)第二种工作票
D.变电站(发电厂)电力电缆工作票
参考答案:B


第27题:
[多选题]已退役的设备未设置退运标识、未采取安全隔离措施或拆除,违章级别()及扣()分。
A.

A.2
B.B.3
C.C.严重
D.D.一般
参考答案:AD


第28题: [多项选择]
民族问题是中国的一项基本国情,它关系到()。
A. 人民团结和社会稳定
B. 对内改革和对外开放
C. 国家统一和边防巩固
D. 社会发展和民族发展
E. 中国特色社会主义建设
参考答案:A,C,D,E

第29题:
[多选题]造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因可归结为(
A. 技术的原因
B. 教育的原因
C. 身体和态度的原因
D. 管理的原因
E. 资金投入的原因
参考答案:ABCD


第30题: [单项选择]
《剧场建筑设计规范》中对甲等剧场调光柜室的面积不得小于()㎡。
A. 40
B. 35
C. 30
D. 25
参考答案:C

第31题: [多项选择]
关于难免流产,描述正确的是
A. 子宫比正常大
B. 阴道流血量较多,伴阵发性腹痛
C. 不需特殊处理
D. 宫颈口关闭
E. 由先兆流产发展而来,不可避免
参考答案:B,E

第32题:
[填空题]1936年12月发生的震惊中外的什么事变及其和平解决,对促成以国共两党合作为基础的抗日民族统一战线的建立,起了重要作用?( )
参考答案:西安事变


第33题:
[多选题]林火蔓延主要决定于()。
A.干湿度
B.风
C.地形
参考答案:BC


第34题:
[单选题] 若钢芯铝铰线断股损伤截面占铝股总面积的7%~25%时,处理时应采用()。 ( )
A. 缠绕
B. 补修
C. 割断重接
D. 换线
参考答案:B


第35题:
[判断题]西方饮食风味以意大利面点为主干,以罗宋菜和法国菜为两翼。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [单项选择]
男,38岁,肛周皮下有一深部脓肿,一端向体表穿破,另一端向直肠穿孔,不断有脓、粪液流出,此管道应称为()。
A. 空洞
B. 溃疡
C. 蜂窝织炎
D. 窦道
E. 瘘管
参考答案:E

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