第5题: [单项选择]某公司去年对组织机构做出了大规模的调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠，职责不清，管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工工作积极性降低，企业效益也降至最低点。 如果由你来负责这项工作，你首先应该( )。 A. 确定工作分析信息的用途 B. 收集工作分析的信息 C. 选择有代表性的工作进行分析 D. 编写工作说明书的工作规范 参考答案:A 答案解析:[解析] 工作分析分为筹划准备阶段、信息搜集阶段、资料分析阶段、结果完成阶段和应用反馈阶段。选项A确定工作分析信息的用途属于筹划准备阶段的工作内容；选项B属于信息搜集阶段的工作内容；选项C属于资料分析
第6题: [多项选择]客人离店结账时，前台应当如何操作（） A. 前台应取出客账袋内的所有单据，检查是否均已入帐 B. 检查客人是否使用保险箱或租借物品 C. 根据HMS系统结账数据，向客人报总消费金额 D. 打印客人帐单，并请客人签字 参考答案:A, B, C, D
第7题: [多项选择]下列关于涉外民事诉讼的表述，哪些符合民事诉讼法的规定 A. 被告对人民法院管辖不提出异议，并应诉答辩的，视为承认该人民法院是有管辖权的法院 B. 中外合资经营企业合同的中外双方当事人有权约定外方当事人所在国的法院管辖 C. 财产保全可以依当事人申请进行，也可由法院主动依职权进行 D. 当事人不服一审判决的，有权在判决送达之日起30日内提起上诉 参考答案:A,D 答案解析:《民事诉讼法》第245条规定：“涉外民事诉讼的被告对人民法院管辖不提出异议，并应诉答辩的，视为承认该人民法院为有管辖权的法院。”可知A项正确。根据《中外合资经营企业法》第2条规定：“合营企业的一切活动
