第10题: [单项选择]酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在( )。 A. 服务质量不同、地理位置不同、服务内容不同、地点不同 B. 服务对象不同、地理位置不同、服务内容不同、建筑设计和装潢风格不同 C. 服务质量不同、地理环境不同、工作内容不同、地点不同 D. 服务质量不同、档次不同、地点不同、建筑设计不同 参考答案:B
第13题: [单项选择]按小额支付系统通存通兑业务的规定，在通兑业务的交易处理中，以下对取款操作的要求描述不正确的是（）。 A. 需经经办柜员对客户提交的资料审核无误后才可执行 B. 可在系统上执行“[420001]小额支付通存通兑-他行卡折存现业务”交易进行取款操作 C. 可在系统上执行“[420001]小额支付通存通兑-本行账户转他行卡折”交易进行取款操作 D. 超取现金额权限的交易，需经授权后发送往账 参考答案:B
第31题: [单项选择]在环境管理体系中，对于环境管理体系审核的理解不正确的是( )。 A. 审核指环境管理内部审核 B. 审核程序和方案的目的是保证环境管理体系的持续适用性、充分性、有效性 C. 组织应制定、保持定期开展环境管理体系内部审核的程序、方案 D. 对审核方案的编制依据和内容要求，应立足于所涉及活动的环境的重要性和以前审核的结果 参考答案:B
