参考答案:
1、商品质量
2、物流服务质量
3、工作质量
4、物流工程质量
分类：
一、按业务分：
1、基本服务
2、增值服务；
二、按对象分：
1、以顾客为核心的物流服务
2、以促销为核心的物流服务
3、以制造为核心的物流服务
4、以时间为核心的物流服务
9岁女童杨某从小喜爱绘画，经过几年训练，其绘画技艺越来越高。杨某参加了一些省市举办的儿童画展并获得大奖。一位美术编辑看到后，认为很有特色，于是将其画收入一本专门介绍儿童成长的书中。该书出版后，美术编辑给杨某家中寄去一本样书。杨某之父认为该出版社及编辑侵犯了杨某的著作权。而出版社认为杨某仅9岁，属未成年人，使用其画不必征得其同意。 问：
出版社的行为是否构成侵权如果构成，应承担什么样的民事责任？我来回答:
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