第1题: [单项选择]关于质量管理,下列说法错误的是( )。 A. 质量管理是对确定和达到质量要求所必需的职能和活动的管理 B. 质量管理的核心任务是建立质量体系 C. 质量管理就是事后考核和检查 D. 质量管理是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。 参考答案:C 答案解析:[解析] C项,科学有效的质量管理绝非仅限于对服务质量进行单纯的事后考核和检查,而必须运刚一定的方法,着眼于服务生产过程的控制,以求确保服务质量。
第2题: [单项选择]物业管理项目的评标工作应当由( )来完成。 A. 房地产开发商 B. 业主委员会 C. 政府物业管理主管部门 D. 依法组建的评标委员会 参考答案:D
第32题: [单项选择]声功率级和声压级这两个评价指标在应用上有何区别?() A. 声功率级用于评价声源,声压级用于评价空间声环境 B. 声功率级用于评价自由声场,声压级用于评价室内声场 C. 声功率级用于评价噪声,声压级用于评价小噪声 D. 声功率级用于评价工业建筑,声压级用于评价民用建筑 参考答案:A