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[多选题]服务调度人员根据()及()情况,分析服务短板及影响客户满意度的成因。
A.客服工单
B.监控结果
C.服务指标统计
D.客户评价情况

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]乙炔瓶的表面温度不能超过( )摄氏度。
A.20
B.30
C.40
D.50
参考答案:C


第2题: [填空题]
食品包装的保护性功能体现在如下三个方面:保证食品的卫生安全质量、保证食品的营养质量和保证食品的()。
参考答案:感官质量

第3题:
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,如学生父母迁居时,根据学生申请,经学校确认,可将学生减价优待证上的乘车区间更改并<--NRC-->或更换新证。
参考答案:加盖公章


第4题: [多项选择]
患者,男,2岁,反复咳嗽半年。半年前开始反复出现呛咳、发热,经抗感染治疗后好转。体检:双肺湿啰音。实验室检查:血常规白细胞增高。胸片提示肺部感染。儿童胃食管反流显像可观察到胃食管反流的()
A. 持续时间
B. 与食管括约肌张力的关系
C. 发生时间
D. 食管中反流高度
E. 食管压力
F. 体积
G. 容量
参考答案:A, C, D

第5题: [单项选择]
无线电波传播的方向是()。
A. 沿与其电场一致的方向
B. 沿与其磁场一致的方向
C. 沿与其电场和磁场都平行的方向
D. 沿与其电场和磁场都垂直的方向
参考答案:D

第6题: [多项选择]
对项目团队成员的主要沟通要求包括( )。
A. 责任
B. 协作
C. 期望得到成果、质量水平
D. 决策要求
E. 项目进展情况
参考答案:A,B,D,E

第7题: [单项选择]
尿液的形成依靠()
A. 肺的宣发功能
B. 肺的肃降功能
C. 胃主腐熟
D. 心主血脉
E. 脾主运化
参考答案:B
答案解析:

[知识点] 肺



第8题: [判断题]
滥伐国家级自然保护区内的森林或者其他林木,数量巨大的,构成滥伐林木罪。
参考答案:对

第9题:
[填空题]辅助步法分为( )、( )、( )和( )。
参考答案:便步|踏步|移步|礼步


第10题:
[判断题]单站进站AGM全部故障,故障车站通过SC设置AGM降级模式为进站免检模式
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,未印金额的纸质票据,按每组(张)()元计算。
A.1000
B.500
C.2000
D.3000
参考答案:A


第12题: [单项选择]
对不良反应大并危害人体健康的药品,组织调查、撤销其批准文号的部门是()
A. 国家卫生行政部门
B. 省级药品监督管理部门
C. 地市级卫生行政部门
D. 国家药品监督管理部门
参考答案:D
答案解析:国家药品监督管理部门对疗效不确、不良反应大或者其他原因危害人体健康的药品,应当撤销批准文号或者进口药品注册证书。故选D。

第13题:
[单选题]车站的调车工作,应按车站的技术作业过程及( )进行。
A.班计划
B.阶段计划
C.到达计划
D.调车作业计划
参考答案:D


第14题: [单项选择]有以下函数定义:
void fun(int n,double x)……
若以下选项中的变量都已正确定义并赋值,则对函数fun正确调用语句是______。
A. fun(int y,double m);
B. k=fun(10,12.5);
C. fun(x,n);
D. void fun(n,x);
参考答案:C
答案解析:[评析] 函数调用的一般形式为:函数名(实参表列);,实参与形参的个数应相等,类型应一致,在调用函数时,不要指定其返回类型,对于返回类型为void的函数,不能作为赋值表达式的组成部分,所以选C。
第15题: [判断题]
西汉中期开始普遍采用砖石筑墓室,西汉晚期开始出现石室墓。()
参考答案:对

第16题:
[简答题] 水环式真空泵其结构是怎样的?
参考答案:水环式真空泵,是机械式真空泵的一种。结构上包括由泵体、侧封盖、入口、出口、叶片、吸气窗口、叶轮、叶片间小室、排气窗口、月牙形腔室和工作时形成的水环。


第17题:
[判断题]( )在区间线路上进行不影响行车安全的作业,不需要以停车信号或移动减速信号防护,应在作业地点两端500~1 000 m处列车运行方向左侧(双线在线路外侧)的路肩上设置作业标,列车接近该作业标时,司机必须长声鸣笛,注意瞭望。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
安全阀起跳后,内操应立即采取的操作是()。
A. 降温
B. 停工
C. 降压
参考答案:C

第19题: [单项选择]
脱水时补液的速度取决于
A. 液体的种类
B. 液体的张力
C. 大便的性质
D. 脱水的程度
E. 脱水的性质
参考答案:D

第20题:
[判断题]NJ2机车的空气压缩机为六缸.二级.水冷式结构,有二个低压缸和四个高压缸。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]在串级控制系统中,为主变量表征其特性的工艺生产设备是()。
A.主对象
B.主回路
C.主控制器
参考答案:A


第22题: [填空题]
心理测验是为心理评估搜集()资料的常用工具。
参考答案:数量化

第23题: [多项选择]
饰面砖进场时,应检查下列()文件。
A. 检查产品合格证书
B. 性能检测报告
C. 3C认证
D. 进场验收记录
E. 复验报告会
参考答案:A, B, D, E

第24题: [单项选择]
以下色彩中,纯度(彩度)最高的是()。
A. 桔红
B. 粉红
C. 紫罗兰
D. 浅灰
参考答案:C

第25题: [单项选择]
下列合同和凭证应纳印花税的是( )。
A. 企业因改制签订的产权转移书据
B. 劳务输出合同
C. 国际金融组织向我国国家金融机构提供优惠贷款所书立的合同
D. 企业与银行之间的借款合同
参考答案:D

第26题:
[判断题]吊装变压器时,吊点应选在外壳的吊环上。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [单项选择]
下列中断中,哪一个不属于强迫性中断( )。
A. 设备出错
B. 掉电
C. 时间片到时
D. 执行print语句
参考答案:C
答案解析:[解析] 中断源一般可分为两大类:强迫性中断和自愿性中断。强迫性中断包括输入/输出中断、硬件故障中断、时钟中断、控制台中断和程序性中断。A和D属于其中的输入/输出中断;B属于硬件故障中断。时间片到时属

第28题:
[单选题]若d 为double 型变量,则表达式d=1,d+5,d++ 的值是(  )
A. 1
B. 6.0
C. 2.0
D. 1.0
参考答案:D


第29题: [多项选择]
马克思主义物质观的丰富而深刻的理论意义是
A. 坚持了物质的客观实在性原则
B. 坚持了能动的反映论和可知论
C. 体现了唯物论和辩证法的统一
D. 体现了唯物主义自然观与唯物主义历史观的统一
参考答案:A,B,C,D

第30题:
[多选题]其中关于烟热环境模拟训练的操作要求,正确的是( )
A.训练队员着避火服,做好个人防护
B.空气呼吸器压力不得低于25MPa,烟热室温度控制在55~60℃
C.训练中不得摘下面罩
D.空气呼吸器压力不得低于26MPa,烟热室温度控制在55~60℃
参考答案:BC


第31题: [单项选择]
一般情况下,金属单质与盐溶液反应生成()。
A. 另一种金属和水
B. 一种非金属和盐
C. 另一种金属和盐溶液
D. 一种非金属和盐溶液
参考答案:C

第32题:
[单选题]消防救援机构在消防监督检查中发现火灾隐患,应当通知有关单位或者个人立即采取措施()。
A. 整改
B. 改正
C. 消除
D. 停用
参考答案:C


第33题:
[单选题]角向磨光机砂轮的外缘与工件构成一个最佳的角度,通常为( )角?
A.20°--40°
B.120°--140°
C.60°
D.0°--20°
参考答案:A


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