第4题: [单项选择]The Internet lets your customers speak out freely and tell you exactly what they like or don't like about your business. Listen to them. Make the necessary change to improve service or else you may find yourself with fewer customers. 参考答案:互联网让你的客户享有更多畅所欲言的机会，说出他们真实的想法，喜欢你什么，不喜欢你什么。你需要倾听他们的声音，并作出必要的调整来改进公司的服务。否则，你就会发现客户在不断减少。
第6题: [单项选择]有关计算烧伤患者热能需要量时，下列说法不正确的是（）. A. 间接测定的每日热能需要量为REE×（1.2～2.0） B. 应用国内公式计算热能需要量必须明确烧伤面积及体表面积 C. MEE即患者在高代谢情况下的静息能量消耗 D. 间接测定法需测定耗氧量、CO排放量及尿氮排量 E. 代谢能量消耗通常包括REE、食物生热作用和活动能量消耗 参考答案:E 答案解析:MEE即代谢能量消耗，REE即静息能量消耗，而TEE为总能量消耗，通常包括REE、食物生热作用及活动能量消耗。
第23题: [单项选择]三个和尚在破庙里相遇。“这庙荒废必是和尚不虔。”甲和尚说。“必是和尚不勤。”乙和尚说。“必是和尚不敬。”丙和尚说。三人争执不下，决定留下来各尽所能。于是甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经，果然香火渐盛。但是，后因三人争功闹了个不休，庙里的盛况又逐渐消失了。 这段文字告诉我们的道理是( )。 A. 所有的成败得失，取决于天时、地利和人和 B. “三个和尚没水吃”这句话是有道理的 C. 成也人心，败也人心；得也人心，失也人心 D. 分工负责、各尽所能十分重要 参考答案:C 答案解析:[解析] 这段文字通过三个和尚经营寺庙的故事，告诉人们“人心”对得失成败的重要作用。第一至五句介绍三个和尚关于破庙荒废的争执与结果。第六句讲述三个和尚同心协力，各司其职，寺庙被经营得香火鼎盛。最后一句
