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[单项选择]依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映社会上电工、物业管理人员、有资质的电气设计安装人员(非供电企业员工)在服务中存在搪塞、推诿行为,应归为()。
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
B. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
C. 投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度
D. 咨询办结

参考答案:D

热门试题:

第1题:[判断题]担保合同是主合同的从合同,主合同无效,担保合同无效。担保合同另有约定的,按照约定。担保合同被确认无效后,债务人、担保人、债权人有过错的,应当根据其过错各自承担相应的民事责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [简答题]
商品招标采购的常用模式有哪几种?
参考答案: 从目前世界各国和国际组织的有关采购法律、规则来看,基本上都规定了公开招标、邀请招标、议标等三种招标投标方式。
(1)公开招标
公开招标,是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的企业投标,即通过公众媒体、报刊、电视或信息网络等公共传媒体介绍、发布招标公告或招标信息,邀请不特定的法人或者其他组织投标所进行的招标。
(2)邀请招标
邀请招标,也称为有限竞争招标,是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。即由招标的连锁企业选择若干供应商,向其发出投标邀请,由被邀请的供应商投标竞争,从中选定中标者的招标方式。
(3)议标
议标是通过协商达成交易的方式,通常是在非公开状态下采取一对一谈判方式进行的。而我国《招标投标法》第十条规定:“招标分为公开招标和邀请招标。”没有“议标”方式。在国际上,如果时间紧迫,投资不大,采用公开招标或邀请招标花费较大,经济上不合算时,即可采用议标

第3题:
[简答题]列车工作人员发现携带导盲犬进站乘车的视力残疾旅客时,应做好哪些服务?
参考答案:要按照特殊重点旅客服务有关要求,了解旅客需求,提供相应服务,及时将有关信息通知后续环节服务单位,办理站车交接,努力做好全流程服务。


第4题:
[判断题] 直管式质量流量计的特点是,测量管能自然排空;不易起振,为此需将测量管的管壁减薄,或用高频起振,但这样做会缩短测量管使用寿命。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[多选题]下列哪项不属于鲜活农产品减免范围 ( )。
A.A.虾苗
B.B.鱼苗
C.C.贝苗
D.D.皮皮虾
参考答案:ABC


第6题: [单项选择]
颤证的基本病机是因何种原因导致筋脉失养()
A. 阳气虚衰
B. 肝风内动
C. 髓海不足
D. 热极生风
E. 虚风内动
参考答案:B

第7题:
[单选题] 三节拉梯不得超过( )人同时攀登。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第8题:
[多选题]尽管历史上罗马教廷把哥白尼的“日心说”当作异端邪说加以打击,毁掉哥白尼的书,监禁伽利略,但这既不能改变地球绕太阳转的规律,也不能阻止人们接收“日心说”。这一事实说明 (  )
A. 客观规律不以人的意志为转移
B. 人在客观规律面前无能为力
C. 客观规律起作用是无条件的
D. 真理中包含着不依赖于人的客观内容
参考答案:AD


第9题:
[单选题]人工呼吸时属于有效地通气的是
A.通气小于1秒钟
B.通气大于5秒钟
C.通气有阻力
D.胸廓有起伏
E.胸廓无起伏
参考答案:D
人工呼吸的方法和注意事项

第10题:
[判断题]专责监护人应负责所监护范围的工作质量,及时上报工作班成员违章作业行为。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]安全生产管理人员对检查中发现的安全问题应当();不能处理的,应当即使报告本单位有关负责人。
A.予以处理
B.尽快处理
C.立即处理
参考答案:C


第12题:
[单选题](0.5分)【单选题】关于肝门静脉的描述,正确的是
A.注入下腔静脉
B.注入肝静脉
C.无静脉瓣
D.没有侧支循环
E.只有肠系膜上下静脉注入
参考答案:C


第13题:
[多选题] 机械设备减速器漏油的原因包括( )。
A. 密封失效
B.箱体变形
C.剖分面不平
D.螺栓松动
参考答案:ABCD


第14题:
[单选题](2016年)根据《基础测绘成果提供使用管理暂行办法》,提供、使用不涉及国家秘密的础测绘成果的相应管理办法由( )制定。
A.县级以上测绘行政主管部门
B.测绘成果资料保管单位
C.测绘项目的出资人
D.省级以上测绘行政主管部门
参考答案:B


第15题:
[判断题]在土质疏松的地方,抱杆脚应用浮土垫牢。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]按照供电可靠性,负荷分为()级。
A.3.0
B.4.0
C.2.0
D.5.0
参考答案:A


第17题:
[判断题]纵向排水沟、侧沟和截水沟是为了排除地下水而设置的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[多选题]使用激光带断面仪测量隧道断面时,发射仪的主体置于被测断面处,摄影机安在任意端(  )处,下选错误的是
A.A.5m
B.B.10m 
C.C.15m 
D.D.20m
参考答案:ABC


第19题: [简答题]
低应变完整性检测时,信号采集和筛选有什么主要要求?
参考答案: 1)根据桩径大小,与桩心对称布臵2~4个检测点;每个检测点记录的有效信号数不少于3个。
2)检查判断实测信号是否反映桩身完整性特征。
3)不同检测点及多次实测时域信号一致性较差,应分析原因,增加检测点数量。
4)信号不应失真和产生零漂,信号幅值不应超过测量系统的量程。

第20题: [单项选择]
25T型客车的蓄电池组容量应不小于()。
A. 315A·h
B. 450A·h
C. 120A·h
D. 100A·h
参考答案:C

第21题:
[判断题]横担定位在电杆的上部,用来支持绝缘子和导线等,并使导线间满足规定的距离。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[多选题]下列案件中,属于地方公安机关管辖的有( )。
A.发生在海关监管区内的非涉税走私犯罪案件
B.民航飞机内发生的刑事案件
C.铁路建设施工工地发生的刑事案件
D.列入武装警察部队序列的公安边防、消防、警卫部门人员的犯罪案件
参考答案:CD


第23题: [单项选择]
下列不是润滑油特性的是()。
A. 润滑
B. 清洁
C. 密封
D. 燃烧
参考答案:D

第24题: [单项选择]
关于旋翼的反扭矩说法正确的是()
A. 旋翼的反扭矩会迫使直升机向旋翼旋转的反方向偏转。
B. 旋翼反扭矩的大小取决于发动机最大功率的大小。
C. 发动机带动旋翼旋转时,旋翼诱导阻力力矩为发动机传递给旋翼轴的扭矩所平衡。
参考答案:A

第25题:
[判断题]以柴油机为动力的手抬机动消防泵应装有超速限制器,其断油转速不得超过额定转速的20%。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[判断题] 电弧电流的本质是离子导电。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]采煤工作面初次放顶及收尾时,顶板比较稳定的可不必制定安全措施。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
不属于我国五类残疾内容的是
A. 听力语言残疾
B. 内脏器官残疾
C. 肢体残疾
D. 精神残疾
E. 智力残疾
参考答案:B
答案解析:我国五类残疾分类包括:①视力残疾;②听力语言残疾;③智力残疾;④肢体残疾;⑤精神残疾。

第29题: [单项选择]
党的思想建设的根本任务是()。
A. 惩前毖后,治病救人
B. 既要弄清思想,又要团结同志
C. 坚持民主集中制
D. 用无产阶级思想克服各种非无产阶级思想,从思想上保证党组织的纯洁性
参考答案:D

第30题:
[单选题]“四会”:( ),会报火警,会扑救初期火灾,会组织人员疏散逃生。
A.会使用消防器材
B.组织
C.指挥
参考答案:A


第31题:
[单选题]商业汇票要素不得更改的是( )。 (《票据法》)理论上可以修改付款人,票据金额、日期、收款人名称不得更改,更改的票据无效。
A.日期、金额、收款人不得更改
B.10
C.日期、收款人、付款人不得更改
D.日期、金额、付款人不得更改
参考答案:A
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第32题: [单项选择]
既是机体获能的主要方式,又是糖、脂肪和蛋白质三种物质在体内彻底氧化的共同代谢途径及它们之间互变的联结机构的是()
A. 糖酵解
B. 有氧氧化
C. 三羧酸循环
D. 磷酸戊糖途径
E. 糖醛酸代谢
参考答案:C
答案解析:

有氧氧化是糖分解代谢的主要方式。磷酸戊糖途径参与体内脂肪酸、胆固醇和类固醇激素等多种生物合成反应,维持还原型谷胱甘肽(GSH)的正常含量;参与激素、糖醛酸代谢、药物和毒物的生物转化过程。糖

第33题: [单项选择]
水分子对不同光线的散射不同,被水分子最强烈散射的是(),散射最弱的是()。
A. 红光,绿光
B. 绿光,红光
C. 蓝光,绿光
D. 蓝光,红光
参考答案:D

第34题:
[单选题]关于火灾应急广播扬声器的设置下列叙述中错误的是( )。 A.在公共走道和大厅的民用建筑扬声器的额定功率不小于3W
A.当环境噪声大于60d
B.场所的播放最远点的声压级应高于背景噪声15dB
C.客房扬声器功率小于1W
D.走道最后一个扬声器至走道最末端的距离小于12.5m
参考答案:C
客房设置专用扬声器时,其功率不宜小于1w。

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