题目详情

当前位置：首页＞职业培训考试

题目详情:

[单选题]有毒物质密封桶主要用于收集并转运各种有毒物体和污染严重的()
A.液体
B.物质
C.土壤
D.毒气

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]由误差测量装置所引起的测量误差，应不大于被检电压互感器误差限值的1/10。其中差压测量回路的附加二次负荷引起的测量误差不大于(____)。
A.44206
B.44211
C.44216
D.44201
参考答案:C

第2题:[单选题]中国人民银行各级分支机构查询网点受理的所有_____________必须通过查询专机办理，查询专机应指定对应的窗口查询用户专人负责管理，查询专机必须与互联网实现物理隔离。
A.个人征信信息查询业务
B.企业征信信息查询业务
C.异议处理业务
D.打印征信报告
参考答案:A

第3题:[简答题]【事件过程】11月8日，客户来到某营业厅现场购电，询问引导员自助售电终端能否购电，引导员当时正处理事务且对客户咨询的业务不熟悉，故态度不耐烦的告知客户需去窗口办理，当时处于业务高峰期，窗口办理人员较多，排队时间较长，客户着急，便再次向窗口业务人员询问自助终端能否购电，业务人员告知客户可以。客户认为两次咨询给出的解释不一致，造成不必要的等候，故拨打95598电话投诉营业厅人员服务不规范。请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】本次事件违反以下规定：（1）违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。用心为客户服务，主动提供更省心、更省时、更省钱的解决方案”；（2）违反了《国家电网公司“十个不准”》第六条：“不准漠视客户合理用电诉求，推诿搪塞怠慢客户”；（3）违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条：“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制。居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟”；（4）违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.2.2条：“熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平”；（5）违反了《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13 号）第六章第三十三条：营业厅应安排备班人员，营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过15分钟等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务。【暴露问题】（1）营业厅引导员业务技能有待提高，没有全面掌握自助售电终端的功能应用，造成客户长时间等待；（2）营业厅引导员优质服务意识不强，服务水平有待提高，未落实首问负责制，对客户的需求推诿搪塞，态度冷漠；（3）营业厅未主动推广“网上国网”等线上业务渠道。【措施建议】（1）加强对营业厅工作人员业务技能、服务规范等方面的培训，提高营业厅整体服务水平；（2）针对营业厅业务量大的时段，做好分流等应急处理措施；（3）工作人员应主动向客户推介线上渠道，节省客户临柜时间。

第4题: [单项选择]患者男，36岁，已婚，因车祸行双下肢截肢手术。午餐时病房的其他护士在食堂围绕着“患者截肢了，今后的生活该怎么办”一事议论纷纷，面对这个状况，责任护士的恰当做法是（）
A. 回避病房的护士们
B. 告诉护士长这一情况
C. 不做任何表示
D. 劝阻大家不要议论患者隐私
E. 加入讨论
参考答案:D

第5题:[单选题]救援列车司机在距故障列车（）米前一度停车。确认故障列车司机的连挂指令并回复，限速3km /h连挂。
A.3
B.5
C.8
D.6
参考答案:A

第6题: [填空题]一般GSM手机的最大发射功率为2W，合（）dBm。
参考答案:33

第7题:[单选题]《铁心接地电流检测细则》适用于( )kV及以上变电站的电力变压器、并联电抗器。
A.10
B.35
C.110
D.220
参考答案:B

第8题:[单选题]如果利用惯用法来确定绝缘间隙的最小安全距离，会将绝缘间隙的尺寸取得(____)，从技术、经济上都是行不通的。
A.过小
B.过大
C.略小
D.略大
参考答案:B

第9题: [多项选择]2000年最高人民法院《关于审理抢劫案件具体应用法律若干问题的解释》中规定： “抢劫正在使用中的银行或者其他金融机构的运钞车的，视为‘抢劫银行或者其他金融机构’。”该解释属于（）
A. 扩张解释
B. 有权解释
C. 文理解释
D. 当然解释
参考答案:A, B

第10题: [单项选择]手动火灾报警按钮的安装应符合( )要求。
A. 应安装在墙上距地(楼)面高度1.0m处
B. 应安装在墙上距地(楼)面高度1.5m处
C. 应安装在墙上距地(楼)面高度1.0m以下
D. 应安装在墙上距地(楼)面高度1.3m以下
参考答案:B

第11题: [单项选择]车上人员责任险赔款计算中，每人最高赔偿金额不超过保险单载明的（）。
A. 赔偿限额
B. 每座赔偿限额
C. 第三者责任险赔偿限额
D. 交强险赔偿限额
参考答案:B

第12题: [单项选择]生化膨松面坯，含水量多的软面坯( )。
A. 产气性好、持气性差
B. 产气性差、持气性好
C. 产气性好、持气性好
D. 产气性差、持气性差
参考答案:A

第13题:[单选题]翼支付客服电话是（）。
A.95001
B.95106
C.95016
D.98160
参考答案:B

第14题:[单选题]昆明地铁服务热线全天24小时为市民服务，乘客投诉（）个工作日必有回复。
A. 15
B. 10
C. 7
D.3
参考答案:D

第15题: [判断题]罗尔斯认为机会的公平原则是纯粹的程序正义。
参考答案:错

第16题:[单选题]监理单位应根据监理合同约定的服务内容、服务期限、工程特点、规模等，组建监理项目部，并将成立监理项目部的（）报建设管理单位备案。
A.工作通知
B.情况说明
C.正式文件
D.人员信
参考答案:C

第17题:[单选题](2015年真题) 对某一房产市场中不同物业类型之间的供给比例或交易比例关系的分析，属于房地产市场的（）。
A.总量结构分析
B.产品结构分析
C.区域结构分析
D.投资结构分析
参考答案:B
本题考查的是房地产市场结构。产品结构：考察房地产市场中住宅、写字搂和商业用房等不同物业类型之间或某一特定物业类型中不同档次产品或产品细分之间的供给比例或交易比例关系，分析其产品结构布局的合理程度。

第18题: [单项选择]消化性溃疡的论述，不正确的是
A. 幽门梗阻的发生率为20%～40%
B. 胃溃疡的癌变率在3%以下
C. 急性穿孔的发生率为5%～10%
D. 胃、十二指肠溃疡并发出血占上消化道出血的20%～25%
E. 出血量在1500ml以上可引起循环障碍
参考答案:A

第19题:[单选题]LAB13197 借助相关工具进行巡视检查时,其工具不包括( )。
A.摇表;
B.振动测试仪;
C.远红外测温仪;
D.望远镜。
参考答案:A

第20题:[不定项选择题]临证运用健脾丸的辨证要点是
A.心下痞满，食少倦怠，苔腻微黄
B.脘腹胀满，大便失常，苔黄腻，脉沉有力
C.脘腹痞闷，食少难消，大便溏薄，苔腻，脉虚弱
D.眩晕呕吐，胸膈痞闷，食少体倦，小便不利
E.脘腹胀满，嗳腐厌食，苔厚腻，脉滑
参考答案:C
本方主治脾虚食滞证，临床应用以脘腹痞闷，食少难消，大便溏薄，苔腻微黄，脉虚弱为辨证要点。

第21题:[判断题]塑料电缆内部有水分侵入不会影响使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第22题:[单选题]中国第一个青年团早期组织上海社会主义青年团的负责人是。 ( )
A.施存统
B.俞秀松
C.张太雷
D.任弼时
参考答案:B

第23题: [简答题]设备操作人员要做到的“四懂”和“三会”是什么？
参考答案: “四懂”即：懂原理、懂结构、懂性能、懂工艺流程；
“三会”即：会操作、会维保、会排除一般故障。

第24题:[多选题]发生大面积冒顶时煤帮预兆有()。
A.片帮增多
B.掉渣
C.钻眼省力
D.煤质变酥
参考答案:ACD

第25题:[单选题]旅客列车使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车后，车辆乘务员检查车辆技术状态良好后通知司机，列车经( )后按规定开车（停于坡道上不具备简略试验条件时，缓解确认尾部风压上升即可按规定开车）。
A.简略试验
B.贯通试验
C.全部试验
参考答案:A

第26题: [单项选择]“全国优秀出版科研论文奖”由（）主持评选。
A. 中央宣传部
B. 新闻出版总署
C. 中国出版工作者协会
D. 韬奋基金会
参考答案:C

第27题: [单项选择]《伤寒杂病论》的主要成就在于（）。
A. 奠定了中医医治疗学的基础
B. 奠定了中医病理学的基础
C. 确立了中医传统的诊断方法
D. 初步建立了中医的专业分科
参考答案:A

第28题:[多选题]钢材焊接用焊条（焊丝）、焊剂等焊接材料应符合现行国家标准《钢结构焊接规范》GB 50661 的规定，（　　）应与所焊接金属相适应。（GB 50233—2014《110kV～750kV架空输电线路施工及验收规范》3.0.13）
A.A.粗细
B.B.属性
C.C.型号
D.D.长度
参考答案:BC

第29题:[单选题]铁路线路分为（）、站线、段管线、岔线、安全线及避难线。
A.货物线
B.正线
C.到发线
D.调车线
参考答案:B

第30题:[多选题]根据国家外汇管理局关于境外机构境内外汇账户管理有关问题的通知，下列说法正确的有:（）
A.境外机构是指在境外（不包含香港、澳门和台湾地区）合法注册成立的机构。
B.境内银行是指依法具有吸收公众存款、办理国内外结算等业务经营资格境内中资和外资银行。
C.通知中所指境外机构境内外汇账户，不包括境外机构境内离岸账户（境外机构按规定在依法取得连银行业务经营资格的境内银行离岸业务部开立的账户）
D.境外机构境内外汇账户户名应与其在境外合法注册成立的证明文件（或对应的中文翻译）记载的名称一致。
参考答案:BCD

第31题: [单项选择]在商业银行的经营过程中，( )决定其风险承担能力。
A. 资产规模和商业银行的经营管理水平
B. 资产规模和商业银行的盈利状况
C. 资本金规模和商业银行的盈利状况
D. 资本金规模和商业银行的风险管理水平
参考答案:D

第32题:[判断题]借款人自主支付贷款资金的,柜员根据市场营销部门提供的借款凭证及放款通知书将贷款资金发放到借款人结算账户,由借款人自主支付给符合合同约定用途的交易对象。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题:[单选题]在开展登高作业，高空救援，进入工地等危险区域，或在视线较差、湿滑等场所行进时，应严防（）。
A. 跌倒
B. 摔伤
C. 踏空
D. 坠落
参考答案:D

第34题: [单项选择]与肠粘膜细胞吸收葡萄糖关系密切的转运过程是
A. [*]的被动吸收
B. Na⁺的主动吸收
C. K⁺的主动吸收
D. Cl^-的被动吸收
E. Ca²⁺的主动吸收
参考答案:B
答案解析:
葡萄糖的转运既可通过易化扩散，也可通过主动转运进行：如红细胞和普通细胞摄取葡萄糖就是通过经载体易化扩散；但肠粘膜细胞和肾小管上皮吸收葡萄糖则是继发性主动转运(逆浓度差进行)，伴随着 Na<

我来回答:

最新试题

网站地图
我要搜题网版权所有 ©2024 湘ICP备18016427号