第1题:[单选题]A-B-J-003 5 2 2 下列关于服务承诺的描述,错误的是( )。 A. 服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允 B. 服务承诺兑现与否,应视顾客及实际情况而定 C. 服务承诺必须得以兑现,否则会失去信誉和顾客,也就失去了企业的生命力 D. 服务承诺是一个企业信心、信誉、品牌、实力等方面的综合反映 参考答案:B
第6题: [多项选择]关于仲裁协议的效力,下列说法正确的是( )。 A. 合同的变更、解除、终止或无效,影响仲裁协议的效力 B. 仲裁协议中为当事人设定的一定义务,不能任意更改、终止或撤销 C. 在当事人双方发生协议约定的争议时,任何一方也可以向法院起诉 D. 对于仲裁组织来说,仲裁协议具有排除诉讼管辖权的作用 参考答案:B,D 答案解析:[解析] 本题考核仲裁协议效力的问题。仲裁协议具有以下效力:(1)仲裁协议中为当事人设定的一定义务,不能任意更改、终止或撤销; (2)合法有效的仲裁协议对双方当事人诉讼权的行使产生一定的限制,在当事人
第23题: [多项选择]在判断一件外观设计与已经在国内外出版物上公开发表过或者在国内公开使用过的外观设计是否相近时,以下哪些因素可以不予考虑 A. 产品的规格和材料是否相近 B. 产品的用途是否相近 C. 产品的种类是否相近 D. 产品的构造和性能是否相近 参考答案:A,D 答案解析:[考点] 外观设计相同和相近的判断原则 [详解] 《专利审查指南》第四部分第五章5.1.1外观设计相同:“外观设计相同,是指涉案专利与对比设计是相同种类产品的外观设计,并且涉案专利的全部外观
第28题: [单项选择]患者,女性,67岁,既往肺心病病史20年,此次患大叶性肺炎,咳嗽,咳痰2周,在家自己服用抗生素,未见明显效果,并出现呼吸困难,昨天出现烦躁不安,接着神志恍惚,送至医院就诊,查体:口唇发绀,颈静脉充盈,两肺底阐及细湿啰音,体温37.4℃,脉搏110次/分,血压13/9kPa,双下肢水肿,尿蛋白阳性,大便隐血阳性此病人最可能出现了下述哪个并发症() A. 呼吸衰竭 B. 上消化道出血 C. 急性脑出血 D. 肾衰竭 E. 急性心力衰竭 参考答案:A