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[填空题] 对敏感客户、疑难客户等特殊客户投诉资料单独登记保存,并真实、完整保存投诉处理过程中的各项()。

参考答案:原始详细记录

热门试题:

第1题:[单选题]患者,女,45岁,急性肺炎收入院,护士立即为患者测量生命体征。测得该患者口腔体温为39.2℃,属于
A. 正常体温
B. 低热
C. 中等热
D. 高热
E. 超高热
参考答案:D


第2题:
[判断题]移动式供气源4个气瓶与同一个减压阀连接,允许每次换掉2个空瓶而不中断供气。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]《合欢树》的作者是( )
A.史铁生
B.冯友兰
C.王蒙
D.毕淑敏
参考答案:A


第4题:
[多选题]气体灭火系统采用IG541混合气体(烟烙尽)作为灭火介质。烟烙尽气体是由()组成。
A.氮气
B.氧气
C.氩气
D.二氧化碳
参考答案:ACD


第5题:
[单选题]电缆金属护套至保护器的连接线应尽量短,一般限制在( )m以内,以减小波阻抗。
A.15
B.10
C.20
D.5
参考答案:B


第6题:
[单选题]利用高空作业车、带电作业车、叉车、高处作业平台等进行高处作业时,高处作业平台应处于稳定状态,需要移动车辆时,作业平台上()。
A.载人不得超2人
B.不得留有工具
C.不得载物
D.不得载人
参考答案:D


第7题: [多项选择]
引起医院感染的危险因素包括()
A. 广泛应用抗菌药物
B. 患者免疫力低下
C. 侵入性检查和治疗
D. 临床诊疗、护理操作不规范
E. 医院环境不良导致病原体在患者中传播
参考答案:A, B, C, D, E

第8题: [单项选择]
生石灰烧伤后,以下哪种紧急处理方法最为妥当()。
A. 大量清水冲洗
B. 用酸性中和液冲洗
C. 先去除表面石灰,再用大量清水冲洗
D. 简单包扎后到专科医院治疗
E. 立即涂抹烧伤药
参考答案:C

第9题:
[多选题](易)( )做好意识形态工作,事关( ),事关( ),事关( )和( ),是防范西方意识形态渗透、应对多样化社会思潮、肃清各种错误思想的现实要求。
A.党的前途命运
B.国家长治久安
C.中华民族复兴
D.民族凝聚力
E.民族向心力
参考答案:ABDE


第10题:
[多选题]电力网中电压调整的方法有( )。
A.无功补偿
B.减少有功负荷
C.增加有功功率
D.调节变压器分接开关
参考答案:AD


第11题: [多项选择]
治疗惊风的基本处方是()
A. 水沟
B. 中冲
C. 足三里
D. 合谷
E. 太冲
参考答案:A, B, D, E

第12题:
[判断题]凡装有攀登装置的杆、塔,攀登装置上应设置“止步!高压危险”标示牌。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
施工期间,按合同约定已办理分阶段移交手续的单位工程,应由()承担该部分永久工程的照管责任。
A. 发包人
B. 工程师
C. 承包人
D. 发包人与承包人共同
参考答案:A

第14题:
[简答题]阐述成都地铁3号线正线发生车顶高压设备接地故障的判断依据及应急处理方案。
参考答案:判断依据:车顶有强光或者巨响。应急处理方案:(1)立即降弓停车,尽量维持车辆至前方站,并做好乘客广播。(2)若为柔性网,则申请救援;若为刚性网,则进行下面操作。(3)根据现场情况初步判断故障位置。(4)报行调,经同意后将【升弓选择】=22-S04打至非故障车升弓位,进行升弓操作。(5)确认高压正常后报行调,运行至终点站退出服务。(6)若故障仍存在,立即降弓报行调,行调同意升弓后,将【升弓选择】=22-S04打至另一升弓位,进行升弓。确认高压正常后报行调,运行至终点站退出服务。


第15题:
[多选题]架空乘人装置应有( )保护装置。
A.防脱绳
B.全程急停
C.张紧力下降
D.越位
参考答案:ABCD


第16题:
[单选题]低压电气工作,应采取措施防止误入()、误碰相邻带电部分。
A.带电
B.相邻间隔
C.高压
D.其他
参考答案:B


第17题:
[判断题]基础的埋深应大于0.5m;现浇基础的混凝土强度等级不应低于C20级。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]使用戊二醛进行消毒处理时,下列叙述正确的是
A.浓度为2%
B.采用去盖浸泡法
C.使用前加入亚磷酸钠防锈
D.浸泡时间为30h
E.取出后使用生理盐水冲洗
参考答案:A
戊二醛:常用浓度为2%,采用加盖浸泡法,浸泡时间为10小时,强化酸性戊二醛使用前应先加入pH调节剂(碳酸氢钠),再加防锈剂(亚硝酸盐)充分混匀,故C错误。取出后用无菌水冲洗干净并擦干。

第19题: [简答题]
缴纳公积金1年了,能否申请公积金贷款买房?如何操作?
参考答案: 可以,申请人备齐规定资料到受托银行填写书面申请即可。咨询电话12329。

第20题:
[填空题]城郊线电客车齿轮箱传动比为107比( )。
参考答案:22


第21题:
[单选题]ATS界面列车车窗旁,出现字符稳定黄色“D”时,表示()
A.紧急制动
B.车门打开
C.列车跳停
D.扣车状态
参考答案:B


第22题: [单项选择]
()负责于年底将年度返工损耗情况上报公司常务副总裁或总裁
A. 物流管理部
B. 成品检验部
C. 计划管理部
D. 财务部
参考答案:D

第23题: [单项选择]
S7-200系列PLC硬件接口为RS-485通信接口,为()通信方式。
A. 全双工
B. 半双工
C. 单工
D. 均可以
参考答案:B

第24题: [单项选择]
张某,女,70岁,因支气管哮喘急性发作入院治疗,经静脉输入药物2天后病情缓解。今天输液1小时后,病人突然面色苍白、呼吸困难、气促、咳嗽加重、咳血性泡沫样痰。
处理措施中下述哪项不妥
A. 停止输液
B. 氧气吸入
C. 给予缩血管药物
D. 可使用镇静剂
E. 必要时四肢轮扎
参考答案:C

第25题:
[判断题]电动机具应按规定安装漏电保护装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
当受益人审证时发现信用证与合同不符时,可要求( )。
A. 开证行改证
B. 开证人改证
C. 通知行改证
D. 付款行改证
参考答案:B

第27题:
[单选题]属于仰卧位时压疮好发部位是
A.坐骨结节处
B.髂前上棘
C.耳廓
D.肩胛
E.内外踝
参考答案:D


第28题:
[简答题]1材料、设备放置在围栏或建筑物的墙壁附近时,应留有------m以上的间距。
参考答案:0.5


第29题:
[单选题]下列哪项装有火警及过热探测系统,包括: ‐两条并联的可区分开的火警探测环路(A和B) ‐一个火警探测组件 (FDU)。
A.电子舱
B.卫生间
C.货舱
D.APU和两台发动机
参考答案:D


第30题: [多项选择]
VSD的手术禁忌证为()
A. 左心室缩小
B. 杂音减轻或消失
C. 出现紫绀
D. 肺淤血
E. 右心室缩小
参考答案:A, B, C

第31题: [单项选择]
古往今来所有的文化中,星星从来不被认为是物,它们或者是神,或者是最高尚的象征,或者是别的什么符号。因此,把星星看作天体是对人类思想体系的前所未有的冲击。虽然希腊已经有人想到这样的观念,但即使是亚里士多德也没有把星星看作物质体,而仍然把它作为精神的存在物。一旦认识到星星是自然天体后,一个自然而然的想法就是空间是均匀的,并没有层次,在任何方向上均无差别。
以下说法错误的是( )。
A. 在人类的思想体系空间是有层次的
B. 星星位于很高的空间层次
C. 希腊人不希望自己的思想受到冲击
D. 星星是自然天体,是客观存在的
参考答案:D
答案解析:[解析] 依题意,一旦把星星看成天体空间就是均匀的,没有层次的,这会造成对人类思想体系的冲击,因此A正确;从星星从来不被认为是物,而是神,或者象征,或者符号,基于原有的层次空间思想可知B正确;C能从“

第32题: [单项选择]
病人将一盏吊灯看成是一个牛头悬挂在那里是
A. 空间知觉障碍
B. 错觉
C. 幻视
D. 妄想
E. 非真实感
参考答案:B

第33题:
[单选题]在社会主义精神文明建设的内容中,决定社会主义现代化建设的智力支持问题的 是( )。
A.生产力的发展
B.思想道德建设
C.理想建设
D.科学文化建设
参考答案:D
社会主义精神文明建设的基本内容包括两个方面:思想道德建设和科学文化建设。思想道德建设要解决的是整个民族的精神支柱和精神动力问题,科学文化建设要解决的是整个民族的科学文化素质和现代化建设的智力支持问题。大力发展教育和科学,提高全体人民的科学文化水平和各级领导干部从事现代化建设的管理能力,可以为社会主义的发展提供强大的智力支持。发展社会主义料学,繁荣社会主义文化,形成正确的舆论导向、价值观念和健康向上的社会文化氛围,有利于改革开放和现代化建设的顺利进行。由此可知,本题的正确答案为D。

第34题:
[单选题]目前我国个人住房贷款的最低首付款比例为(  )。
A.10%
B.15%
C.20%
D.30%
参考答案:C
目前,我国个人住房贷款最低首付款比例为20%。

第35题: [单项选择]
完全型心内膜垫缺损不包括()
A. 房间隔缺损(继发孔)
B. 房间隔缺损(原发孔)
C. 室间隔缺损
D. 二尖瓣裂
E. 三尖瓣裂
参考答案:A
答案解析:完全型心内膜垫缺损是指原发孔房间隔缺损、室间隔缺损,伴发二尖瓣裂及三尖瓣裂。

第36题: [单项选择]
1988年,我国首次以( )方式发行国债。
A. 行政分配
B. 公开招标
C. 承购包销
D. 通过商业银行和邮政储蓄柜台销售
参考答案:D
答案解析:[解析] 1988年,财政部首次通过商业银行和邮政储蓄柜台销售了一定数量的国债。

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