第1题:
[判断题]对单位、公民举报的消防安全违法行为，消防救援机构应当按照规定权限及时查处。A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[单选题]既可发表透疹,又可开胃消食的药物是:A. 胡荽
B.荆芥
C. 葱白
D. 薄荷
E. 生姜
参考答案:A
第3题:
[单选题]在夜间施工作业时，大型养路机械必须有足够的()A.人员
B.机具
C.设备
D.照明
参考答案:D
第4题:
[判断题]发生过车钩分离的两连接软管经检查后不要更换。A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[多选题]以下账户中不允许办理个人网银注册或下挂的是（ ）。
A.个人储蓄账户
B.个人结算账户
C.已书面挂失的账户
D.已冻结的账户
参考答案:ACD
第6题:
[简答题] 结合营业厅日常工作,论述如果你是一名营业厅工作人员,在本职岗位工作中如何履行《国家电网公司供电服务规范》及“十个不准”相关工作要求,尽量避免或减少投诉、意见发生,提高客户满意度?
答题要点:【答出4点即可,其中第(6)点必答】
参考答案:1)接待客户时,应面带微笑。与客户会话时,应亲切、诚恳,有问必答。工作发生差错时,应及时更正并向客户道歉;当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解;遇有客户提出不合理要求时,应向客户委婉说明,不得与客户发生争吵;与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。
2)必须准点上岗,做好营业前的各项准备工作;实行首问负责制、限时办结制(居民收费不超过5分钟,客户用电业务不超过20分钟);
3)客户来办理业务时,应主动接待,不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长,应礼貌地向下一位客户致歉;因计算机系统出现故障而影响业务办理时,若短时间内可以恢复,应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复,除向客户说明情况并道歉外,应请客户留下联系电话,以便另约服务时间;
4)当有特殊情况必须暂时停办业务时,应列示“暂停服务”标牌;临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。
5)十个不准内容中“不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返,不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户”规定。
6)发挥点:结合本单位管理现状,谈如何采取措施减少投诉,提高客户满意度,可从本岗实际出发,也可针对本单位管理情况提出举措。
第7题:
[单选题]( )和颜悦色的面容,美与疏展,目光明亮柔和,口角微微上翘呈现的是 微笑。
A. 一度
B.二度
C.三度
D.四度
参考答案:A
第8题:
[单选题]下列关于被子植物个体发育的叙述，正确的是()。A.双受精是指两个极核分别与两个精子结合
B.受精卵分裂一次，形成两个细胞，顶细胞在上，基细胞在下
C.玉米的胚由胚芽、胚轴、胚根、胚乳组成
D.胚芽是由顶细胞发育而来的
参考答案:D
双受精是指两个精细胞进入胚囊以后，一个与卵细胞结合形成合子，另一个与两个极核结合，形成含3n染色体的受精极核，故A错误；受精卵分裂一次，形成的顶细胞与基细胞不能说哪个在上，B错误；玉米是单子叶植物，玉米种子的胚由胚芽、胚轴、胚根、子叶组成，所以C错误；只有D正确，胚芽是由顶细胞发育而来的。
第9题:
[不定项选择题]甲、乙两只船在同一条河中以相同的静水速前进，已知静水速为水流速的三倍，且两 只船上都配备了船帆， 扬起后可增速 15 米/秒。 现两只船位于同一直线的两个码头相向而 行，甲船扬起船帆且顺风顺水，行驶 3.9 小时后两船相遇。 后两船掉头按原线路返回，甲船忘 记收起船帆而乙船忘记扬起船帆，同线路行驶 6.5 小时后分别到达原来码头。问静水速为多 少米/秒
A.50
B.30
C.15
D.10
参考答案:B
根据题意，设水流速度为ｖ，静水速度为3ｖ，则根据题意可列式3.9（4ｖ＋15＋2ｖ）＝6.5（2ｖ－15＋4ｖ），解得ｖ＝10，因此静水速度是30米/秒。
第10题:
[多选题]下列不属于车载设备板卡的是（ ） A.ACSDV
B.IATP
C.ATON3
D.ATB
参考答案:BCD
第11题:
[单选题]舱容系数较小的船舶，装运密度______的货物易达到满舱满载。A.大
B.中等
C.小
D.无法确定
参考答案:A
第12题:
[多选题]导致血管内外液体失平衡而形成水肿的基本因素有（ ）（ ）A.毛细血管有效流体静压升高
B.有效胶体渗透压降低
C.淋巴回流受阻
D.血浆清蛋白含量升高
E.微血管通透性降低
参考答案:AD
第13题:
[单选题]火焰的颜色与可燃物的含碳量也有关。当燃烧物的含碳量达到（）以上，火焰就显光，而且带有大量黑烟，会出现烟熏。
A.10%
B.30%
C.40%
D.60%
参考答案:D
第14题:
[单选题]飞机下滑距离A..与下滑高度有关
B..与下滑角无关
C..与下滑高度无关
参考答案:A
第15题: [单项选择]
下列关于FOB风险的说法，正确的是（）A. 货物在进口国港口通关时，因货代操作不及时而产生的300欧元滞箱费，需由卖方承担
B. FOB成交对卖方来说非常安全，而对买来说非常不利
C. 货物在发往出口国启运港码头的途中因车祸而灭失，卖方只能自认倒霉，而不可向买方索赔
D. 货物装船后，卖方应及时为买方购买货物保险
参考答案:A
第16题: [多项选择]
对于企业可供分配的利润，以下分配顺序的陈述中正确的有（）。A. 企业应在分配应付优先股股利后，再提取法定盈余公积和法定公益金
B. 企业可供分配的利润减提取的法定盈余公积和法定公益金等后，为可供投资者分配的利润
C. 企业在提取法定盈余公积和法定公益金后才能分配应付普通股股利
D. 企业应在分配应付普通股股利之后分配转作资本的普通股股利
E. 经过利润分配后的未分配利润或未弥补亏损可留待以后年度进行分配
参考答案:B, C, D, E
第17题:
[多选题] 纵联保护在电网中的重要作用是（ ）。A.保证电力系统运行的稳定性；
B.缩小故障造成的损坏程度；
C.改善与后备保护的配合性能；
D.提高线路的输送功率。
参考答案:ABCD
第18题:
[单选题]作出《关千为刘少奇同志平反的决定》的会议是（）。A.中共十一届三中全会
B.中共十一届四中全会
C.中共十一届五中全会
D.中共十一届六中全会
参考答案:C
第19题: [单项选择]
骨筋膜室综合征常见的原因中不正确的是（）A. 软组织严重挫伤及挤压伤
B. 四肢骨折时小夹板包扎过紧
C. 肢体严重的局部压迫
D. 小腿的激烈运动
E. 开放性骨折所致的大量出血
参考答案:E
第20题: [单项选择]
如果是第一次看房，房地产经纪人进门后应迅速对( )进行判断。A. 房屋的结构特点
B. 房屋的周边环境
C. 房屋的使用现状
D. 房屋的重要要素
参考答案:D
答案解析:本题考核的是实地看房的步骤。如果是第一次看房，进门后应迅速对房屋的重要要素进行判断，如照明、噪音、装修、格局，并根据这些判断引导客户逐一查看房屋的组成部分：客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台，并对每一部分
第21题: [简答题]
宋元时期的道教特点？参考答案:
一、出现了儒、释、道三教融合的局面。如白玉蟾，著有《玉降集》、《上清集》、《武夷集》。全真道北宗更是主张三教合一，认为三教同源，以《道德经》、《孝经》、《般若波罗密多经》。
二、在三教融合的基础上，道教修持方法发生了根本转变。内丹学逐渐成了道教主要的修持方法。同时，以为“长生”就是延长生命，提供修道的时间，只有炼成永存之“元神”，与道融为一体，才是修炼的目的。这个修炼观念的变化是道教教义的根本性转变，这使金元全真道的面目同以前宣传肉体不死信仰的道教有了本质不同。
第22题:
[判断题] 重点防火单位和重要防火场所应当制订消防预案，落实消防责任，一季度组织一次消防演练。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]
教师职业道德区别于其他职业道德的显著标志就是（）A. 为人师表
B. 清正廉洁
C. 敬业爱业
D. 团结协作
参考答案:A
第24题:
[判断题]锉刀是锉削的主要工具,锉刀主要用合金钢制成。( )(中)A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:
[判断题]利用索道载人，应减慢牵引速度。( ) A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[单选题]离心泵特性曲线中的Q-N曲线是功率随流量变化的曲线,因此离心泵应( )排出阀启动。A.关闭
B.全开
C.半开
D.微开
参考答案:A
第27题:
[简答题]旧版的眼保健操的第三节是揉按脸上颧骨处的哪个穴位？参考答案:四白穴
第28题:
[单选题]扑救锂电池汽车火灾时参战人员原则上与事故车辆保持( )米以上安全距离,避免电池电解液喷溅、爆炸等伤害。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:A
第29题: [简答题]
越来越多的饭店精心策划了康乐节目，并配以完善的设备。参考答案:More and more hotels make planned entertainment and recreation programs and complete facilities.
第30题: [判断题]
行政处罚是一种法律制裁，是追究行政责任的形式之一。（）参考答案:对
第31题:
[单选题]现场作业过程中，要防止误入（）区域，无论设备是否带电，作业人员严禁擅自穿、跨越安全围栏或超越安全警戒线，不得单独移开或越过遮栏进行工作。
A.低压带电
B.高压带电
C.设备
D.警戒
参考答案:B
第32题:
[多选题]《合同法》规定,合同的订立需要有[ ]等过程A.履约
B.追溯
C.要约
D.承诺
参考答案:CD
第33题:
[多选题]春、暑运等客流高峰时期，（）、（）、（）、（）等处所设有快速（绿色）通道A.换票
B.验证
C.安检
D.进站
参考答案:ABCD
第34题: [单项选择]
一些国家首都或特大型地区中心城市，在其周围一定距离内建设发展若干相对独立的新区或卫星城镇，这属于城镇形态中的( )。
A. 组团型形态
B. 星座型形态
C. 放射型形态
D. 散点型形态
参考答案:B
