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[填空题]填空题:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户表示强烈不满,诉求有升级隐患或可能引发服务投诉事件等特殊情况的,(____)的工单或已催办(____) 的工单,可由国网客服中心向各省营销服务中心派发催办工单,规避服务风险,避免引发舆情事件。

参考答案:办理周期未过半|2次
国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法

热门试题:

第1题:[填空题]CRH2 型动车组电气常用代号 v 代表( ),He 代表 ( ) ,S 代表开关。
参考答案:电磁阀|加热器


第2题: [单项选择]
肺结核亦可通过哪种途径传播()
A. 吸入含结核菌的飞沫或尘埃
B. 与肺结核病人共餐
C. 饮用未经消毒的牛奶
D. 经胎盘或吸入羊水感染
E. 与结核病病人握手
参考答案:C
答案解析:呼吸道为结核病的主要传播途径,小儿吸入带结核菌的飞沫或尘埃后即可引起感染,形成肺部原发病灶。少数可经消化道传播,如饮用未经消毒的牛奶或污染了结核菌的其他食物等可产生咽部或肠道原发病灶。经皮肤或胎盘传播

第3题: [单项选择]
起落架控制手柄的红色箭头指示灯的作用是()。
A. 位置指示
B. 警告指示
C. 控制手柄故障
D. A+B
参考答案:D

第4题:
[单选题](49477)货车车辆捆绑作业中应注意,连接挂钩的链条应位于车轴上方( )mm,并在卡板内锁紧。
A.40~80
B.50~80
C.50~100
D.60~120
参考答案:C


第5题:
[单选题]《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,列车长接到段值班室或司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时,应立即通过站车无线交互系统查询非高站台停车站上下车人数,并与()联系,根据上下车人数以及车站车内应急梯数量,确定合理的旅客乘降方案(旅客乘降车门位置、数量及相关事项)。
A.车站客运员
B.车站
C.停车站客运值班员
D.停车站
参考答案:C


第6题: [简答题]在考生文件夹下新建一个名为ABC.txt的文件,并将其属性设置为“只读”和“存档”。
2.将ZOOM文件夹下名为GONG.c的文件复制到文件夹下的QWE文件夹中。
3.删除考生文件夹下的BUSl文件夹中的DONG.rm文件。
4.为考生文件夹下PEOPLE文件夹中的BOOK.exe文件建立名为FOOT的快捷方式,并存放在该文件夹下。
5.将考生文件夹下ZOOM文件夹中的HONG.txt文件移动到考生文件夹下,并改名为JUN.bak
参考答案:

第7题:
[单选题]自2021年1月1日起,摩托车检验机构应按照( )要求申请两轮摩托车检验能力资质认定
A. GB 21861-2014
B. GB 18565-2016
C. GB 3847-2018
D. GB 38900-2020
参考答案:D


第8题: [单项选择]
下列各句中没有语病的一句是()。
A. 我厂参加市运动会的十名男运动员和七名女运动员,均由优秀选手组成。
B. 春风吹来,垂柳摇曳,月光、树影一齐晃动起来,发出“沙沙”的声音。
C. 南北朝时由于北方民族的大融合,以及江南经济的发展,为隋的统一创造了条件。
D. 该厂的纯利润去年是4万元,今年是5.2万元,今年比去年增长了30%。
参考答案:D
答案解析:

[解析] A项中“组成”的对象应该是集合名词,如体育代表团等,而不应是个体词语。B项中“月光”不能“发出‘沙沙&rs

第9题:
[多选题]CRH380B安全阀 (U12)位于( )车。
A.2车
B.4车
C. 5车
D.7车
参考答案:AD


第10题: [单项选择]
在下列关于无线局域网的叙述中,错误的是()。
A. 在无线局域网中,无线接入点实际上是一种无线交换机,在室内覆盖距离可达几十米
B. 目前无线局域网可采用的协议有Wi-Fi和蓝牙等,后者的数据传输速率比前者更高
C. 若某电脑贴有Intel公司的"Centrino"(迅驰)标记,则该电脑应有集成的无线网卡
D. 无线网卡有多种类型,例如PCI无线网卡、USB无线网卡等
参考答案:B

第11题:
[单选题]探头( )的性能,决定着探头的性能。
A.晶片
B.阻尼块
C.保护膜
D.隔声层
参考答案:A


第12题:
[单选题]200km/h动车组利用在动力学车头的编号( )塞门关闭风源
A.92
B.94
C.84
D.90
参考答案:C


第13题:
[判断题]在普益标准发布的2019年度全国银行机构理财能力排名中,理财能力综合排名位居全国农村金融机构第4位,理财产品丰富性位列全国农村金融机构第2位,风险管理能力位居农村金融机构第2位,荣获“金司南——中国资产管理行业管理人评价资产管理农村商业银行”奖项。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
某高血压患者,与他人争吵后血压剧升至 33/16kPa(250/120mmHg),发生癫癎样抽搐、呕吐、意识模糊等中枢神经系统功能障碍表现,最可能的诊断为
A. 脑出血
B. 高血压脑病
C. 蛛网膜下腔出血
D. 脑梗死
E. 暂时性脑缺血
参考答案:B

第15题:
[判断题]企业培训必须根据企业的需求和特点来调节自身的组织框架和操作方式,即应以企业适应性为导向。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题]( )B737飞机当滑梯处于预位状态,从外部打开机门,滑梯预位将自动解除。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [判断题]
股票和债券是直接投资工具,筹集的资金主要投向实业,而基金是间接投资工具,所筹集的资金主要投向有价证券等金融工具.
参考答案:对

第18题: [单项选择]
溴己新的化学结构式是
A. 双氯芬酸钠
B. 哌替啶
C. 美沙酮
D. 异丙肾上腺素
E. 右丙氧芬
参考答案:D

第19题:
[单选题]调车进路规定延时()秒
A.10s
B.20s
C.30s
D.60s
参考答案:C


第20题:
[单选题]着陆时何时应使用自动刹车MAX?
A.应当在湿或滑的跑道上,或当着陆滑跑距离受到限制时使用。
B.需要最短停机距离时使用。减速率小于人工最大刹车的减速率。
参考答案:B


第21题:
[单选题]合成纤维吊装带使用禁止与尖锐棱角接触。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第22题:
[不定项选择题]A.免疫失调
A.直立性低血压
B.多毛症
C.房室传导阻滞
D.干咳
E.(抗高血压药物的不良反应),服用卡托普利可能引起
参考答案:E
ACEI可引起非特异性气道超反应性、呼吸困难、支气管痉挛、持续性干咳、水肿。其中咳嗽多发生于夜间,或于夜间或平卧时加重,尤其是妇女或非吸烟者。

第23题:
[单选题]医院污物的处理原则错误的是( )
A.防止污染扩散
B.分类收集
C.分别处理
D.医疗垃圾与生活垃圾一同处理
E.尽可能地采用焚烧处理
参考答案:D


第24题: [单项选择]
下列关于查询的描述中正确的是( )。
A. 只能根据已建查询创建查询
B. 只能根据数据库表创建查询
C. 可以根据数据库表创建查询,但不能根据已建查询创建查询
D. 可以根据数据库表和已建查询创建查询
参考答案:D
答案解析:查询可以根据已建查询和数据库表创建查询。

第25题: [多项选择]
关于信报箱的设计,下面哪些说法是对的()
A. 信报箱应设置在方便邮递员投递和客户取阅的位置,不宜过低
B. 放置在室外的信报箱应考虑防雨和地面清洗
C. 为便于使用,信报箱必须设置在单元门内部
D. 为便于使用,信报箱必须设置在单元门外部或外部有投递口
参考答案:A,B

第26题:
[判断题]运行中,给水泵跳闸应紧急停炉。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [填空题]
同主音大小调的特点是:()不同、()不同、但()相同
参考答案:调号;用音;主音

第28题: [单项选择]
All the following are advantages of e-mail message over v-mail message except ______.


A. more certainty
B. quicker delivery
C. greater accuracy
D. greater ease in composition
参考答案:B
答案解析:[解析] 事实细节题。原文第四段倒数第二句说Some scientists claim that e-mail messages promote accuracy because senders of

第29题:
[单选题]胎儿娩出后,护土首先进行的护理措施是 (0.2分)
A.结扎脐带
B.新生儿Apgar评分
C.擦干羊水
D.保暖
E.清理呼吸道
参考答案:E


第30题: [判断题]
在手工方式下,会计科目通常采用数字名称的形式。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 在手工方式下,会计科目通常采用汉字名称的形式。

第31题:
[单选题]水域救援中,未规范穿着( )是导致救援人员伤亡的重要原因之一。
A. 急流专用救生衣
B. 湿式水域救援服
C. 干式水域救援服
D. 水域救援头盔
参考答案:A


第32题:
[单选题]组织开展控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作,使用()
A.A.第一种工作票
B.B.第二种工作票
C.C.电力线路(电力电缆)第一种工作票
D.D.电力线路(电力电缆)第二种工作票
E.略
F.略
G.略
参考答案:B


第33题:
[多选题]多层建筑火灾扑救行动中,从建筑内部引导疏散和抢救被困人员,重点加强对电梯通道尽头门后侧床铺下方(  )等区域或部位的搜救
A.卫生间
B.卧室
C.通道尽头
D.通道尽头
参考答案:ABCD


第34题:
[多选题]物资分公司对所属二级单位资金支付审批授权,主要是对()进行了明确。
A.材料采购资金
B.非生产性经营费用
C.生产性费用
D.职工薪酬
参考答案:ABC


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