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[单选题]关于客户价值,描述不正确的是( )
A.客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润
B.是根据客户消费行为和消费特征等变量所测度出的企业能够为客户创造出的价值
C.即顾客为企业的贡献
D.一个偶尔与企业接触的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有不同的客户价值

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]琵琶:木材:乐器
A.鼎:青铜:用具
B.水酬:宣纸:工艺
C.浮雕: 石块:建筑
D.竹简:竹片:书籍
参考答案:A
“琵琶”和“乐器”是种属关系,“琵琶”和“木材”是成品和材料的关系,A项正确;“水墨画”是一种艺术作品,不是一种工艺,B项不正确;“浮雕”是一种艺术作品,不能说是一种建筑,C项不正确;“竹简”并不是一种书籍,只是古代一种书写的栽体,若干竹简编辍在一起的叫“册”,D项不正确。

第2题:
[单选题]关于检查电脑加油机电气部分的内容,下列说法正确的是( )。
A.整体防爆
B.渗漏
C.接地
D.噪音
参考答案:A


第3题: [填空题]
城市轨道交通的产品的质量包括()、()、()、()等,其中安全最为重要,行车安全是城市轨道交通的产品的()特征。
参考答案:安全;准确;迅速;便利;质量

第4题:
[单选题]结构改造后可衍生为克拉霉素的抗生素就是 ( )
A.氯霉素
B. 红霉素
C. 青霉素
D. 四环素
E. 庆大霉素
参考答案:B


第5题:
[多选题]安全工器具管理规定安全工器具宜根据产品要求存放于合适的()条件处,与其它物资材料、设备设施应分开存放。
A.温度
B.湿度
C.通风
D.干燥
参考答案:ABC


第6题:
[判断题]模板提升和移动应缓慢进行,作业人员可攀附在提升的模板上。
A.正确
B.错误
参考答案:B
教材23.3.5

第7题:
[填空题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价。特殊情况经<--NRC-->站长同意的,可在开车后2小时内办理。
参考答案:购票地车站或票面乘车站


第8题:
[判断题]目前我国突发公共事件应急救援力量大多分散于多个部门,多为各行业、系统和企业自建,存在着互不隶属、条块分割、力量分散、功能单一、通用性差等问题。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]已知头孢噻吩钠的氯化钠等渗当量为0.24,配制2%头孢噻吩钠滴眼液100ml,使其等渗需加氯化钠
A.0.42g

B.0.61g

C.0.36g

D.1.42g

E.1.36g
参考答案:A


第10题: [多项选择]
下列哪些说法是错误的( )
A. 贷款诈骗罪的成立需要以非法占有为目的,因此行为人骗用银行贷款,但是准备归还的话就不构成犯罪
B. 由于贷款诈骗罪不能由单位构成,因此某公司集体决定骗取银行贷款日无事后归还意图的行为并不能构成犯罪
C. 票据诈骗罪的主体只能是自然人,而不能是单位
D. 报复陷害罪的主体只能是国家机关工作人员
参考答案:A,B,C
答案解析:[考点] 贷款诈骗罪;票据诈骗罪;报复陷害罪 [解析] 贷款诈骗罪的成立需要以非法占有为目的,同时也不能由单位构成,这都是正确的。但是这并不意味着缺乏上述要件也不能构成其他相关犯罪。依照新出台的刑法

第11题: [单项选择]
厨房的管理力度、人员的素质、设施设备的科技含量等都可能直接影响厨房的生产成本,这说明厨房生产中生产成本具有()特点。
A. 不确定性
B. 手工性
C. 多变性
D. 特殊性
参考答案:C

第12题: [单项选择]
网点进行长短款挂账后,综合柜员应定期()天内,对网点的长短款挂账交易进行清理。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
参考答案:B

第13题:
[简答题]防止变压器短路损坏可采取哪些措施?
参考答案:1).容性电流超标的35(66)kV不接地系统,宜装设有自动跟踪补偿功能的消弧线圈或成套设备,防止单相接地发展成相间短路。
2).采取分裂运行及适当提高变压器短路阻抗。
3).电缆出线故障多为永久性,不宜采用重合闸。
4).加强防污工作,防止相关变电设备外绝缘误闪。
5).加强对低压母线及其所联接设备的维护管理;
6).加强开关柜管理,防止配电室火灾蔓延;
7).对10kV的线路,变电站出口2KM内可考虑采用绝缘导线;
8).开展对变压器抗短路能力的校核工作,对变压器进行改造。
9).对运行年久、温度过高或长期过载的变压器可进行油中成份含量检测,进行绝缘老化鉴定。


第14题:
[单选题]BCC001 天然气流量测量中所使用的孔板流量计,是指通过测量安装在管路中的同心孔板两侧的( ),用以计算流量的一种检测设备。
A. 流量
B. 差压
C. 压力
D. 流速
参考答案:B


第15题:
[多选题]有毒物可通过什么进人人体。( )
A.呼吸道
B.皮肤
C.消化道
D.化学反应
E.物理反应
参考答案:ABC


第16题:
[多选题]静脉穿刺失败的临床表现( ) 。
A.针头未穿入静脉
B.无回血
C.推注药物有阻力
D.输液点滴不畅
参考答案:ABCD


第17题:
[判断题]开采三角煤、残留煤柱,不能保持两个安全出口时,必须制定安全措施,报企业主要负责人审批。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]曲线正矢检查的规定,正线、到发线、客车径路曲线及岔后连接曲线正矢检查每季不少于1次,其他线路曲线正矢检查每6个月不少于1次。《修规》第8.2.1条
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [简答题]
简述酶的固定化方法。
参考答案: 吸附法、包埋法、结合法、交联法、热处理法。

第20题: [多项选择]
根据《仲裁法》的规定,下列各项中,属于仲裁员必须回避的情形有( )。
A. 仲裁员与本案有利害关系
B. 仲裁员私自会见当事人
C. 仲裁员是本案代理人的近亲属
D. 仲裁员接受当事人的请客送礼
参考答案:A,B,C,D

第21题: [单项选择]
肺源性心脏病与风湿性心脏病二尖瓣病变在X线上的不同点()
A. 右房增大
B. 右室增大
C. 左房增大
D. 肺动脉段外凸
E. 以上均不是
参考答案:C

第22题: [单项选择]
在TCP/IP传输层的段中,采用()来区分不同的应用进程。
A. 端口号
B. IP地址
C. 协议类型
D. MAC地址
参考答案:A
答案解析:

[分析] 在TCP/IP传输层的段中,采用端口号来区分不同的应用进程。这是因为端口的作用就是让传输层的各种应用进程都能将其数据通过端口向下交付给传输层,以及让传输层知道应当将其报文段的数据

第23题:
[单选题] 全面抗战路线和片面抗战路线的最大区别是( )
A.采用哪种方式抗日
B.正面战场还是敌后战场
C.依靠哪些力量抗日
D.要不要抗日
参考答案:C


第24题:
[单选题]()作业时,定时组织战斗人员轮换休息,轮换休息和更换空气呼吸器钢瓶必须在安全区域进行。
A.一般强度
B.低强度
C.正常强度
D.高强度
参考答案:D


第25题:
[判断题]触电急救现场应用的主要救护方法是人工呼吸法和胸外心脏挤压法。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题]电客车月检作业中,对辅逆箱检查的描述正确的是 ( )。 A、箱体支撑架无变形、无裂损,紧固件齐全、防松线清晰无错位。 B、箱体各部件无脱漆、裂纹,变形,所有紧固件齐全、防松线清晰无错位,盖板锁锁闭到位,接地线无断股。 C、清洗进风滤网。 D、箱体外部电缆旋紧件、线插等安装紧固无松动。
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]引起婴儿佝偻病的主要原因是()
A.生长过快
B.食物中钙磷比例不当
C.缺乏维生素D
D.甲状旁腺素缺乏
E.缺乏维生素A
参考答案:C


第28题:
[单选题]25%硫酸镁急救适应症,下列哪项除外:( )
A.早产
B.心房颤动
C.子痫
D.先兆子痫
E.中重度妊高症综合征
参考答案:B


第29题: [单项选择]
下列描述中正确的是
A. 软件工程只是解决软件项目的管理问题
B. 软件工程主要解决软件产品的生产率问题
C. 软件工程的主要思想是强调在软件开发过程中需要应用工程化原则
D. 软件工程只是解决软件开发中的技术问题
参考答案:C
答案解析:软件工程学是研究软件开发和维护的普遍原理与技术的一门工程学科。所谓软件工程是指,采用工程的概念、原理、技术和方法指导软件的开发与维护。软件工程学的主要研究对象包括软件开发与维护的技术、方法、工具和管理

第30题:
[判断题]电缆线路诊断性试验项目包括超声波检测、高频局部放电测试、特高频局部放电测试和接地电流测量
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]接地网接地电阻不合格,可能引起的危害包括
A.A:接地故障时,使健全相和中性点电压过高,超过绝缘要求的水平而造成设备损坏
B.B:雷击时产生很高的残压,使附近的设备遭受到反击的威胁
C.C:发生接地故障时,地电位抬高威胁到工作人员的安全
D.D:会加速接地电网材料腐蚀
参考答案:ABC


第32题:
[单选题]所谓对象的特性,是指被控对象的输出变量与输入变量之间随( )变化的规律。
A.过渡时间
B.上升时间
C.滞后时间
D.时间
参考答案:D
所谓对象的特性,是指被控对象的输出变量与输入变量之间随时间变化的规律。

第33题:
[判断题]风机联轴器部件上的螺栓要定期检查,以防松动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]设置超高的目的之一是为减少曲线外股钢轨所受的垂直力和水平力,使两股钢轨受力均匀、垂直磨耗均匀等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]辛某,女,头部外伤后昏迷3h,曾呕吐数次,入院时测血压150/80mmHg,脉搏70次/min,呼吸15次/min,考虑“脑挫裂伤”。降低颅内压应首选
A.20%甘露醇
B.30%尿素
C.25%山梨醇
D.50%葡萄糖
E.利尿合剂
参考答案:A
降低颅内压应立即给予脱水治疗,以20%甘露醇静脉点滴或速尿静脉推注。

第36题:
[判断题]社会保障卡的金融应用和社保应用是相互独立的( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
《人力资源社会保障部、中国人民银行关于社会保障卡加载金融功能的通知》(人社部发〔2011〕83号)规定,芯片中应同时包含人力资源社会保障应用和金融应用
命题单位:信息中心

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