第1题: [单项选择]
下列各项中不符合成人特发性血小板减少性紫癜特征的是（）A. 紫癜多出现于四肢
B. 女性可以仅表现为月经过多
C. 脾大，多超过肋下5cm
D. 口腔黏膜血疱
E. 牙龈出血
参考答案:C
第2题:
[多选题]视频会议终端设备功能有（ ）。A.完成用户视频、音频和数据信号的输入与输出
B.对数字视频、音频信号进行压缩编解码
C.信道传输
D.系统控制功能
参考答案:ABCD
第3题:
[判断题]开窑门扒块时，必要时可停止喷煤。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [多项选择]
加拿大学者柏恩博士认为个体的人格结构一般有PAC三态，即（）A. 青少年态
B. 老年态
C. 父母态
D. 成人态
E. 儿童态
参考答案:C, D, E
答案解析:个体的人格结构的三态为父母态、成人态和儿童态。
第5题: [多项选择]
肾源性水肿病人应避免进食下列那些食品A. 腌制食品
B. 甜点
C. 啤酒
D. 面包
E. 罐头食品
参考答案:A,C,D,E
第6题: [单项选择]
水利工程管理单位每（）应至少组织一次安全标准化实施情况的检查评定。A. 月
B. 季度
C. 半年
D. 年
参考答案:D
第7题:
[判断题]手工钨极氩弧焊一般只适于焊接厚接小于6mm的焊件。A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [多项选择]
旅游饭店tourist hotel，以间（套）夜为单位出租客房，以住宿服务为主，并提供（）等相应服务的住宿设施。
A. 商务
B. 会议
C. 休闲
D. 度假
E. 办公
参考答案:A, B, C, D
第9题: [单项选择]
RPR方法是检测以上哪种传染病的方法（）。A. 乙型肝炎表面抗原
B. 丙型肝炎病毒抗体
C. 艾滋病病毒抗体
D. 梅毒
E. 丙氨酸氨基转移酶
参考答案:D
第10题:
[单选题]在服务的过程中,不论出现何种情况,都应时刻保持良好的观念和心态,保持()的态度。A.宽以待人、谦虚诚恳
B.勤业尽职、宽容有礼
C.高度热情、宽以待人
D.勤业尽职、高度热情
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第11题: [单项选择]
小李申请了3万元的小额担保贷款，借期1年，当地政府为其贴息50%，按照现行6.06%的贷款利息，请问到期后小李实际还给银行（）。
A. 32000元
B. 31818元
C. 31000元
D. 30909元
参考答案:D
第12题:
[多选题]十九届中央纪委五次全会工作公报提出，2021年，纪检监察机关的工作重点有哪些？A.自觉践行“两个维护”，以强有力的政治监督保障“十四五”规划顺利实施
B.坚定不移深化反腐败斗争，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐
C.深化整治形式主义、官僚主义顽瘴痼疾，让求真务实、清正廉洁的新风正气不断充盈
D.持续整治群众身边腐败和不正之风，促进社会公平正义、保障群众合法权益
E.促进各类监督贯通融合，不断增强监督治理效能
F.从严从实加强自我监督约束，建设政治素质高、忠诚干净担当、专业化能力强、敢于善于斗争的纪检监察铁军
参考答案:ABCDEF
第13题:
[判断题]临时用房当采用金属夹芯板材时,其芯村的燃烧性能等级应为A级。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[判断题]李大钊是 国的第一个马克思主义者。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[多选题]有关接地线的描述正确的有（）。A.交流接地线采用截面积不小于25mm2
B.接地线应存放在固定地点
C.接地线不应该有断股、散股和接头
D.交直流接地线可以互相通用
参考答案:ABC
第16题: [简答题]
在选路时，控制台上进路排列表示灯先亮灯然后又灭灯，说明什么？参考答案:
正常时，说明进路已经选出，选岔电路工作正常。
第17题: [单项选择]
评估急性心肌梗死患者的预后，最合适的HRV方法是（）。A. 24小时长时程时域分析
B. 24小时长时程频域分析
C. 5分钟短时程时域分析
D. 5分钟短时程频域分析
E. Lorenz散点图
参考答案:A
第18题: [单项选择]
Living in the central American desert has its problems, ________ obtaining water is not the least.
A. of which
B. for what
C. as
D. whose
参考答案:A
答案解析:本题考查“介词+关系代词”引导定语从句的用法。of which“其中”。句意为：住在美洲中部沙漠有很多问题，其中获得水源并不是最小的问题。
第19题:
[单选题]癌来源于( )A.结缔组织
B.脂肪组织
C.肌肉组织
D.上皮组织
E.腺体组织
参考答案:D
第20题:[单选题]
智能采集设备安装调试工作中需带电拆接导线时，应先断开负荷，拆接导线后应确认导线的接触是否良好、牢固。
A. 对
B. 错
参考答案:A
第21题:
[判断题]消防泵启动后全站所有启泵按钮的显示红色闪烁。改正：常亮红色A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[多选题]一次设备停役，合并单元、采集单元校验、消缺时，应退出对应的（ ）等相关装置内该间隔的软压板（如母线保护内该间隔投入软压板、SV 软压板等）；
A.线路保护
B.母线保护
C.主变保护
D.距离保护
参考答案:AB
第23题:
[单选题]在 UML 中.()把活动图中的活动划分为若干组.并将划分的组指定给对象.这 些对象必须履行该组所包括的活动.它能够明确地表示哪些活动是由哪些对象完成的。
A.组合活动
B.同步条
C.活动
D.泳道
参考答案:D
第24题:
[单选题]颅内血肿最佳的治疗措施是A.卧床休息5周
B.卧床休息8周
C.脱水药治疗
D.手术
E.预防感染
参考答案:D
第25题: [简答题]
常见的猪獾体长是多少？参考答案:
体长0.6～0.7m。
第26题:
[判断题]对着火的黄磷,应用高压直流水扑救。A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [名词解释]
挑花参考答案:
3芽并生。叶椭圆状披针形，先端渐尖，缘有锯齿，叶柄有腺体。花粉，先花后叶。
第28题:
[判断题]负有事故责任的事故发生单位有关人员瞒报、谎报事故的,依法暂停或者撤销其与安全生产有关的执业资格、岗位证书。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[多选题]注意：触摸颈动脉时，以下做法正确的是（）A.A.触摸颈动脉不能用力过大，以免推移颈动脉，妨碍触及；
B.B.不要同时触摸两侧颈动脉，造成头部供血中断；
C.C.不要压迫气管，造成呼吸道阻塞；
D.D.检查时间不要超过10s；
参考答案:ABCD
第30题:
[判断题]在开展不需要停电，不存在接触带电部位风险的抄表催费、客户现场安全检查、涂改编号等工作时，可不使用工作票或现场作业工作卡，也不需要记录相应的操作和工作等内容。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[单选题]动火工作负责人应是具备（）并经工区考试合格的人员。A.工作票签发人资格
B.工作许可人资格
C.检修工作负责人资格
D.有关部门颁发的合格证
参考答案:C
第32题:
[单选题]银企对账管理系统中“逾期超30天”状态的账单是指账单发出（ ）后仍未回收的纸质账单、网银账单、自助设备账单。
A.30天
B.60天
C.90天
D.120天
参考答案:C
第33题:
[单选题]根据《建设工程质量管理条例》的规定，未经()签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。A.专业监理工程师
B.总监理工程师
C.业主代表
D.总监理工程师代表
参考答案:B
2020/2019教材P66
本题考核的是《建设工程质量管理条例》的相关规定。根据《建设工程质量管理条例》的规定，未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。
