参考答案:
所谓“一对一营销”，是指在系统中建立人文关怀流程，帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近与客户，以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。 企业可以通过下列四步来实现一对一的营销：
（1） 识别顾客
（2） 顾客差别化
（3） “企业——顾客”双向沟通
（4） 业务流程重构
劳动安全卫生管理制度的种类包括安全生产责任制度、安全技术措施计划管理制度、安全生产教育制度、安全生产检查制度、重大事故隐患管理制度、安全卫生认证制度、伤亡事故报告和处理制度、个人劳动安全卫
第12题: [单项选择]具有中枢降压作用的药物是
A. 肼屈嗪
B. 胍乙啶
C. 二氮嗪
D. 利舍平
E. 可乐定
参考答案:E
第13题: [多项选择]下列资产中属于可辨认无形资产的是（）。
A. 非专利技术
B. 商誉
C. 商标权
D. 股票
E. 专利权
参考答案:A, C, E
第14题:[判断题]在实际生产中,习惯上将厚度大于6m的煤层称为特厚煤层。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[单选题]()是指将前后密切相关的经济业务登记在同一行上，以便检查每笔业务的发生和完成情况的账簿。
A.数量金额式账簿
B.横线登记式账簿
C.多栏式账簿
D.备查账簿
参考答案:B
横线登记式账簿，又称平行式账簿，是指将每一相关的业务登记在一行，从而可依据每一行各个栏目的登记是否齐全来判断该项业务的进展情况的账簿。
第16题: [简答题]简述素质教育的目的及任务。
参考答案:(1)素质教育的目的
第一个层次是做人。
第二个层次是成才。
(2)素质教育的任务
第一大任务是培养学生的身体素质。
第二大任务是培养学生的心理素质。
第三大任务是培养学生的社会素质。
第17题: [单项选择]阳虚证最主要的症状是（）
A. 恶寒身痛
B. 口渴不多饮
C. 畏寒肢冷
D. 无汗或少汗
E. 神疲乏力
参考答案:C
第18题:[多选题]下列表述细集料正确的有( )。
A.有害杂质含量不超标
B.粗细适中
C.级配良好
D.空隙体积大
E.质地坚硬
参考答案:ABDE
第19题:[单选题]安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件或专为挂安全带用的钢丝绳上，并应采用（）的方式。
A.低挂低用
B.高挂高用
C.高挂低用
D.低挂高用
参考答案:C
第20题:[单选题]据《职业病防治法》规定，当事人对职业病诊断有异议的，可以向做出诊断的医疗卫生机构( )申请鉴定。
A. 所在地人民政府
B. 人民法院
C. 所在地地方人民政府卫生行政部门
D. 民政部门
参考答案:C
第21题:[多选题]所属知识 : -> 电工技师理论知识 -> 基础知识 -> 计算机知识 -> 网络的基本知识
计算机网络的功能要目的是实现计算机之间的( )和对计算机的集中管理。
A. 软件共享
B. 资源共享
C. 网络通信
D. 硬件共享
参考答案:BC
第22题:[判断题]在有人看守的桥隧建( 构 )筑物及可能危及行车安全的坍方落石地点,根据需要设遮断信号机。该信号机距防护地点不得小于50 m。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[多选题]运输收入进款存放地点必须有（ ）。
A.防范措施
B.安全设备
C.防盗、报警设备
D.防潮设备
参考答案:AB
第24题:[判断题]装满气的气瓶是危险源。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[判断题]物业人员可将生活垃圾送进垃圾区
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[单选题]下列哪项不是申请工伤认定所需要提交的材料().
A.工伤认定申请表
B.与用人单位存在劳动关系的证明材料
C.医疗诊断证明或者职业病诊断证明书
D.职工户籍证明
参考答案:D
第27题:[单选题]该病人饮食应避免 ( )
A.海鲜
B.鸡蛋
C.土豆
D.白菜
E.番茄
参考答案:A
第28题:[判断题] Word 文档中的图片,在普通视图下看不到。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[单选题]
以下表示调相的是（）。
A.AM。
B.FM。
C.PM。
D.TM。
参考答案:C
第30题:[判断题]窗台与窗户接缝处严密，窗台内高外低窗台低于2m时，应装设护栏且安装牢固
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[判断题]接收对方银行通过大额支付系统查询核实同业账户开立信息的，受理人员审核账户开立情况无误后输入自由格式公文内容；复核人员审核相关账户开立信息无误后发出自由格式公文。
A.正确
B.错误
参考答案:B
错误原因：受理人员需将核心系统显示信息截屏并扫描上传，复核人员需核对系统影像信息。
第32题: [单项选择]Protel 99SE原理图文件的格式为（）。
A. Schlib
B. SchDoc
C. Sch
D. Sdf
参考答案:C
第33题:[多选题]电网调度系统包括各级电网调度控制机构（以下简称调控机构）和厂（场、站）、变电站（汇集站）的（）。
A.运行值班单位
B.变电检修单位
C.输电设备运维单位
D.变电设备运维单位
E./
F./
G./
H./
参考答案:ACD
第34题:[单选题]用机器代码表示的数据库模式称为 （ ）
A.物理模式
B.逻辑模式
C.源模式
D.目标模式
参考答案:D
第35题: [简答题]常规的人际距离中，待命距离是多远？
参考答案:
应当是在3米之外，只要服务对象视线所及即可。
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