第14题: [单项选择]商业银行的操作风险不是由( )所引发的风险。 A. 不完善的内部程序 B. 无法满足客户流动性 C. 外部事件 D. 人员及系统 参考答案:B 答案解析:[解析] 商业银行操作风险主要是银行从业人员在操作过程中由于技术或者系统等问题引起的。当内部程序不完善，人员操作失误或者出现外部事件都会导致风险。而无法满足流动性则是属于银行资产业务的风险问题。
第16题: [单项选择]The workers are offering to give _________ of the money they earn in one year to buy the huge plane. A. 3.5% B. 5.3% C. 5.2% D. 2.5% 参考答案:D 答案解析:[试题分析] 本题考察细节题。
[详细解答] 新闻中表明职工同意拿出一年收入的 2.5%来买一架巨型飞机，所以选D。
