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[单项选择]()是服务人员优秀素质的最高体现。
A. 微笑、热情服务
B. 主动、耐心服务
C. 先行预计客人需求,超前服务
D. 标准化、程序化服务

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]体积是物质占有( )的大小。
A.面积
B.空间
C.质量
D.表面
参考答案:B


第2题: [单项选择]
公路客运车辆载客超过额定成员百分之二十或者违反规定载货的,处()罚款。
A. 二百元以上五千元以下
B. 五百元以上一千元以下
C. 五百元以上二千元以下
D. 一千元以上二千元以上
参考答案:C

第3题:
[单选题]眼镜(  ),保持镜圈下缘和镜腿端点四点共面。
A.平置
B.收拢
C.倒伏
D.放开
参考答案:A


第4题: [单项选择]
借款人单户(含配偶)在工商银行的个人商用车贷款不超过()笔(已结清贷款除外)。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:B

第5题: [单项选择]
关于合同变更,下列说法不正确的是( )。
A. 合同变更是新合同对旧合同的替代,所以必然在变更前就存在合同关系
B. 当事人达成的变更合同协议是一种民事合同,因此应符合《合同法》有关合同的订立与生效的一般规定
C. 合同变更仅为合同主体的变更
D. 合同当事人协议变更合同,应当遵循自愿互利原则
参考答案:C

第6题:
[多选题]对在基层伙食单位就餐的( ),应接标准收缴伙食费。
A.外来人员
B.干部
C.机关人员
D.消防士(长)
参考答案:BD


第7题:[单选题]4.174. 第174题
电容器组安装时应尽可能降低初始不平衡度,保护定值应根据电容器内部原件串并联情况进行计算确定。500kV变电站电容器组各相差压保护定值不应超过(),整定施检不宜大于0.1s。
A.0.5V
B.0.8V
C.1.0V
D.1.2V
参考答案:B


第8题:[多选题] 337
对关于SNMP v3的架构说法描述正确的有
A.SNMP引擎包含调度器,消息处理子系统,安全子系统和访问控制子系统
B.SNMP应用包含命令生成器,命令响应器,指示生成器,指示接收器,代理转发器等
C.SNMP Manager要么具有生成器,要么具有只是接收器
D.一个SNMP实体可能即是SNMP Manager也是SNMP Agent
参考答案:ABCD


第9题:
[多选题]动车组经鉴定具备下列哪些条件时,可以申请整列或部分车辆报废( )。
A. 车体结构变形、破损严重无法修复的
B. 制动故障
C. 牵引故障
D. 动车组整列或部分车辆发生事故或遭遇意外灾害,修理费用超过其重置价70%的
参考答案:AD


第10题:
[单选题]“阴阳离决,精气乃绝”阐述的阴阳关系是
A.阴阳消长
B.阴阳交感
C.阴阳转化
D.阴阳对立
E.阴阳互根
参考答案:E
阴阳互根,是指一切事物或现象中相互对立着的阴阳两个方面,具有相互依存,互为根本的关系。即阴和阳任何一方都不能脱离另一方而单独存在,每一方都以相对的另一方的存在作为自己存在的前提和条件。如果由于某些原因,阴和阳之间的互根关系遭到破坏,就会导致“独阴不生,独阳不生”,甚则“阴阳离决,精气乃绝”而死亡。

第11题:
[多选题]银行风险管理流程包括的环节有( ).
A.风险识别
B.风险计量
C.风险监测
D.风险控制
E.风险评估
参考答案:ABCD


第12题: [多项选择]
下列哪些媒体是可被援引的权威媒体?()
A. 党报党刊
B. 行业性报刊
C. 国家通讯社
D. 电台、电视台
参考答案:A,B,C,D

第13题: [单项选择]
某同学有轻度扁平足,但功能检查良好,平时经常参加体育锻炼,有一定的锻炼基础,因此体育课健康分组时要将其安排在()
A. 基本组
B. 准备组
C. 医疗体育组
D. 准备组或医疗体育组
参考答案:A

第14题: [单项选择]
目前我国生产性粉尘的分级指标有:工人接触时间肺总通气量、( )和粉尘浓度超标倍数。
A. 呼吸性粉尘容许浓度
B. 粉尘中游离二氧化硅含量
C. 时间加权平均容许浓度
D. 总粉尘浓度
参考答案:B

第15题:
[多选题]热量传递的方式有( )
A.热传导
B.热辐射
C.热对流
参考答案:ABC


第16题: [判断题]
对公司从业人员在执业过程中的违法违规行为,按照有关法律法规和公司有关制度的规定,追究其责任,属于合规风险的防范措施。()
参考答案:错
答案解析:熟悉经纪业务的风险防范措施。

第17题:
[单选题]《职业病防治法》规定:对可能发生急性职业损伤的有毒、有害工作场所,用人单位应当设置(),配置现场急救用品、冲洗设备、应急撤离通道和必要的泄险区。
A.报警装置
B.护栏
C.警示标志
参考答案:A


第18题:
[判断题]可在刀口形直尺与零件紧靠处用塞尺插入,根据塞尺的厚度即可确定平面度的误差。( )(易
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]CRH380B动车组如果板卡通讯故障导致的停放制动界面异常,不会在HMI 上显示“确认停放制动缓解”的提示,此时须将( )故障开关打到关位,运行中密切监控停放制动状态。
A.紧急制动回路
B.停车制动监测回路
C.转向架监测回路
D.乘客紧急制动环路
参考答案:B


第20题: [多项选择]
云梯车驾驶前要检查和注意云梯车的()。
A. 长
B. 宽
C. 高
D. 重量
参考答案:A, B, C, D

第21题: [多项选择]
反映一定时期投资总规模的指标为( )。
A. 年度投资规模
B. 固定资产规模
C. 在建项目投资总规模
D. 流动资产投资总规模
E. 无形资产规模
参考答案:A,C
答案解析:年度投资规模和在建项目投资总规模是反映一定时期投资总规模的两大指标。

第22题:
[多选题]办理“单位定期存款开户证实书”挂失时,柜台人员应审核( )。
A.是否由法人亲自办理;
B.客户填写的“对公客户挂失止付通知书”或挂失公函中的印章、要素是否齐全;
C.是否有公安机关的备案材料;
D.通过验印系统核对印鉴、公章与我行预留的是否一致
参考答案:BD


第23题:
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,客户交费期限、电力营业网点、电费收款账户等信息发生变更时,应至少在变更前5个工作日告知客户。
A.正确
B.错误
参考答案:B
应为:根据《国家电网有限公司供电服务标准》,客户交费期限、电力营业网点、电费收款账户等信息发生变更时,应至少在变更前3个工作日告知客户。

第24题: [单项选择]
根据《中华人民共和国物权法》的规定,下列各项中,建设用地使用权人依法对国家所有的土地享有的权利不包括()。
A. 处分
B. 使用
C. 占有
D. 收益
参考答案:A
答案解析:建设用地使用权是指建设用地使用权人依法对国家所有的土地享有占有、使用和收益的权利,有权利用该土地建造建筑物、构筑物及其附属设施。

第25题: [多项选择]
项目选址时对地形、地貌和地质的要求有( )。
A. 位于适当标高,避免洪水和海潮灾害,便于排水,有利于防洪排涝
B. 自然地面坡度不宜大
C. 尽量平整,减少土方工程量
D. 不在水库的下游和防洪堤附近
E. 不在铁路线附近
参考答案:A,B,C,D

第26题: [单项选择]
回流比减小的情况下,所需要理论塔板数()。
A. 增加
B. 减少
C. 不变
D. 不确定
参考答案:A

第27题:
[判断题]运行质量检验负荷点及其误差的测定应符合下列规定:电能表日计时误差应不大于±0.2s/d。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [简答题]
简述张飞之死的情节
参考答案: 关羽被孙权所杀,刘备及张飞为报仇,不顾百官劝阻,兴兵伐吴。临行,张飞令军中三日内制办白旗白甲,三军挂孝伐吴。部将张达、范疆请求宽限时日,向来暴怒的张飞不允,鞭他们肩背五十,还说不能完成任务就杀了他俩。当夜,两人乘张飞酒醉不醒,杀死张飞,带着张飞的头顺流而下,投奔孙权。

第29题: [名词解释]
风险
参考答案: 对未来出现何种自然状态不能确定,但知道这些随机发生的自然状态出现的概率

第30题:
[判断题]入境飞机到达后,机场员工直接将旅客带走致使旅客未接受边防检查,因将该员工直接移交机场公安机关处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
癫痫下列哪项不符合
A. 按照病因可分特发性癫痫和症状性癫痫
B. 遗传因素和环境因素均可影响痫性发作
C. 每一位癫痫患者只有一种发作类型
D. 女性患者通常在月经期和排卵期发作频繁
E. 癫痫的临床表现可分痫性发作和癫痫症两方面
参考答案:C

第32题:
[多选题]CRH380B型动车组车外异响检查项点包括:()。
A.检查相关车下裙板、底板有无异常,车下有无异物悬挂
B.检查头罩、排障器有无击打等异常,走行部各部件有无异常,车轮踏面有无檫伤、剥离等问题
C.检查牵引电机通风机、变压器、变流器、空调、换气装置等旋转部件有无异振、异响
D.检查车顶设备有无异常放电、异物等
参考答案:ABCD


第33题:
[单选题]关于胃的描述正确的是
A.成人胃的容量为2500ml
B.出口为贲门
C.胃的远端连接空肠
D.食管末端左侧与胃底形成的锐角叫角切迹
E.贲门位于第11胸椎体左侧
参考答案:E


第34题: [单项选择]
国债质押业务正式上线后,个人客户即可在()进行申请并办理。
A. 对公窗口
B. 信贷窗口
C. 国债窗口
D. 中国邮政存储无此业务
参考答案:B

第35题:
[多选题]建设单位有下列行为的责令改正,并处以20万以上及50万以下的罚款( )。
A.明示或者暗示施工单位使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备的
B.明示或者暗示设计单位或者施工单位违反工程建设强制性标准、降低工程质量的
C.对发现的安全生产违章违规行为或安全隐患,未予以纠正或作出处理决定的
D.对施工现场存在的重大安全隐患未向建设主管部门报告的
E.明示或者暗示设计单位或者施工单位随意修改图纸的
参考答案:AB


第36题:
[单选题]肝硬化腹腔积液病人经治疗后,血钾为2.4mmol/L,尿钾40mmol/L,此病人低钾原因最大可能是?
A.食欲不振
B.低盐饮食
C.放腹腔积液为
D.呕吐
E.利尿治疗
参考答案:E


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