参考答案:B
沟通首先从倾听开始。 一般来说，在沟通过程中最常用到的能力是倾听的能力和语言表达的能力。其中，倾听是人际沟通与交流的基石。服务人员在与服务对象交谈过程中，首先要做到的就是认真倾听。故本题选
第11题: [单项选择]下列有关支气管肺癌的说法中，哪一项是错误的（）
A. 是男性发病率最高的恶性肿瘤
B. 鳞癌是肺癌最常见的类型
C. X线胸片仍然是最主要的普查手段
D. 通常中央型肺癌出现症状较周围型早
E. 周围型肺癌较中央型者易漏诊
参考答案:E
第12题: [单项选择]男性患者，56岁。患慢性骨髓炎8个月，血红蛋白70g/L，白细胞、血小板正常。血清铁6.21μmol／L，铁蛋白206g/L，骨髓增生活跃，细胞外铁（+++）该患者治疗措施主要是（）
A. 大剂量丙种球蛋白输注
B. 输血
C. 补充叶酸和维生素B
D. 控制炎症
E. 补充铁剂
参考答案:D
第13题:[单选题]行政处罚遵循的( ) 原则。 [ 易]
A.公开
B. 公平、公正
C. 公正、公开
D. 公平
参考答案:C
第14题: [多项选择]评标中的详细评审包括技术评审和商务评审。商务评审主要是对投标书的（）等进行评审。
A. 实质是否响应了招标文件的要求
B. 报价高低
C. 报价构成
D. 计价方式
E. 计算方法
参考答案:B,C,D,E
第15题:[单选题][单选题]必须到庭的证人未到庭,人民法院应当( )。
A.中止诉讼
B.终结诉讼
C.延期审理
D.继续审理
参考答案:C
第16题:[判断题]砂浆的基本性能主要取决水泥的等级。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[判断题]齿轮用润滑油必须具有粘度低.耐负荷的特性。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[单选题]对用户征收电费逾期违约金,收取的标准是()。
A.每日按照电费总额的1‰～3‰加收
B.每日按照电费总额的2‰～3‰加收
C.每日按照电费总额的1‰～2‰加收
D.每日按照电费总额的1‰～5‰加收
参考答案:A
第19题:[单选题]当发动机某一气缸处于进气冲程时,该气缸的( )
A.进、排气门均关闭
B.进气门开、排气门关
C.进、排气门均开
参考答案:B
第20题:[单选题]下列关于门式起重机的说法错误的是（ ）。
A.门式起重机常采用桁架式结构
B.门式起重机主要用于露天组装场和仓库的吊装运卸作业
C.门式起重机轨道多用临时性的碎石基础，一般采用较高的大车轮压
D.门式起重机构造须便于装拆和运输
参考答案:C
门式起重机是桥架通过两侧支腿支承在地面轨道或地基上的桥架型起重机。大型工程施工中所用的门式起重机，主要用于露天组装场和仓库的吊装运卸作业，具有以下几方面的特点：①其构造须便于装拆和运输，以便在一个工地使用后转移到新工地；②常采用桁架式结构，八字支腿，其自重较轻、造价较低。③主钩很少起升额定载荷，因此起重机的工作级别不需很高。④一般用地面拖曳电缆通过电缆卷筒（配重式）向机上供电。⑤轨道多用临时性的碎石基础，根据地基的承载能力，一般采用较低的大车轮压，如250kN左右。
第21题:[多选题]关于“制造费用”账户，下列说法中正确的有()。
A.借方登记实际发生的各项制造费用
B.贷方登记分配转入产品成本的制造费用
C.期末余额在借方，表示在产品的制造费用
D.期末结转“本年利润”账户后没有余额
E.期末一般没有余额
参考答案:ABE
第22题:[判断题] 按发改办价格【2016】1583号文，减容（暂停）后执行最大需量计量方式的，合同最大需量按照减容（暂停）前总容量申报。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]某建筑给水管道水力计算其流量采用（）。
A. 最大小时流量
B. 平均小时流量
C. 设计秒流量
参考答案:C
第24题:[单选题]作为航空固定电信服务的一部分,供具有相同的或兼容的通信特性的航空固定电台之间交换电报和/或数字数据的航空固定电路系统是()。
A.航空固定电信网(AFTN)
B.精密进近雷达(PAR)
C.仪表着陆系统(ILS)
D.全向信标(VOR)
参考答案:A
第25题:[多选题]受力工和绝缘工具的管理，专人负责进行“___”，并监督按规定试验和正确使用。
A.编号
B.登记
C.整理
D.保存
参考答案:ABC
第26题:[填空题]开关门车须使用( ),迎面禁止站人,禁止手扶,肩靠门框直接推拉车门,防止车门落下或货物溜下砸伤。
参考答案:拉门绳
第27题:[单选题]好友的QQ突然发来一个网站链接要求投票，最合理的做法是（ ）。
A. 因为是其好友信息，直接打开链接投票
B. 可能是好友QQ被盗，发来的是恶意链接，先通过手机跟朋友确认链接无异常后，再酌情考虑是否投票
C. 不参与任何投票
D. 把好友加入黑名单
参考答案:B
做合理的做法就是先确认，再酌情考虑是否投票。
第28题:[单选题]关于分配电箱与开关箱之间，开关箱与用电设备之间的压缩配电
间距中，说法正确的是（ ）。
A.分配电箱应设在用电设备或负荷相对分
散的场所
B.分配电箱与开关电箱的距离一般不超过
10m
C.开关箱实行 “一机一闸”制
D.开关箱与其供电的固定式用电设备的水
平距离不应超过10m
参考答案:C
第29题:[多选题]操作非密封放射性物质时,要根据工作需要穿戴防护衣具,如( )等
A.防护服
B.手套
C.鞋罩
D.防护眼镜
E.专用的呼吸保护器、气衣
参考答案:ABCDE
第30题:[多选题]4.34. 第34题
单套配置的智能终端异常或故障时，应将对应的一次设备改为（ ），并调整母线保护（退出母线保护相应间
隔SV接收软压板、失灵启动压板等）以及其他受影响保护装置。
A.运行
B.热备用
C.冷备用
D.检修
参考答案:CD
第31题:[单选题]不满____周岁的人违反治安管理的,不予处罚,但是应当责令其监护人严加管教。( )
A.14
B.16
C.18
D.10
参考答案:A
第32题: [单项选择]法律终止生效是法律时间效力的一个重要问题。在以默示废止方式终止法律生效时，一般应当选择下列哪一原则( )
A. 特别法优于一般法
B. 国际法优于国内法
C. 后法优于前法
D. 法律优于行政法规
参考答案:C
答案解析:[解析] 法的默示的废止，即在适用法律中。出现新法与旧法冲突时，适用新法而使旧法事实上被废止。从理论上讲，立法机关有意废止某项法律时，应当是清楚而明确的。如果出现立法机关所立新法与旧法发生矛盾的情况，
第33题:[多选题]“报告”类公文通常适用于哪里？
A.向上级机关汇报工作
B.向上级机关反映情况
C.回复上级机关的询问
参考答案:ABC
解析：报告适用于向上级机关汇报工作反映情况，回复上级机关的询问。
第34题: [判断题]网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度。
参考答案:对
第35题:[单选题]急性颅内压增高的典型表现是
A.意识障碍逐渐加重
B.患者烦躁不安
C.呈现库欣反应
D.剧烈头痛，恶心呕吐
E.出现去大脑强直发作
参考答案:D
第36题: [简答题]第2届亚运会开幕式的最大亮点是什么？
参考答案:
创作了亚运会第一首会歌
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