第12题: [单项选择]按GB/T19000—2000族标准的要求，系统识别和管理组织内使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，其目的是( )。 A. 实现质量管理体系的持续改进，并使组织的总体业绩得到显著的提高 B. 评价质量管理体系的运行状况 C. 加强管理者在质量管理体系中的作用 D. 实现对质量管理的全员参与 参考答案:A 答案解析:GB/T19004—2000提供质量管理体系指南，包括持续改进的过程，有助于组织的顾客和其他相关方满意。
第13题:[多选题]行李车办公室有（ ）。 A.站名牌 B.货位示意图 C.隔离带（网） D. 《押运人员须知》 参考答案:ABCD
第33题: [单项选择]某玻璃厂于2009年面向社会公开招聘了五名职工：小王、小刘、小何、小李和小周。五名职工与玻璃厂签订了合同期分别为两年、一年半、五年、三年和两年的劳动合同，经过入厂培训后，这五名员工分别安排在销售科、总务科、人事科、生产科和运输科。 根据上述材料，回答下列问题。 运输科的小周结婚了，他的岳父是某物流公司的总经理。小周想辞掉现有的工作，在岳父的物流公司开货车。那么小周应提前( )日以( )形式通知用人单位。 A. 30；书面 B. 30；口头 C. 15；书面 D. 15；口头 参考答案:A 答案解析:[解析] 根据《劳动合同法》的规定，劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。
