参考答案:B
在实践中，一些银行业从业人员的不妥做法不仅有损于银行的形象，且容易使投诉最终转化为纠纷，甚至诉讼。例如：①对客户的投诉表现出反感或不耐烦；②采取压制、拖延、推诿的做法，不及时向有关部门反馈
第8题: [单项选择]血栓形成的条件，不正确的是
A. 血管内皮损伤
B. 新生血小板增多
C. 涡流形成
D. 纤维蛋白溶酶增加
E. 组织因子释放
参考答案:E
第9题: [单项选择]某医院的护理管理架构是护理部主任一科护士长一病区护士长，请问该医院护理管理的层次数是
A. 1级
B. 2级
C. 3级
D. 4级
E. 5级
参考答案:C
答案解析:三级医院护理部是负责全院护理行政和业务管理的指挥调度机构，实行院长一分管副院长领导下的护理部主任负责制：护理部主任一科护士长一病区护士长三级管理。
第10题:[判断题]电气设备操作后的位置检查应以设备实际位置为准，无法看到实际位置时，可通过设备机械位置指示、电气指示、带电显示装置、仪表及各种遥测、遥信等信号的变化来判断。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [多项选择]从阻止火势蔓延角度出发，可采取的预防火灾的基本方法有（）。
A. 在可燃气体管道上安装阻火器及水封
B. 建筑物及贮罐、堆场等之间留足防火间距，设置防火墙，划分防火分区
C. 在能形成爆炸介质的厂房设置泄压门窗、轻质屋盖、轻质墙体
D. 在有压力的容器上安装防爆膜和安全阀
参考答案:A, B, C, D
第12题:[单选题]当验明确已无电压后，应立即将检修的高压配电线路和设备接地并（ ）短路。
A.单相
B.两项
C.三相
D.中相和边相
参考答案:C
第13题:[单选题](单选题 ) 锅炉炉墙的作用不包括( )。
A.绝热作用
B.密封作用
C.组成烟气的通道
D.吸收有害烟气
参考答案:D
第14题:[判断题]>对于中板生产,原料的缺陷是绝对禁止的。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[判断题] 电力机车牵引梁只起到传递牵引力的作用。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:[单选题]提请劳动争议处理的( ),即当职工劳动安全卫生权益受到侵害,或者与用人单位因劳动安全卫生问题发生纠纷时,向有关部门提请劳动争议处理的权利。
A.义务
B.问题
C.权利
参考答案:C
第17题:[单选题]配置亲情电话的必备功能条件不包括( )。
A.呼入限制
B.监听
C.视频通话
参考答案:C
第18题:[单选题]采掘作业地点单班作业人数超过国家有关限员规定（ ）以上的，属重大事故隐患。
A.A、10%
B.B、15%
C.C、20%
D.D、25%
参考答案:C
第19题:[单选题]氟利昂R12和水的( )。
A.溶解度较大
B.溶解度较小
C.任意比例互溶
D.不容解
参考答案:B
第20题: [单项选择]辐照剂量最低在多少时，食品可能出现辐照（）
A. ＞3kGy
B. ＞5kGy
C. ＞10kGy
D. ＞20kGy
E. ＞30kGy
参考答案:C
答案解析:辐照剂量＞10kGy时，食品可以出现辐照。
第21题:[简答题]龄级
参考答案:为简化森林年龄统计而划定的林分年龄级。 一般慢生树种以 20 年为一个龄级， 比较速生的树种和中生树种以 10 年为一个龄级， 速生树种 5 年为一个龄级。
第22题:[单选题]办公室里礼仪中要注意的礼节很多，下面哪种并不属于忌讳的范围之中：
A.在办公的时候打扮自己
B.借用同事的办公物品
C.向同事谈论自己的功绩经历
D.办公时看小说等与工作无关的资料
参考答案:B
第23题:[单选题].消防水带执行( )(易)
A.行业标准
B.技术标准
C.国家标准
D.行政标准
参考答案:C
第24题:[单选题]临时设置地锚，采用埋土地锚时，地锚绳套引出位置应开挖马道，马道与受力方向应（ ）。
A.A-相反
B.B-一致
C.C-平行
D.D-垂直
参考答案:B
第25题:[单选题] 指引提示标志,是对乘客起到提示、指引作用的标志。一般由( )和相关图形组成。
A. 蓝底白字
B. 白底蓝字
C. 红底黄字
D. 黄底红字
参考答案:A
第26题:[多选题]根据《生产安全事故应急条例》，下列关于生产安全事故应急救援现场指挥部的说法，正确的是（）。
A.现场指挥部实行总指挥负责制
B.现场救援人员应当服从现场指挥部统一指挥
C.现场指挥部职权来自本级人民政府的授权
D.现场指挥部有权决定暂时撤离应急救援人员
参考答案:ABCD
第27题:[判断题]判断题:车站送行票款为上日隔夜票款各站将加封好的钱袋送至解行站车控室。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [判断题]企业的目标是追求企业价值最大化，从而让投资者的投资利益最大化。
参考答案:对
第29题: [多项选择]居民会议必须在以下其中之一情况下( )才能举行。
A. 全体年满18周岁以上的居民过半数
B. 居委会全体成员过半数
C. 全体住户代表过半数
D. 居民小组选举的代表过半数
E. 全体居民小组成员过半数
参考答案:A,C,D
第30题: [单项选择]药物治疗应首选（）
A. 丙米嗪
B. 利培酮
C. 氯米帕明
D. 碳酸锂
E. 氯硝西泮
参考答案:B
答案解析:利培酮属于非典型抗精神病药物，能有效地控制精神分裂症的阴性症状。同时在纠正感知障碍和原发性的思维障碍等阳性症状方面也优于传统的抗精神病药，并且此类药物不良反应较少，对于减轻精神分裂症的复发有重要帮助。
第31题: [单项选择]有点状出血现象的疾病是（）。
A. 寻常型银屑病
B. 脓疱型银屑病
C. 急性湿疹
D. 慢性湿疹
E. 皮肤瘙痒症
参考答案:A
第32题:[不定项选择题]健康心理学的工作领域包括()多选
A.促进和维护健康的心理学问题
B.解决疾病患者的心理学问题
C.躯体疾病的治疗和康复原则的制定
D.促进健康服务和健康服务政策的制定
参考答案:ABD
知识点:咨询心理学/咨询理念
第33题: [单项选择]下列各项，作为行政单位“暂存款”核算的为（）
A. 罚没收入
B. 无主财产变价收入
C. 代管资金
D. 行政性收费收入
参考答案:C
第34题:[判断题]现场安全生产不准穿拖鞋上班。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[单选题]976.机械伤害造成的受伤部位可以遍及我们全身各个部位，若发生机械伤害事故后，现场人员应先看神志、呼吸，接着摸脉搏、听心跳，再查
A.身体有无出血
B.有无骨折
C.血压
D.瞳孔
参考答案:D
第36题:[多选题]对于消费异常、交友复杂或有不良嗜好的员工，应采取（）、（）、（）等适当措施防范于未然。多选题】
A.A.解除劳动合同
B.B.约谈
C.C.交流
D.D.轮岗
参考答案:BCD
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