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[单项选择]销售经理可用哪个指令控制和评价其客户服务小组的绩效？（）
A. 顾客总是对的。
B. 客户投诉能及时解决。
C. 员工接待客户时应态度积极。
D. 所有的客户咨询应在一周内答复。

参考答案:D

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第1题:[单选题]《危险化学品安全管理条例》规定,公众发现、捡拾的无主危险化学品,由( )接收。
A.环保部门
B.质检部
C.安全监察部门
D.公安部门
参考答案:D

第2题:[单选题]在一号线F AS报警主机上停止消防泵，需要按下消防泵（）键，现场消防泵停止后，指示灯变为常灭状态。
A.停止
B.启动/停止
C.启动
D.手动
参考答案:B

第3题:[单选题]变电作业现场是在运用中的20kV以上（）设备上以及相关场所进行工作的作业现场。
A.发电、变电
B.发电、配电
C.变电、输电
D.变电、配电
参考答案:A

第4题:[判断题]巡视电线路时，可由有实际工作经验的电力工单独进行，未经技术安全考试合格的人员不得单独巡线。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第5题:[判断题]待用间隔的隔离开关(刀闸)操作手柄、网门应加锁。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第6题:[多选题]（）等票卡超时，收取现金2元。
A.单程票
B.应急票
C.纪念票
D.计次票
参考答案:ABCD

第7题:[判断题]专责监护人临时离开时应通知被监护人员停止工作或留在原地，待专责监护人回来后方可恢复工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第8题:[多选题]坚持以社会主义核心价值观为引领，将国家、社会、个人层面的价值要求贯穿到道德建设各方面，以主流价值建构道德规范，强化道德认同、指引道德实践，引导人们( )。
A.明大德
B.守公德
C.扬美德
D.严私德
参考答案:ABD

第9题:[单选题]后浇带混凝土应一次浇筑，不得留设施工缝，混凝土浇筑后应及时养护，养护时间不得少于( )d。
A.3
B.7
C.14
D.28
参考答案:D

第10题:[单选题]新民主主义革命是无产阶级领导的、人民大众的、反对帝国主义、封建主义、( )的革命。
A.官僚资本主义
B.资本主义
C.殖民主义
D.一切反动派
参考答案:A

第11题:[判断题]萤石能够改善炉渣的流动性，同时提高炉渣的碱度。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第12题:[多选题]需经县级以上公安机关负责人批准才能实施的侦查措施有：
A.冻结财产
B.侦查实验
C.指认现场
D.辨认赃物
参考答案:AB

第13题:[单选题]用间接方法判断操作后的设备位置时，至少应有两个( )指示发生对应变化，且所有这些确定的指示均已同时发生对应变化，方可确认该设备已操作到位。
A.非同样构造或非同源的
B.同样原理或同源的
C.非同样原理或非同源的
D.非同样原理或非同期的
参考答案:C

第14题: [多项选择]根据我国《合同法》的规定，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销的合同包括( )。
A. 因重大误解订立的合同
B. 在订立合同时显失公平的合同
C. 以合法形式掩盖非法目的的合同
D. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益的合同
E. 恶意串通，损害国家、集体或第三人利益的合同
参考答案:A,B

第15题: [单项选择]客户累计输错密码（）后理财类交易账户将被永久锁定，客户只能先做密码挂失、再做密码重置。
A. 3次
B. 6次
C. 9次
D. 15次
参考答案:D

第16题:[不定项选择题]某套利者在黄金期货市场上以962美元／盎司的价格买人一份11月份的黄金期货，同时以9 51美元／盎司的价格卖出7月份的黄金期货合约。持有一段时间之后，该套利者以953美元／盎司的价格将11月份合约卖出平仓，同时以947美元／盎司的价格将7月份合约买入平仓，则该套利交易的盈亏结果为（）。
A.A：9美元／盎司
B.B：-9美元／盎司
C.C：5美元／盎司
D.D：-5美元／盎司
参考答案:D
11月份的黄金期货合约亏损=962-953=9（美元／盎司）；7月份的黄金期货合约盈利=951-947=4（美元／盎司）。套利结果：-9+4=-5（美元／盎司）。

第17题:[单选题]零件机械加工工艺过程组成的基本单元是( )。
A.工步
B.工序
C.安装
D.走刀
参考答案:B

第18题:[单选题]施工作业A票经班组技术员和安全员审核，由（）签发。
A.施工项目总工程师
B.施工项目经理
C.施工企业技术负责人
D.施工企业安全负责人
参考答案:A

第19题:[填空题]农网工程的设计、施工和监理应由具备（）的单位承担。
参考答案:合格资质

第20题:[判断题]在自动闭塞区间,站界标中心线与其相邻的通过色灯信号机机柱中心线间的一段线路空间构成一个闭塞分区。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第21题:[多选题]以下哪些物品是禁止携带进入控制区的物品？
A.枪支弹药
B.管制刀具
C.警械
D.易燃易爆物品
参考答案:ABCD

第22题:[单选题]As a policeman,you should not ignore any particulars in an accident.
A.secrets
B.details
C.benefits
D.words
参考答案:B
particular：细节，详情。题干意思为：作为警察，你不能忽视事故中的任何细节。secret：秘密；detail：详细资料；benefit：益处，好处；word：消息，言语。经过分析，B选项正确。

第23题:[多选题]关于作业行为说法正确的是（）。
A.施工人员进入施工现场应佩戴胸卡
B.特殊工种应经培训合格，持证上岗
C.施工作业前应检查施工方案中安全措施落实
D.作业人员可根据作业方便的原则移动安全文明施工设施
参考答案:ABC

第24题: [单项选择]不属于氧苷的是（）
A. 秦皮苷
B. 丹皮苷
C. 毛茛苷
D. 萝卜苷
E. 苦杏仁苷
参考答案:D

第25题:[判断题]CRH380B动车组设置双手柄模式，左手操作制动手柄、右手操作牵引手柄。司机左手常握制动手柄，以便紧急情况下，可以快速反应，实施列车制动。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题:[单选题]根据《路面标线涂料》（JT/T280-2004）规定，以下热熔型路面标线涂料技术指标中，试验时不需要制备特定形状样品的是（　　）
A.抗压强度
B.色度性能
C.玻璃珠含量
D.耐磨性
参考答案:C
2020版教材P236页。

第27题:[单选题]胶带输送机一般向上运输不超过：（）
A.15º
B.18º
C.25º
D.35º
参考答案:B

第28题:[单选题]发生溶血反应时,护士首先应( )
A.停止输血,保留余血
B.通知医生和家属安慰病人
C.碱化尿液
D.密切观察生命体征和尿量
E.热敷双侧腰部
参考答案:A

第29题:[判断题]经评审的最低投标价法一般适用于具有通用技术、性能标准或者招标人对其技术、性能没有特殊要求的招标项目
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题: [单项选择]下列哪项叙述不符合慢性粒细胞白血病患者NAP活性（）。
A. 慢性期积分明显下降
B. 慢性期积分明显下降甚至于零分
C. 加速期积分可轻度下降
D. 加速期积分可增加
E. 急变期积分可增加
参考答案:C

第31题:[判断题] 企业可委托对外开展安全生产教育培训业务的机构开展从业人员的安全生产教育培训。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第32题: [填空题]The Chinese government has set up a system of ______ in order to help people get personal loans.
参考答案:credit records.
答案解析:参见文章第三段第五句话。

第33题:[多选题]多选题：一、九号线值班员（客运）与站务员（票务）结账时,回收车票中上交收益部的车票需要在票务管理系统备注栏注明卡号和票卡状态“无效”的有哪些（）。
A.BOM废票
B.乘客事务车票
C.发售不成功普通消费卡
D.退款车票
参考答案:ABCD

第34题:[判断题]如果账页记载错无法更改时，可以撕毁后更换新账页记载。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第35题:[单选题]给RNC 3810机框提供电源接口的板卡是
A.SCB3
B.SCB-DF
C.SCB-TF
D.SCXB3
参考答案:A

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