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[单项选择]服务理念要求我们为客户提供主动服务,主动服务指的是().
A. 主动收费
B. 主动受理投诉
C. 主动营销
D. 先客户之想而想,先客户之急而急

参考答案:D

热门试题:

第1题:[判断题](47123)( )单轨小车可以搭乘人员。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[多选题]收费站入口遇到禁行车辆时, 以下收费人员的做法中正确的有( )。
A.在确保自身人身安全的情况下积极进行拦截劝返
B.对于不听劝阻闯关进入高速公路的,除报告有关公安交警部门进行处理外,还要对车辆 的通行录像和抓拍照片进行备份
C.为确保违禁车辆无法闯关进入高速公路,勇敢地站在车头前面进行劝阻
D.一旦车辆不听劝阻强行驶入高速公路,为确保不发生责任事故,必须积极利用现有条件驾驶公务用车进行追击阻截
参考答案:AB


第3题:
[多选题]黑龙江是( )的发祥地,其文化源流可归结为鲜卑文化、渤海文化、金源文化和满族文化
A.北魏
B.辽
C.金
D.宋
E.清朝
参考答案:ABCE


第4题:
[单选题]粮油收购资金贷款封闭运行管理的要求包括( )、库贷挂钩、专款专用、全程监管。
A.钱随粮走
B.随行入市
C.先款后货
D.先货后款
参考答案:A


第5题:
[填空题]()跌落式熔断器的熔丝管底端与地面的距离,装于室外时以3m为宜;装于室内时应为0.5m。
参考答案:跌落式熔断器的熔丝管底端与地面的距离,装于室外时以4.5M为宜;装于室内时应为3M。


第6题:
[单选题]安全工器具宜存放在温度为()、相对湿度为80%以下、干燥通风的安全工器具室内。
A.-10~+35℃
B.-10~+30℃
C.-15~+35℃
D.-15~+30℃
E.略
F.略
参考答案:C


第7题: [单项选择]
患者女性,23岁,因“口服50%敌敌畏60ml2小时,出现呕吐、大汗10分钟,随后昏迷”来诊。查体:呼吸急促,32次/分,血压18.7/13.3kPa(140/100mmHg),心律失常,肠鸣音亢进,双侧瞳孔直径1~2mm,胸前有肌肉震颤,全血胆碱酯酶活力为30%。除洗胃和给予氯解磷定治疗外,还应立即注射的急救药物是()
A. 氯丙嗪
B. 普萘洛尔
C. 阿托品
D. 毛果芸香碱
E. 新斯的明
F. 毒扁豆碱
G. 烟碱
参考答案:C

第8题:
[单选题]机体对青霉素最易产生以下何种不良反应( )
A.后遗效应
B.停药反应
C.特异质反应
D.变态反应
E.三致反应
参考答案:D


第9题:
[单选题]中共五大选举产生了党的历史上第一个中央纪律检查监督机构——( ),这在党的建设史上有重要意义。
A.中央检查局
B.中央纪律委员会
C.中央监察委员会
D.中央纪律监察委员会
参考答案:C


第10题: [单项选择]
关于家庭承包经营的描述,下列说法有误的是()。
A. 承包期内,发包方可以收回承包地
B. 承包期内,承包方全家迁入小城镇落户的,应当按照承包方的意愿,保留其±地承包经营权或者允许其依法进行土地承包经营权流转
C. 承包期内,承包方全家迁入设区的市,转为非农业户口的,应当将承包的耕地和草地交回发包方。承包方不交回的,发包方可以收回承包的耕地和草地
D. 承包期内,承包方交回承包地或者发包方依法收回承包地时,承包方对其在承包地上投入而提高土地生产能力的,有权获得相应的补偿
参考答案:A
答案解析:A项,《农村土地承包法》规定"承包期内,发包方不得收回承包地"。

第11题:
[判断题]翼上出口撤离口令为:“坐!滑,Sit slide!”
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[多选题]导致发生火灾的因素主要有()。()
A.超负荷用电
B.短路
C.电线老化
D.违反电器的使用规程
参考答案:ABCD


第13题:
[单选题]天然气井口回收队,对进入作业现场人员严格执行进场安全教育制度,必须正确穿戴( )、工鞋、工帽,严禁吸烟,杜绝产生火花的操作和行为等。
A.劳动防护
B.安全防护
C.防静电工服
参考答案:C


第14题: [多项选择]
房地产需要专业估价的原因是( )。
A. 独一无二性
B. 供给有限性
C. 价值量大
D. 流动性差
E. 不可移动性
参考答案:A,C
答案解析:此题属于掌握的范畴。是在考查房地产估价的必要性。理论上房地产估价的原因主要是:独一无二性和价值量大。解决此题的关键是在理解的基础上进行记忆。

第15题: [单项选择]
投资者前一交易日日终保证金账户可用资金余额不低于人民币()万元,期货公司会员才可为投资者向交易所申请开立交易编码。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
参考答案:D

第16题: [名词解释]
表现论
参考答案: 认为艺术的本质在于表现情感,又称情感论。

第17题: [多项选择]
影响选煤效果的煤质特性主要有()。
A. 密度组成
B. 粒度组成
C. 表面润湿性
D. 矸石的泥化
参考答案:A, B, C, D

第18题:
[多选题]最基本的无线通信系统由()组成。
A.发射器
B.接收器
C.无线信道
D.有线信道
参考答案:ABC


第19题:
[判断题] 显示译码器是用来驱动显示器件的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
小区重选偏移PI取值影响小区重选时的C2计算,若A、B小区互为邻区,A小区的CRO=10,B小区的CRO=10,手机驻留在A小区,MS测试得到A小区的C1=40,B小区的C1=35,已知A的PI=1,B的PI=0,PT均为0,则A、B小区的C2值为:()
A. A小区的C2=50,B小区的C2=45
B. A小区的C2=50,B小区的C2=35
C. A小区的C2=40,B小区的C2=45
D. A小区的C2=35,B小区的C2=50
参考答案:B

第21题: [单项选择]
如果完全垄断厂商通过实行价格歧视剥夺了全部消费者剩余,这种价格歧视被称为()。
A. 一级价格歧视
B. 二级价格歧视
C. 三级价格歧视
D. 一级和二级价格歧视
参考答案:A

第22题:
[判断题]( )站.车各服务场所应及时清除积冰积水,冬季要有防滑措施。站台严禁堆放路料.杂物,停放车辆。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[填空题]钻开油气层前的准备和检查验收工作,检查仪器仪表、防护设备及专用工具、消防器材、防爆电路和气路的(  )功能是否正常,是否符合规出现问题及时整改。[每空1分]
参考答案:安装


第24题:
[判断题]( ) 136.BD024 计量分离器冲砂时,如果压力下降很大,说明井出液能力差,应开大排污阀门。
A.正确
B.错误
参考答案:B
正确答案:计量分离器冲砂时,如果压力下降很大,说明井出液能力差,应关小排污阀门。

第25题:
[单选题]发生安全事故的主要原因有门店设备的老化、( )、员工警觉性的缺乏。
A.员工缺乏基本常识
B. 门店面积大小
C.管理制度
D.店面布置
参考答案:A


第26题:
[单选题]目前我国(____)电压等级的电力系统,都是中性点直接接地系统。
A.35kV及以下
B.35kV及以上
C.110kV及以下
D.110kV及以上
参考答案:D


第27题: [单项选择]
用户可以把已有的Word文档发送给______,以快速制作幻灯片。
A. Excel
B. PowerPoint
C. Internet
D. Outlook
参考答案:B

第28题: [单项选择]
为使控制的规划显得更明确、更简洁、更直观,宜采用图、表和简单的文字说明等基本方法,这是监理规划编制( )要求。
A. 基本构成内容应当力求统一
B. 具体内容具有针对性
C. 表达方式的规范化、表格化
D. 表达方式应当格式化、标准化
参考答案:D

第29题:
[判断题]厂区煤气管网上,应标有明显的煤气标示。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题] 下列关于工伤保险的描述错误的是( )。
A.职工应当参加工伤保险,由用人单位缴纳工伤保险费,职工不缴纳工伤保险费。
B.职工因工作原因受到事故伤害或者患职业病,且经工伤认定的,不享受工伤保险待遇。
C.故意犯罪导致本人在工作中伤亡的,不认定为工伤。
D.职工所在用人单位未依法缴纳工伤保险费,发生工伤事故的,由用人单位支付工伤保险待遇。。
参考答案:B
根据根据《中华人民共和国社会保险法》(中华人民共和国主席令第三十五号)规定:第三十三条 职工应当参加工伤保险,由用人单位缴纳工伤保险费,职工不缴纳工伤保险费。
第三十六条 职工因工作原因受到事故伤害或者患职业病,且经工伤认定的,享受工伤保险待遇;其中,经劳动能力鉴定丧失劳动能力的,享受伤残待遇。
第三十七条 职工因下列情形之一导致本人在工作中伤亡的,不认定为工伤:
(一)故意犯罪;
(二)醉酒或者吸毒;
(三)自残或者自杀;
(四)法律、行政法规规定的其他情形。
第四十一条 职工所在用人单位未依法缴纳工伤保险费,发生工伤事故的,由用人单位支付工伤保险待遇。用人单位不支付的,从工伤保险基金中先行支付。

第31题:
[判断题]BY03GG033366绝缘隔板和绝缘罩只允许在 35kV 及以下电压的电气设备上使用,并应有足够的绝缘和机械强度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[不定项选择题]A.1年
A.2年
B.3年
C.5年
D.医疗机构麻醉药品专用账册的保存期限自药品有效期届满之日起不少于
参考答案:D
(1)麻醉药品和第一类精神药品、第二类精神药品的专用账册的保存期限应当自药品有效期届满之日起不少于5年。(2)《麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡》有效期为3年。(3)第二类精神药品处方至少保存2年。(4)麻醉药品和第一类精神药品处方至少保存3年。故选D、C、B、C。

第33题:
[多选题]使用树脂绝缘毯时应注意( )。
A.只限于10kV及以下电力设备的带电作业。
B.不起主绝缘作用 。
C.允许偶尔短时“擦过”接触。
D.应与人体安全保护用具并用
参考答案:BCD


第34题:
[单选题]油田加热炉采用气体燃料较容易与空气混合均匀时,过剩空气系数较小,( )为宜。
A.1.0~1.2
B.1.1~1.3
C.1.2~1.3
D.1.1~1.2
参考答案:D


第35题:
[填空题]《关于公布时速160 公里动力集中电动车组席位号及车型车号等标识方案的通知》(机辆技术函〔2018〕147 号)规定车组号中,四方股份制造的国铁动车组,短编号段为()。
参考答案:4001~4999


第36题:
[判断题]使用无线调车灯显制式的信号显示一个红灯——停车信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]便秘的原因是膳食中缺少()和水分等。
A.维生素
B.蛋白质
C.脂肪
D.碳水化合物
参考答案:A


第38题:
[单选题]生产经营单位必须要为从业者提供( )国家标准的劳保用品。
A.符合
B.高于
C.低于
参考答案:A


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