第6题: [单项选择]基金客户服务流程不包括（）。 A. 服务宣传与推介 B. 投资咨询与基金咨询 C. 投资跟踪与评价 D. 公布基金招募说明书 参考答案:D 答案解析:为满足客户需求，提供满意的客户服务，基金销售机构应该建立完善的客户服务流程与制度，建立有效的客户反馈系统与客户投诉处理机制，设立专门的客户服务部门并做好服务人员培训，等等。具体客户服务流程包括：服务宣
第9题: [单项选择]将数学表达式cos2(a+b)+5e2写成VisualBasic的表达式，其正确的形式是 A. cos(a+b)^2+5*exp(2) B. cos^2(a+b)+5*exp(2) C. cos(a+b)^2+5*1n(2) D. cos^2(a+b)+5*1n(2) 参考答案:A 答案解析:[解析] 主要考查算术运算符。有关算术运算符，历年都有相关试题。e2在Visual Basic中表示为exp(2)，cos2(a+b)在Visual Basic中表示为cos(a+b)^2而非cos^
