A. Plumber. B. Manager of the sales department. C. President of a company. D. Manager of the personnel department. 参考答案:C 答案解析:[解析] 推理判断题。从第二段最后一句Goleman得出结论,高层领导成败取决于情商;可以推断,职位越高,情商越重要。四个选项中,[C]的职位最高,所以为正确答案。
第16题: [单项选择]以下哪项是用来评价某大型零售商店不同部门生产率的最佳衡量方法 A. 每天每名员工服务的顾客人数。 B. 每个部门月平均存储的产品数量。 C. 每个部门每天的销售数量。 D. 每平方米的收入。 参考答案:D 答案解析:[解析] A.不正确,这不是最好的衡量方法。例如,一个售书的部门可能为许多顾客提供服务,或卖了很多书,但这并不意味着该部门比一个销售家具的部门生产率更高。 B.不正确,一个给定部