第19题: [单项选择]下列关于房地产客户信息管理的表述,错误的是()。 A. 客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理 B. 客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始 C. 对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理 D. 经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内 参考答案:D
第35题: [单项选择]有关热原含义的论述中,错误的是 A. 热原是由微生物产生的能引起恒温动物体温升高的物质 B. 热原是细菌的代谢产物、尸体及内毒素混合物 C. 热原注入人体后可引起发冷、寒颤、发热、恶心、呕吐、昏迷、虚脱等症状 D. 热原通常是磷脂多糖与蛋白质结合而成的复合物 E. 经121℃,30分钟热压灭菌后,既杀死全部细菌,又完全破坏热原 参考答案:E