[简答题]对存在异议的客户如何推广交通银行信用卡？

参考答案:在推广交通银行太平洋双币信用卡时，一定要认真研究双币信用卡的授信政策，切实了解目标客户的界定标准，找准目标客户，提高推广效率。同时应根据客户的需要，结合交通银行双币信用卡的特点推广。如客户有境外消费需求，推广人员应突出介绍汇丰银行独有的Home&Away海外商户礼遇计划、“购汇还款”等特点；客户如经常出差，推广人员则应以交通银行双币信用卡“刷卡消费积积分、换礼品、换飞行里程”等为重点解说。同时，推广人员应准确了解并及时消除客户的疑虑。
（1）如果客户认为提供的办卡证明文件较多，推广人员应突出介绍需提供的文件可选择性较大，同时提供全面的办卡材料有助于提高申请人的信用额度，并防止欺诈等事件发生。
（2）如果客户认为柜台还款比较麻烦，推广人员应将除柜台还款以外的其他还款方式，包括自动转账还款、电话银行自助还款、个人网上银行自助还款、自助机具设备还款等方式向客户说明。
（3）如果客户认为自己已经有很多张卡，不想再办卡时，推广人员应向客户解释多一张卡可以多一些选择，更多的自由，更好地理财。同时，我们的卡与他行卡相比有很多优势，如交通银行和汇丰银行的经验完美结合、全球众多的商户、优惠积分折扣、强大的服务支撑等。
（4）对于不常出国的客户，认为这张卡对他没有多大用处时，推广人员应介绍我们的交通银行太平洋双币信用卡除了能够在海外消费和取现以外，同样可以在国内的取款机上提取现金或购物消费，并且在国内数以百计的特约商户消费可以享受到精彩折扣，如北京的百安居、上海的美林阁、深圳的金六福珠宝等等。而且还能自动加入积分奖励计划，可用积分兑换精致时尚礼品或飞行里程，此外，还可以参加太平洋信用卡中心推出的各项优惠活动，收获多多。