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[多选题]对物业管理投诉处理方法的叙述,正确的有( )
A.敌对反驳,与之争辩
B.详细记录,确认投诉
C.真诚对待,冶静处理
D.及时处理,注重质量
E. 总结经验,改善服务

参考答案:BCDE

热门试题:

第1题:[单选题]道岔保养质量评定标准:限位器、顶铁、间隔铁及护轨螺栓缺少,每个扣( )。
A.4分
B.8分
C.16分
D.41分
参考答案:D
《高速铁路有砟轨道线路维修规则》第7.2.3条

第2题:
[单选题]我国目前农业生产的主要经营方式是( )。
A.家庭联产承包责任制
B.社会化服务体系
C.集约化经营
D.土地租凭制
参考答案:A


第3题:
[单选题]以下哪个不属于特殊过程:( )。
A.埋地管道防腐和防火涂料
B.胀管
C.电气接线
D.电梯安全保护装置安装
参考答案:C
特殊过程是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程,机电安装工程的特殊过程一般有:电梯安全保护装置安装、压力管道焊接、精密设备安装、热处理、胀管、高强度螺栓连接、埋地管道防腐和防火涂料等。

第4题:
[判断题]紧急牵引模式时,方向手柄置于向前位车辆限速30km/h,方向手柄置于向后位车辆限速10km/h。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[多选题]诚实守信要求从业者在职业生活中(),体现着从业者的道德操守和人格力量,也是在行业中扎根立足的基础。
A.诚实劳动
B.合法经营
C.信守承诺
D.讲求信誉
参考答案:ABCD


第6题: [单项选择]
为了查看Linux启动信息,可以用()命令
A. cat/etc/lilo.conf
B. dmesg
C. cat/proc/cpuinfo
D. lilo
参考答案:B

第7题:
[多选题]关于霍乱弧菌快速层析检测,下列哪些说法是正确的? ( )
A.初筛阳性可诊断为霍乱疑似病例
B.初筛阳性标本必需送县疾控中心进一步作细菌培养
C.霍乱疑似病人需采平行样本,分别进行初筛和细菌培养
D.初筛阴性标本仍不能排除霍乱,仍需进行细菌培养
参考答案:BCD


第8题:
[多选题]可主治瘰疬的药物有
A.连翘
B.金银花
C.夏枯草
D.栀子
E.玄参
参考答案:ACE
本题主要考查主治瘰疬的药物。连翘功效为清热解毒,疏散风热,消痈散结;主治痈肿疮毒,乳痈,肺痈,瘰疬痰核。夏枯草功效为清肝火,散郁结;主治痰火郁结之瘰疬、瘿瘤。玄参功效为清热凉血,滋阴降火,解毒散结;主治痈肿疮毒,瘰疬痰核。故正确选项为ACE。

第9题:
[单选题]1.58 车辆管理所应当在候考场所、办事大厅向群众直播考试视频,考生可以在考试结束后_________查询自己的考试视频资料。
A.当场
B.一日内
C.三日内
D.十日内
参考答案:C


第10题:
[判断题]国库集中支付2.0系统中,我行仅作为代理行,其他银行作为清算行时,最后系统自动将“2301-申请划款凭证”发送其他银行申请清算资金。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
通风与空调系统风管系统安装完成后,应按系统进行严密性试验,下述四种风管严密性试验规定,哪一种不符合施工质量验收规范()
A. 低压系统风管的严密性检验应采用抽检,抽检率为5%,且不得少于1个系统。检测不合格时,应按规定的抽检率做作风量测试
B. 中压系统风管的严密性检验,应在漏光法检测合格后,再按20%抽检率(且不得少于1个系统)对系统漏风量测试
C. 高压系统风管的严密性检验,为全数进行漏风量测试
D. 净化空调系统风管的严密性检验按高压系统风管的规定执行
参考答案:C

第12题:
[单选题]消化性溃疡患者胃酸分泌增多,为减少患者胃酸,下列哪种治疗无效
A.M 受体阻断剂
B.H 1 受体阻断剂
C.高选迷走神经切断
D.促胃液素受体阻断剂
E.H+,K +-ATP酶(质子泵)抑制剂
参考答案:B


第13题:
[判断题]在发送电子邮件时,接受方必须同时在线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[多选题]会计档案归档时,应对()等信息进行登记。( )
A.档案名称
B.档案种类
C.保管期限
D.保管地点
参考答案:ABCD


第15题:
[单选题]题干:按照《汽车客运站安全生产规范》规定,汽车客运站的主要负责人对本单位安全生产职责不包括( )。
A. 建立健全本单位安全生产责任制,组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
B. 督促、检查本单位安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患
C. 拟订本单位安全生产投入计划
D. 组织制定并实施本单位安全生产教育培训计划
参考答案:C


第16题: [单项选择]
To the narrator, roundness stands for ______.
A. a future better life
B. the past glorious life
C. the past achievements of the Indians
D. nature around the Indians
参考答案:B
答案解析:[试题分析] 考查学生对段落细节的分析能力。 [详细解答] 文章第二段第二句指出,在他们强盛幸福的日子里,他们的一切活动都在一个圆形的环境下进行。注意本段中的下列用问:circle,round,ho

第17题:
[多选题]以下配送中心接收订单的方式中,属于人工接单方式的有()
A.电话接单
B.传真接单
C.POS系统订货
D.订货应用系统
参考答案:AB


第18题:
[判断题]面向国家综合性消防救援队伍优秀消防员招生对象分为优秀消防员、班子骨干、保送生。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
招生对象分为优秀消防员、班子骨干。

第19题: [简答题]
罗锅底功效与作用
参考答案:清热解毒,消肿止痛。
咽肿痛,牙痛,细菌性痢疾,肠炎,胃痛,腹痛,肝炎,尿路感染,疔疮,前列腺,外伤出血,肺结核,慢性气管炎,烧伤(外用),冠心病,上呼吸道感染,扁桃体炎,颌下淋巴结炎
答案解析:中草药名:罗锅底
中草药别名:雪胆,金盆,金龟莲,金银盆,土马兜铃,金腰莲,曲莲,苦金盆
中草药产地:云南,贵州
中草药性味:苦,寒,小毒
中草药功效:清热解毒,消肿止痛
第20题: [单项选择]
税收的()可以从征税费用和纳税费用两个方面来考察。
A. 行政效率
B. 经济效率
C. 征收效率
D. 管理效率
参考答案:A

第21题:
[判断题]>领货凭证上无发站承运日期戳到站不予办理到达查询。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题] 在上下班途中,受到( )责任的交通事故才能认定为工伤。
A.本人主要
B.非本人主要
C.本人全部
D.本人大部分
参考答案:B


第23题:
[填空题]屋面油毡卷材施工顺序中,屋面防水层分层铺贴→( )→蓄、淋水试验→浇沥青胶、撒铺屋面保护层。
参考答案:检查验收


第24题:
[判断题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第6.3.3.16a)条规定:线路(电缆)、用户的检修班组或施工单位进入厂站对其管辖的线路(电缆)设备进行工作以及在站内其他设备(电缆)上工作,应填用线路工作票。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
卷烟生产、销售、打码、扫码、库存、(  )、准运证开具使用情况,属于对卷烟工业企业重点检查的内容。
A. 生产合同签订
B. 卷烟销售订单
C. 购销合同签订
D. 购销合同执行
参考答案:C

第26题:
[单选题]必须配置授粉树的树种是( )。
A.桃
B.梨
C.柑桔
D.葡萄
参考答案:B


第27题:
[单选题] 三只电阻相并联它们的电阻比依次是1:3:5所以通过这三只电阻的电 流强度之比是( )。
A.15:5:3
B.1:3:5( )
C.5:3:1( )
D.无法确定
参考答案:A


第28题: [判断题]
押品价值评估是押品管理的重要环节,包括贷款发放前对押品价值的初次评估和贷款发放后对押品价值的重新评估两种情形。
参考答案:错
答案解析:押品价值评估包括贷款发放前对押品价值的初次评估、贷款发放后对押品价值的重新评估和不良贷款项下的押品评估三种情形。

第29题:
[多选题]高速铁路,信号机按用途分为( )等。
A.进站
B.出站
C.通过
D.进路
E.复示
F.调车信号机
参考答案:ABCDEF


第30题:
[填空题]在临时用电使用期间,临时用电使用单位每日巡回检查( )。
参考答案:不少于一次


第31题:
[单选题]治安案件的管辖由( )规定。
A.国务院公安部门
B.省级人民政府公安机关
C.地(市)级人民政府公安机关
D.县级人民政府公安机关
参考答案:A


第32题: [单项选择]
( )是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。
A. 质量手册
B. 纠正措施程序
C. 持续改进
D. 最高管理者
参考答案:C

第33题: [配伍题]
妊娠期母体心搏量开始增加的时间( )|妊娠时母体血容量达到高峰时间( )|妊娠期母体血容量增加开始时间( )
A. 孕6~8周
B. 孕1O周
C. 孕20周
D. 孕32~34周
E. 孕38周
参考答案:B|D|A

第34题: [简答题]
说明制作环氧树脂塑料模几种原材料名称及配方。
参考答案: 粘结剂,硬化剂,增塑剂,稀释剂,增色剂,增强材料,填充剂和脱模剂。
配方:先将环氧树脂和增塑剂按100%与17%的比例配好,然后放在距红外线灯泡60mm处烘烤,排出气体,原则上烘烤到无气泡为止,待要浇注塑料模时,配入增强材料和硬化剂。

第35题:
[多选题]13014】整体起吊的施工设计包括哪些?( ) ( )
A.施工方法及平面布置。
B. 抱杆及工器具的选择。
C.杆塔重心的计算。
D. 操作注意事项及安全措施。
E.基础受力计算。
参考答案:ABD


第36题:
[判断题]按照“先备案后接入、未备案不接入”的要求落实网站接入服务业务。根据《互联网信息服务管理办法》(国务院令第292号),集团客户通过IDC发布网站前,应取得备案号。( )
难易程度. 高
解析.集团公司《中国移动互联网数据中心(IDC)业务管理办法》
A.正确
B.错误
参考答案:A


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