第1题:
[单选题]对到达的货物要及时通知收货人，做到及时交付货物，及时取送车辆。货位清空后，需及时清扫、洗刷干净。对撒漏的危险货物及废弃物，应及时通知（ ）进行处理。
A.收货人
B.托运人
C.卫生防疫部门
D.环保部门
参考答案:A
第2题:
[单选题]下列关于驾驶机动车行为定性正确的是()。A.张某在道路上飙车,闯红灯时撞死2名行人,构成危险驾驶罪
B.王某驾驶校车,严重超过规定时速行驶,其行为不构成犯罪
C.许某吸食毒品后驾驶机动车,其行为不构成危险驾驶罪
D.刘某驾车走非机动车道,将一名骑自行车的人撞倒,为逃避法律责任,开车将该人带至郊区抛弃,致使其因治疗不及时死亡,刘某构成交通肇事罪
参考答案:C
第3题:
[判断题]转K4转向架悬挂系统为摇枕和摆动机构的组合垂向、纵向都具有两级刚性特性。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:
[单选题]三级安全教育每一级安全教育后均须组织考试测试培训效果，培训时间不得少于 学时。A.36
B.32
C.26
D.24
参考答案:D
第5题:
[多选题]全国公安工作会议指出,要牢牢把握党在新时代的建警治警方针,着力锻造党和人民满意的高素质过硬公安铁军。这要求:
A.从严治警一刻都不能放松
B.坚持政治建警、全面从严治警
C.着力锻造一支有铁一般的理想信念、铁一般的责任担当、铁一般的过硬本领、铁一般的纪律作风的公安铁军
D.把科技兴警教育作为固本培元的战略工程
参考答案:ABC
第6题:
[多选题]定时限过电流保护的优点(____)。A.结构简单$
B.$工作可靠$
C.$灵敏度较高$
D.$动作时间长
参考答案:ABC
第7题:
[判断题]1.47.第47题根据《单相智能电能表型式规范》铭牌材料采用阻燃复合材料,应具有耐高温、防紫外线功能。铭牌的液晶窗口应为通孔
A.正确
B.错误
参考答案:A
检查单相智能电能表性能
第8题: [单项选择]
在实施精准扶贫的过程中，对丧失劳动能力、无法通过产业扶持和就业帮助实现脱贫的，要通过社会保障实施（）扶贫。
A. 安全
B. 政策性兜底
C. 移民搬迁
参考答案:B
第9题:
[单选题]下列属于有源输入设备的是( )。A.电磁阀
B.按钮
C.光电开关
D.行程开关
参考答案:C
第10题:
[单选题]人民警察必须忠诚可靠，忠诚可靠的首要标准是：A.热爱祖国
B.忠于法律
C.服务人民
D.听党指挥
参考答案:D
第11题:
[单选题]符合以下哪项情形的，可免予处理？A.人为造成损失、损毁的
B.自查发现违规行为并落实整改的
C.因法律规定不明确、外部法律环境变化、错误的执法或司法行为形成风险的
D.初次违规，且未造成损失的
参考答案:C
第12题: [单项选择]
釉质龋的特征表现为（）。A. 菌斑
B. 白垩斑
C. 牙石
D. 无色素沉着
E. 以上都不是
参考答案:B
第13题:
[多选题]自动喷水灭火系统的各组件中，火灾时能起报警作用的装置是下列哪几项？( )A.水流指示器
B.末端试水装置
C.报警阀组
D.止回阀
参考答案:AC
第14题: [多项选择]
对个人网银客户登录，以下说法正确的是（）。A. 可以用客户身份证件号码
B. 可以用客户设定的昵称登录
C. 可以设定只用昵称登录
D. 昵称只能在客户服务菜单中设置
参考答案:A, B, C
第15题:
[判断题]依法行政确立的是行政机关与公民、法人和其他组织之间的关系,强调行政机关对法律的服从和尊重。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[单选题]在零序网络中的零序电源是在故障点根据( )分解产生的。A.序网方程
B.故障相电压
C.故障处电流
D.边界条件
参考答案:D
第17题: [单项选择]
小行星带位于那两大行星之间（）A. 地球和火星
B. 火星和木星
C. 木星和土星
D. 土星和天王星
参考答案:B
第18题:
[单选题](86505)在电气化线路上,严禁攀登车辆顶部进行( )等作业。(1.0分)A.转向架检修
B.轮对检修
C.空调机组检修
D.车钩检修
参考答案:C
第19题:
[填空题]1972年2月美国总统尼克松访华,中美双方在上海发表 () ,标志着中美关系正常化进程的开始。
参考答案:《中美联合公报》
第20题:
[简答题]《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，动车组列车发生旅客食物中毒时，应如何处置？参考答案:1.列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车长应立即向客运（客服）调度员报告，并通知司机，司机向列车调度员报告。客运（客服）调度员立即向值班主任报告，值班主任通知铁路食品安全监督管理机构，内容包括发生食品安全事件的单位（车次）、列车运行区段、时间、中毒人数、主要症状、可疑食物等有关内容。
2.需停站处置时，列车调度员应安排列车在具备医疗抢救救助条件的最近前方车站（由各铁路局集团公司提前明确）停车，并命令前方停车站做好抢救准备，需跨局时通知前方铁路局列车调度。
3.列车工作人员应对有关人员进行登记，通过广播寻找医护人员进行救治。封锁现场，封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设施设备、中毒人员的呕吐物、排泄物等。铁路食品安全监督管理机构派专业人员开展现场调查和处置。
4.列车工作人员应积极配合监督、医疗和疾控机构现场工作。
第21题:
[简答题]请对以下工单回访问题进行分析。
【事件过程】
6月9日（周三）11:00工作人员对于客户投诉诉求处理完毕并及时回复了工单。客服专员于6月11日（周五）17:00回访客户，客户未接电话，多次拨打后，客服专员于21:35再次拨打客户电话，通话中客户反映家中电量电费高的问题，客服专员记录事件后，回退工单到地市公司重新处理。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十七条：国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复（回访）客户；
（2）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条：原则上每日21:00至次日8:00期间不得开展客户回复（回访）工作。由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于3次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于2小时；
（3）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条：国网客服中心在回复（回访）客户过程中，当客户提出新的诉求时，应优先处理原诉求并开展满意度回访，新的诉求应派发新工单，不应回退原工单。
【暴露问题】
（1）客服专员业务不熟练，对自己职责范围内的业务不熟悉，接到回复工单后未在1个工作日内回复（回访）客户；
（2）客服专员业务服务不规范，原则上每日21:00至次日8:00期间不得开展客户回复（回访）工作；
（3）客服专员业务不熟练，回访客户过程中，当客户提出新的诉求时，应优先处理原诉求并开展满意度回访，新的诉求应派发新工单，不应回退原工单。
【措施建议】
（1）加强客服专员业务知识培训，提升为客户服务的能力；
（2）提高服务意识和服务技能，不断提高供电服务整体水平；
（3）强化客服专员对《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》的学习和理解。
第22题: [名词解释]
电力系统安全自动装置参考答案:
是指防止电力系统失去稳定和避免电力系统发生大面积停电的自动保护装置。
第23题: [单项选择]
债券型基金是以各类债券为主要投资对象，债券投资比重不得低于( )。A. 30%
B. 60%
C. 80%
D. 90%
参考答案:C
答案解析:[解析] 债券型基金是以各类债券为主要投资对象，债券投资比重不得低于80%，具有较低风险、较低收益的特征。
第24题: [简答题]
翻译：桓公坐有参军椅烝薤不时解，共食者又不助，而椅终不放，举坐皆笑。桓公曰：“同盘尚不相助，况复危难乎！”敕令免官。
参考答案:
桓温的宴席上有个参军用筷子夹烝薤没能一下子夹起来，同桌的人又不帮助，而他还夹个不停，满座的人都笑起来。桓温说：“同在一个盘子里用餐，尚且不能互相帮助，更何况遇到危急患难呢！”便下令罢了他们的官。
第25题: [单项选择]
关于常染色体显性遗传病错误的是（）A. 致病基因在常染色体上
B. 患者双亲必有一方患病
C. 男女患病机会均等
D. 患者子女有25％几率发病
E. 以上均不是
参考答案:D
第26题:
[单选题]制动控制装置故障作业程序及标准:前方停车站停车，将故障车配电盘中的【制动控制装置】断路器断开( )再投入。
A.15秒
B.30秒
C.40秒
D.60秒
参考答案:A
第27题:
[判断题]安装在爆炸危险场所的灯具应是防爆型的。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[判断题]福山是海南的咖啡主产区A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]
男，66岁，慢性阻塞性肺疾病患者。“上感”后出现高热、咳嗽、脓痰伴痰中带血。胸部X线片示右上肺大片状影，其内可见多个圆形透亮区。叶间裂略下移，最可能感染的病原体是（）。
A. 金黄色葡萄球菌
B. 厌氧菌
C. 肺炎克雷伯杆菌
D. 肺炎链球菌
E. 肺炎支原体
参考答案:C
第30题: [单项选择]
下面哪个复制功能需要给被复制的对象设置动画？（）A. Mirror
B. Array
C. SpaceTool
D. Snapshot
参考答案:D
第31题:
[多选题]提示挂失业务办理成功。当客户选择“不补卡”时，①工作人员对挂失交易进行授权，银行卡（），系统退出交易；②选择“不补卡”后点击“取消交易”，工作人员对取消挂失交易授权，银行卡状态由（）恢复到（），本次交易取消，系统退出。
A.永久挂失成功
B.永久挂失不成功
C.挂失状态
D.未挂失状态
参考答案:ACD
第32题:
[单选题]患者刘某，感染破伤风梭菌，神志清楚，全身肌肉阵发性痉挛、抽搐，所住病室环境下列哪项不符合病情要求
A. 室温18～20℃
B. 相对湿度50%～60%
C. 门、椅脚钉橡皮垫
D. 保持病室光线充足
E. 开门、关门动作轻
参考答案:D
第33题: [多项选择]
事业单位工作人员违法违纪行为及其适用的处分（）。A. 损害国家声誉和利益的行为
B. 失职渎职行为
C. 利用工作之便谋取不正当利益的行为
D. 挥霍、浪费国家资财的行为
E. 严重违反职业道德、社会公德的行为和其他严重违纪的行为
参考答案:A, B, C, D, E
第34题:
[单选题]避雷器等防雷设备的接地引下线要用圆钢或扁钢,应防止连接处锈蚀和地下部分锈蚀( )。A.短路;
B.开路;
C.腐蚀;
D.腐烂。
参考答案:B
出自国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材《配电线路运行》第十章,模块4:避雷器等防雷设备的接地引下线要用圆钢或扁钢,应防止连接处锈蚀和地下部分锈蚀开路。
第35题:
[简答题] 一般事故分为哪几类？参考答案:一般事故分为一般A类事故、一般B类事故、一般C类事故和一般D类事故、
第36题:
[判断题]实名制列车补票时需输入旅客身份证件类型及号码，票面仅打印证件号码。A.正确
B.错误
参考答案:A
