参考答案:A, C, D, E答案解析:
制订服务计划的第一步就是在分析与辨识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。包括确定目标并决定目标的先后次序,目标要可测量、具有操作性和现实性,构建行动计划的过程实
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