第20题: [多项选择]借款人经营管理的合规合法性具体包括内容有:() A. 借款人的经营活动应符合国家产业政策和区域发展政策 B. 符合营业执照规定的经营范围和公司章程 C. 新建项目企业法人所有者权益与项目所需总投资的比例不低于国家规定的投资项目资本金比例 D. 有关部门批准文件完备 参考答案:A, B, C, D
第21题: [单项选择]在客人预订而未到店的违约处理中,下列做法中不恰当的是()。 A. 可电话咨询客人未到点的原因 B. 向客人邮寄饭店的宣传资料,使客人进一步加深印象 C. 将客人列入“黑名单” D. 主动征求意见,争取下次成交 参考答案:C