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[名词解释]服务言语

参考答案:是指在旅游服务过程中,服务人员借助一定的词汇、语调表达思想、感情、意愿、与旅客进行交往的一种比较规范的,并能反映出一定文明程度的,而又比较灵活的口头言语。

热门试题:

第1题: [多项选择]履行合同的担保方式包括( )。
A. 投标保证
B. 留置
C. 动产抵押
D. 定金
E. 违约金
参考答案:B,D
答案解析:[知识点] 担保方式

第2题: [单项选择]
《医疗机构从业人员行为规范》的执行和实施情况,应列入()
A. 医疗机构校验管理和医务人员年度考核
B. 定期考核和医德考评
C. 医疗机构等级评审
D. 医务人员职称晋升、评先评优的重要依据
E. 以上都对
参考答案:E

第3题:
[多选题]按照标的资产的不同,互换的类型基本包括( )。
A.利率互换
B.货币互换
C.股权互换
D.商品互换
参考答案:ABCD
根据标的资产的不同,互换的类型基本包括利率互换、货币互换、股权互换、商品互换和信用互换

第4题: [判断题]
违法嫌疑人放弃听证或者撤回听证要求后,处罚决定作出前,又提出听证要求的,一律不允许。()
参考答案:错

第5题: [单项选择]
如果有人在1985年以后大学毕业,他就一定读过《邓小平理论》。刘杨读过《邓小平理论》,所以( )。
A. 刘杨是1985以后的大学毕业生
B. 刘杨是共产党员
C. 刘杨可能是1985年以后的大学毕业生
D. 刘杨喜欢这本书
参考答案:C
答案解析:[解析] 首先题干肯定的说是1985年后大学毕业的就一定读过《邓论》。可以推断出刘杨的毕业时间就应该在1985年以后,故选C。

第6题: [单项选择]
对医务人员进行道德评价的依据是
A. 动机与手段的统一
B. 动机与效果的统一
C. 目的与效果的统一
D. 手段与效果的统一
E. 动机与目的的统一
参考答案:B
答案解析:[解题思路] 必须掌握。

第7题:
[判断题]能使继电器动合接点由断开状态到闭合状态的最小电流称为动作电流。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
水箱加满时的现象()
A. 加不进
B. 溢流口流水
C. 活门关闭
D. 不能确定
参考答案:B

第9题:
[单选题] 根据行政法学理论和实践及现行有效法律的规定,下列那一选项并非行政委托的受委托组织一般必须具备的条件?( )
A.依法成立的管理公共事务的事业组织
B.具有熟悉有关法律法规规章和业务的工作人员
C.能够独立地承担法律责任
D.对违法行为需要进行技术检查和技术鉴定的,应当有条件组织进行相应的技术检查或技术鉴定
E.行政机关可以因当事人的申辩而加重对其行政处罚
参考答案:C


第10题: [多项选择]
生产经营单位应当具备()安全生产条件。
A. 安全生产法和有关法律规定的
B. 国家标准或者行业标准
C. 行政法规规定的
D. 地方标准
参考答案:A, B, C

第11题:
[多选题]下列产品成本计算方法中,属于产品成本计算的基本方法有( )
A.定额法
B.分批法
C.分步法
D.品种法
E.分类法
参考答案:BCD


第12题: [单项选择]
全面建成小康社会是党和国家到2020年的奋斗目标,下列对于小康社会的理解错误的是()。
A. 小康社会中没有富人
B. 小康社会没有太穷的人
C. 小康社会人们的日子普遍好过
D. 小康社会国民收入分配能够使所有人受益
参考答案:A
答案解析:所谓小康社会,就是虽不富裕,但日子好过。我们是社会主义国家,国民收入分配要使所有人都得益,没有太富的人,也没有太穷的人,所以日子普遍好过。故本题答案选A。

第13题: [单项选择]
某一成年女性患者尿17-OHCS正常而尿17-KS明显增高,应考虑
A. Addison病
B. 库欣综合征
C. 甲状腺功能亢进
D. 肾上腺腺癌
E. 尿病
参考答案:D

第14题:
[判断题]溜放调车作业应站在车梯上,一手抓牢车梯,一手提钩,不准用脚提钩或跟车边跑边提钩。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[判断题]积雪过厚影响列车安全运行时,在途列车司机须采取停车措施,下车检查线路积雪影响范围,将雪害情况报告列车调度员,根据列车调度员通知的列车运行条件行车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
杏仁在以下哪一首方中具有降气润肠的作用()
A. 三仁汤
B. 麻黄杏仁甘草石膏汤
C. 麻子仁丸
D. 桑菊饮
E. 杏苏散
参考答案:C

第17题: [单项选择]
领用某种原材料3526千克,单价10元,原材料费用合计35260元,生产甲产品300件,乙产品200件。甲产品消耗定额1.5千克,乙产品消耗定额1.276千克。那么甲产品应分配的材料费用是()。
A. 12760
B. 22500
C. 15000
D. 18000
参考答案:B
答案解析:

分配率=35260/(300×1.5+200×1.276)=50
甲产品分配的材料费用=300×1.5×50=22500(元

第18题: [判断题]
中西餐饮中,男主人都是第一主人。
参考答案:错

第19题:
[单选题]流动资金贷款,是指四川省农村信用社向企(事)业法人或国家规定可以作为借款人的其它组织发放的用于借款人( )的人民币贷款。
A.购买土地
B.日常生产经营周转
C.购买固定资产
D.股本权益性投资
参考答案:B


第20题:
[单选题]( )用于制造各种航天、航空、汽车、电子、先进武器系统等高性能结构件。
A.金属基复合材料
B.金属层状复合材料
C.钢塑复合管
D.铝塑复合管
参考答案:A
本题考查的是常用金属复合材料的类型及应用。金属基复合材料具有高比强度、高比模量、尺寸稳定性、耐热性等主要性能特点。用于制造各种航天、航空、汽车、电子、先进武器系统等高性能结构件。

第21题:
[单选题]下列各项中,关于职工薪酬的处理表述不正确的是( )。
A.职工福利费为非货币性福利的,应当按照公允价值计量
B.企业应将离职后福利计划分类为设定提存计划和设定受益计划
C.短期薪酬是指企业在职工提供相关服务的年度开始12个月内需要全部支付的职工薪酬
D.在职工提供服务从而增加了其未来享有的带薪缺勤权利时,企业应确认与累积带薪缺勤相关的职工薪酬
参考答案:C


第22题:
[单选题]根据《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》,银行业金融机构要加大案件查处问责力度,切实做到发现一起、处理一起,做到( ),遏制案件多发频发态势。
A.“一案三问”“上追两级”
B.“一案两问”“上追两级”
C.“一案三问”“上追三级”
D.“一案两问”“上追三级”
参考答案:A
中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见

第23题:
[判断题]当作业结束,车梯需要就地存放时,须稳固在建筑限界以外不影响瞭望信号的地方。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]在炉气的氧化性气体中,( )对烧损的影响最大。
A.O2
B.SO2
C.CO2
D.CO
参考答案:B


第25题: [单项选择]
构成血浆晶体渗透压的主要离子是()
A. Na离子和Cl离子
B. K离子和Cl离子
C. Na离子和HCO3离子
D. K离子和H2PO4离子
E. 钙离子和H2PO4离子
参考答案:A

第26题:
[判断题]发生人员中毒、窒息的紧急情况,抢救人员必须佩戴隔离式防护面具进入受限空间,并至少有1人在受限空间外部负责联络工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]上市公司下述人员除( )外,应当对公司临时报告信息披露的真实性.准确性.完整性.及时性.公平性承担主要责任。
A.董事长
B.经理
C.董事会秘书
D.财务负责人
参考答案:D
:《上市公司信息披露管理办法》第五十八条 上市公司董事长.经理.董事会秘书,应当对公司临时报告信息披露的真实性.准确性.完整性.及时性.公平性承担主要责任。

第28题:
[单选题]手术过程中,巡回护士执行口头医嘱时应( )
A. 执行前复述一遍
B.执行后复述一遍
C.执行前后均复述一遍
D.执行中复述一遍
参考答案:C


第29题: [填空题]

【研究背景】蝌蚪遭遇捕食者攻击时,尾部会发生不同程度的损伤
【问题提出】尾损伤是否影响蝌蚪的游泳速度?
【研究假设】轻微尾损伤对游泳速度不会有明显的影响。
【实验设计】

选尾部完整的蝌蚪,统一编号后分为三组,用于尾损伤处理。分组的最重要依据是()和()(从下列关键词中选择)。
蝌蚪颜色;尾长;来源地;游泳速度;蝌蚪编号


参考答案:尾长;游泳速度
答案解析:根据尾损伤处理情况,将上述三组蝌蚪命名为轻微损伤组(QW)、严重损伤组(YZ)、对照组(不损伤,CO),带伤口愈合后进行后续试验。 【数据采集】记录实验数据,包括编号、组别、原始尾长、断尾前游泳

第30题: [填空题]
()的功效:清热解毒,祛瘀止痛。
参考答案:败酱草

第31题: [判断题]
积滞、厌食、疳证三者是因果关系的疾病。
参考答案:错

第32题: [单项选择]
男性患者,7岁。6h前由载货车上跌下,伤后即有呼吸困难,并逐渐加重。入院查体:脉搏130/min,血压10.7/6.7kPa,呼吸22/min,颜面发绀,吸气性呼吸困难,颈、上胸部有皮下气肿,气管向左移位,右侧呼吸音消失,其诊断首先考虑()
A. 多根多处肋骨骨折
B. 血胸
C. 血心包
D. 开放性气胸
E. 张力性气胸
参考答案:E

第33题:
[单选题]甲乙类厂房与架空格电力线的最近水平距离应为电线电杆高度的()倍
A.0.75
B.1.2
C.1.5
D.2
参考答案:C


第34题:
[判断题]空中灭火时客舱乘务员口令是:“不要动!在座位上坐好!保持镇静!”
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [单项选择]
下列属于前馈控制措施的是()
A. 基础护理合格率
B. 现场检查
C. 急救物品完好率
D. 压疮发生率
E. 交叉感染率
参考答案:C
答案解析:前馈控制是在计划实施前采取预防措施防止问题的发生,而不是在实施中出现问题后补救。

第36题: [单项选择]
In no case ______ ever betray your better nature.


A. should you
B. you should
C. shall you
D. you shall
参考答案:A
答案解析:倒装句题。in no case意为“决不”,属否定意义的词,引导倒装句,表示义务或职责。所以选项 [A]正确。干扰项[C]shall you中,shall主语一般为第一人称代词作主语。

第37题: [单项选择]
[听力原文] 女:你在美国过得怎么样? 男:我买了大房子,还买了许多新家具,工作也不错,日子过得挺美的。 问:根据这段话,可以知道男的在美国的日子过得怎么样?()
A. 浪费 
B. 节约 
C. 满意 
D. 辛苦
参考答案:C
答案解析:

[解析] 这里的“美”就是“幸福、满意”的意思。即使不知道这个意思,根据“买了大房子,还买了许多新家具,工作也不错”

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