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[多选题]服务监督包括以下哪些内容( )。
A.设立服务质量投诉电话,并向社会公布电话号码;在营业场所设立意见箱或意见簿
B.在客户中聘请服务质量监督员;定期召开客户座谈会或走访客户,听取对供电营业服务的意见
C.对客户投诉的服务质量问题,在5个工作日内通报受理情况,10个工作日内答复处理结果
D.对客户投诉的服务质量问题,在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果

参考答案:ABD

热门试题:

第1题:[单选题]辅助逆变器模块散热采用()。
A.热管散热
B.强迫风冷
C.走行风冷
D.水冷散热
参考答案:B


第2题:
[判断题]双向终端在开机状态下,严禁带电插拔电缆与主控板或电台的连线。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [填空题]
击弦机弦锤静止时距琴弦的距离通常为()至()毫米。
参考答案:44-50

第4题:
[多选题]在计算机应用软件Word中页眉设置中可以实现的操作是( )。
A.在页眉中插入剪贴画
B.建立奇偶页内容不同的页眉
C.在页眉中插入分隔符
D.在页眉中插入日期
参考答案:ABD


第5题: [单项选择]
太阳系九大行星中最大的一个是(),他的容量是地球的1300多倍,质量是地球的318倍。
A. 火星
B. 水星
C. 木星
D. 土星
参考答案:C

第6题:
[简答题]当60km/h<允许速度Vmax<120km/h时,本线来车作业人员应不小于( )下道完毕。
参考答案:800


第7题:
[单选题]负责监督管理药品价格的国家机构是C 发改委
A.国家食品药品监督管 理总局
B.卫生计生行政部门
C.发改委
D.工商行政管理部门
参考答案:C


第8题: [单项选择]
()不屈于风险评估的内容。
A. 风险发生的时间
B. 估算风险发生的概率
C. 采取适当的控制措施降低风险
D. 识别危险
参考答案:A

第9题:
[单选题]划分调车区的编组站、区段站,调车作业计划由( )负责编制。
A.车站调度员
B.调车区长
C.调车长
D.车站值班员
参考答案:B


第10题:
[单选题]生产信息汇报途径分类:分为业务线和行政线两种,一般类信息按行政线汇报。
A.正确
B.错误
C.一般类信息按业务线汇报
参考答案:A


第11题:
[单选题]对于绿通车检查,查验人员提交查验信息后,系统生成并推送( )。
A.登记码
B.交易码
C.记录码
D.查验码
参考答案:D


第12题: [单项选择]
柔性调整法是调整()仍可自动补偿的调整方法。
A. 后齿侧间隙
B. 后齿正间隙
C. 前齿正间隙
D. 前齿侧间隙
参考答案:A

第13题:
[单选题]各单位在电气化区段作业前,必须进行( )。
A.安全分析
B.安全预想
C.危险控制
D.风险研判
参考答案:B


第14题:
[简答题]高速道岔的转辙器部分有何结构特征?
参考答案:高速道岔的基本轨通常采用与区间线路钢轨材质及断面相同的类型。采用藏尖式尖轨结构,尖轨多采用专门轧制的矮型特种断面钢轨制造,尖轨跟端采用稳妥可靠的弹性可弯式结构。


第15题:
[判断题]高铁电力工作人员应每年参加本规程考试 1 次。因故间断电气工作连续 2 个月以上者, 应重新学习本规程,并经考试合格后,方能恢复工作。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
牵正散的药物组成是
A. 荆芥、防风、附子
B. 全蝎、蜈蚣、地龙
C. 蜈蚣、天麻、地龙
D. 蝉蜕、苍术、牛蒡子
E. 白附子、白僵蚕、全蝎
参考答案:E

第17题:
[判断题]>车辆与存放的货物必须有1.5m的安全距离,才能保证调车人员有588mm的安全通过的最低要求 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]倒落式人字抱杆整体组立杆塔时,抱杆受力后发生不均匀沉陷时,应及时进行调整。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题](  )是消防救援人员对自己肩负的神圣职责和光荣使用权命的承诺和保证。
A.职责
B. 宣誓
C.党员的义务
D.党员的权利
参考答案:B


第20题: [多项选择]
邓小平关于“三个有利于”标准的理论依据是()
A. 马克思主义所有制的原理
B. 马克思主义关于社会主义建设发展战略的原理
C. 马克思主义关于社会主义生产目的的原理
D. 马克思主义关于社会主义初级阶段的主要矛盾的原理
E. 马克思主义关于社会主义发展最终决定力量是生产力的原理
参考答案:A, B, C, D

第21题:
[单选题]预冲洗中,流动水刷洗( )
A.1-2min
B.3-5min
C.5-7min
D.6-8min
参考答案:B


第22题:
[判断题] 在扑救载有危险物品的列车火灾时,要查明情况,作好安全防护工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[判断题]单人操作时若需进行登高或登杆操作,应做好相应的安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [多项选择]
混凝土构件表面有网状裂纹(称龟裂),产生的原因有()
A. 水泥安定性不合格
B. 骨科含泥量太大
C. 浇水养护时间不够
D. 拌和混凝土水灰比太大
参考答案:A, B

第25题:
[单选题]康明斯发电车所使用的1FC5、1FC6系列发电机采用的是( )技术。
A.德国西门子
B.美国马拉松
C.施耐德
D.康明斯
参考答案:A


第26题: [单项选择]
诊断阻塞性肺气肿,最有价值的是()
A. PaO2低于正常
B. 残气量/肺总量>40%
C. 第一秒用力呼气量占用力肺活量<60%
D. 最大通气量低于预计值的80%
E. 潮气量低于预计值的80%
参考答案:B

第27题:
[判断题] 在地形图中、不能确定任意点的平面直角坐标。该表述 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
关于手工法红细胞计数的叙述,正确的是()
A. 将血液标本用等渗稀释液稀释250倍
B. 在高倍镜下计数周围四个大格中的细胞数
C. 低倍镜下计数中央大方格5个中方格细胞数
D. 高倍镜下计数中央大方格5个中方格细胞数
E. 红细胞稀释液可破坏白细胞
参考答案:D

第29题: [单项选择]
客户申请银行本票时,银行收妥款项,据以签发本票,借记“______”科目或“现金”科目,贷记“______”科目。( )
A. 单位活期存款;本票
B. 本票;单位活期存款
C. 本票;单位定期存款
D. 单位定期存款;本票
参考答案:A

第30题: [填空题]
现存苏州最大的私家园林是明代的(),占地78亩。
参考答案:拙政园

第31题:
[单选题]—年父亲、母亲的年龄之和是年龄之差的23倍,年龄之差是儿子年龄的,5年后母亲和儿子的年龄都是平方数。问2014年父亲的年龄是多少?(年龄都按整数计算)( )
A.36岁
B.40岁
C.44岁
D.48岁
参考答案:D
因为父母年龄之差是儿子的,所以儿子年龄应该是5的倍数。5年后儿子的年龄是平方数,可以推断出儿子2014年是20岁。父母年龄之差为4岁,年龄之和是92岁,假设父亲年龄x岁,母亲年龄y岁,列方程组 式①x+y=92; 式② x-y=4;可得x=48,y=44。正确答案为D。

第32题: [多项选择]
根据银行结算账户管理的相关规定,存款人发生的下列情况中,可以开立临时存款账户的有( )。
A. 设立临时机构
B. 设立异地常设机构
C. 异地临时经营活动
D. 注册(增资)验资
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 选项B:设立异地常设机构可以申请开立基本存款账户。

第33题:
[判断题]传输汇聚层节点车站机房属于二类机房。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]
气相色谱法小常见的浓度型检测器为:
A. 氢焰离子化检测器
B. 电子捕获检测器
C. 火焰光度检测器
D. 氢离子化检测器
E. 碱火焰光度检测器
参考答案:B

第35题: [单项选择]
在工业企业中,职工培训工作是十分重要的,从发展的观点看,它还将变得越来越重要。科学技术在迅猛发展,生产和制造方面正经历着急剧的变化,企业里的职工都面临着提高个人素质以适应这种变化的问题。这句话最基本的意思是 ( )
A. 科学技术在迅猛发展,生产和制造方面正经历着急剧的变化
B. 在未来的科学技术发展中,个人素质变得越来越重要
C. 职工培训工作是十分重要的,必须一直抓下去
D. 科学技术的迅猛发展,使企业里的职工面临着提高个人素养的问题
参考答案:C

第36题:
[判断题]非故意违章行为不属于不安全行为。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[单选题]有砟桥轨下枕底道砟厚度不应小于( )。
A.25 [C]m
B.35[C]m
C.45 [C]m
D.55[C]m
参考答案:B


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