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[多项选择]衡量客户满意测评的指标有（）
A. 抱怨率
B. 购买商品数
C. 销售力
D. 服务态度

参考答案:A, C, D

热门试题:

第1题: [单项选择]在下列各项资金时间价值系数中，与资本回收系数互为倒数关系的是( )。
A. (P/F，i，
B. (P/A，i，
C. (F/P，i，
D. (F/A，i，
参考答案:B
答案解析:[解析] 年资本回收额的计算是年金现值的逆运算。

第2题: [多项选择]存款人申请开立各类银行结算账户时，均需与开户行签定银行结算账户管理协议，开户行加盖公章，存款人加盖单位公章，并由其（）签章。
A. 法人
B. 法定代表人
C. 单位负责人
D. 授权代理人
参考答案:B,C,D

第3题:[单选题]检修设备和可能来电侧的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）应断开控制电源和（），隔离开关（刀闸）操作把手应锁住，确保不会误送电
A.分闸能源
B.自备电源
C.综合能源
D.合闸能源
参考答案:D

第4题:[单选题]甲患有抑郁症导致性格偏执，产生报复心理。某日，甲用事前准备的刀重伤了路人乙。对于甲刑事责任能力的认定，下列哪一选项是正确的？()
A.甲患有抑郁症，是精神病人，应当不负刑事责任
B.甲患有抑郁症，丧失控制能力，应当责令其监护人加以监督
C.甲患有抑郁症，但具有刑事责任能力，应当负刑事责任
D.甲患有抑郁症，应当对其从轻或者减轻处罚
参考答案:C
根据《刑法》第18条规定，精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果，经法定程序鉴定确认的，不负刑事责任，但是应当责令他的家属或者监护人严加看管和医疗；在必要的时候，由政府强制医疗。尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人犯罪的，应当负刑事责任，但是可以从轻或者减轻处罚。抑郁症不属于精神病人，所以甲的行为应该负刑事责任。本题答案为C。

第5题: [简答题]锂电池的运输规定。
参考答案: 禁止旅客托运锂电池及相关设备。锂电池的运输应符合下列规定：
（1）锂金属电池锂含量不超过2g；
（2）锂离子电池：100w/h以下的可以随身携带；100w/h—160w/h经承运人同意可携带两块，并做好绝缘包装；160w/h以上禁止携带；没有标识或标识不清的需要经承运人同意。

第6题: [判断题]单层厂房骨架承重结构是由钢筋混凝土构件组成骨架承重。( )
参考答案:对

第7题:[简答题]循环流化床锅炉的汽水系统包括哪些设备?
参考答案:循环流化床锅炉的汽水系统一般包括尾部省煤器、汽包、水冷壁、汽冷式旋风分离器的进口烟道、汽冷式旋风分离器、包墙过热器、低温过热器、屏式过热器、高温过热器及连接管道、低温再热器、屏式再热器及连接管道。

第8题:[单选题]收到询证函之日起（）内向注册会计师事务所回函
A.10个工作日
B.5个工作日
C.10个自然日
D.5个自然日
参考答案:A

第9题:[多选题]手抬机动泵的排气引水装置可分为( )。
A.真空引水装置
B.废气引水装置
C.刮片引水泵
D.水环引水泵
参考答案:BCD

第10题:[判断题]重大合同的技术协议亦即重大合同，必须进行评审，商务合同签约人员应参加相应的评审。
A.正确
B.错误
参考答案:A
解析内容演示

第11题:[单选题]采煤工作面和掘进巷道中最高允许风速为()m/s。
A.4
B.1.5
C.2.5
参考答案:A

第12题:[单选题]高分子主链和侧链上带有反应性功能基团，并具有可逆或不可逆的物理功能或化学活性的一类高分子叫做
A.功能性高分子
B.塑料
C.涂料
D.橡胶
参考答案:A

第13题: [简答题]请说出烃类工艺气分析的出峰顺序？
参考答案: CH4、C2H6、C2H4、C3H8、C3H6、异丁烷、正丁烷、C2H2、顺2-丁烯、1-C4H8、异丁烯、反-2-丁烯、异戊烷、正戊烷、1，3-C4H6，C3H4

第14题:[单选题]下列选项中,不适合使用保护器具的病人是( )
A.意识不清
B.昏迷
C.视力模糊
D.高热躁动者
E.婴儿进行输液时
参考答案:C

第15题:[单选题]碘甘油用于牙周病治疗时，正确的给药方式是
A.局部涂擦
B.局部注射
C.探针蘸药液送入牙周袋
D.局部冲洗
E.含漱
参考答案:C

第16题:[单选题]作出“没有民主,就没有集中统一;没有集中统一,党就没有战斗力”论述的是( )。
A.毛泽东
B.刘少奇
C.邓小平
D.江泽民
参考答案:C

第17题: [单项选择]就业时博士，研究生，本科生存在着系统性的收入差别的原因是什么？（）
A. 等级差异
B. 自身水平差异
C. 人力资本的差异
D. 学校教育差异
参考答案:C

第18题:[简答题]当判断伤员确实不存在呼吸时，在保持呼吸通畅的位置下进行。
参考答案:正确

第19题: [单项选择]房地产产品建筑策划定位法首先应当( )。
A. 设定目标规模
B. 调查外部条件
C. 调查内部条件
D. 构想方案
参考答案:A

第20题:[单选题]()在中央委员会全体会议闭会期间,行使中央委员会的职权。
A.中央政治局
B.中央政治局和它的常务委员会
C.中央政治局常务委员会
参考答案:B

第21题:[单选题]压力反应一般是通过什么表现出来
A. 心理
B. 生理
C. 心理和生理都有可能
D. 以上都不是
参考答案:C

第22题:[填空题]遮断色灯信号机一般距道口不少于（）
参考答案:50m

第23题:[单选题]离心泵泵体振动严重的主要原因是（）。
A.电动机与泵轴不同心
B.基础不稳
C.A、B和C
D.略
参考答案:D

第24题:[单选题]潜水作业深度不超过40米时，潜水员在水中的最大上升速度不应超过(　　)。
A. 6米/分钟
B. 9米/分钟
C. 18米/分钟
D. 20米/分钟
参考答案:B

第25题:[多选题]下列属于轨旁供电设备的是________。
A.禁止双弓标
B.供电设备管理单位管理的各类电缆及槽道
C.接触网终点标
D.杆号牌
参考答案:ABCD

第26题:[单选题]工作期间()必须始终在工作现场,对工作班人员的安全认真监护,及时纠正违反安全的动作。
A.工作许可人;
B.被监护人员;
C.工作负责人
参考答案:C

第27题:[单选题]按平时存在状态，烟雾灭火剂属于（）灭火剂。
A.气体
B.液体
C.固体
D.气体、液体
参考答案:C

第28题:[单选题]以下不属于洁肤类化妆品的是()。
A.洁⾯皂
B.洁⾯凝㬵
C.洗⾯奶
D.沐浴露
参考答案:D

第29题: [单项选择]当土壤胶体上吸附的阳离子全部是盐基离子时，土壤呈盐基饱和状态，称之为（）
A. 盐基饱和土壤
B. 盐基不饱和土壤
C. 酸性土壤
D. 碱性土壤
参考答案:A

第30题: [单项选择]我国《环境空气质量标准》（GB3095-96）中，每个污染物的标准分为三级。二级标准不适用于（）
A. 居民区
B. 风景游览区
C. 农村地区
D. 商业交通运输区
E. 文化区
参考答案:B

第31题: [简答题]平版印刷文件的特征是什么？
参考答案: 平版印刷文件的基本特征：
图文墨迹均匀、平淡，无凸起或溢墨现象；
纸面上无印版压痕；
图文上有时出现不着墨的点状或环状空白，通常称为露白现象；
图文附近和远离图文的空白处常常出现大小不等的弥散性油墨疵点。
例如：人民币纸币上的底纹、报纸、书刊、彩色画册、地图等均是平版印刷文件。

第32题:[单选题]属于直接凝血酶抑制剂的抗凝血药(2017年真题)( )
A. 依诺肝素
B. 肝素
C. 华法林
D. 利伐沙班
E. 达比加群酯
参考答案:E

第33题:[判断题]消防车行驶在高原地区时，由于空气密度小，充气量会下降，但压缩压力不会下降，不会引起发动机功率下降导致消防车动力性下降。(　　)（中）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第34题: [单项选择]You can hardly ______ the city from the top of the mountain because of the heavy smog hovering over it.

A. dazzle
B. discern
C. distort
D. distract
参考答案:B
答案解析:形近易混词辨析，原句意为：由于城市上空笼罩着烟雾，所以从山顶几乎看不到城市。dazzle意为“以强光使目眩”，discern意为“看清，辨认”，distort意为“歪曲，扭曲，使变形，曲解”，dist

第35题: [多项选择]地缘群体包括（）。
A. 邻里
B. 同乡
C. 同事
D. 党派
参考答案:A,B

第36题:[简答题]赊销信用保险是为国内贸易的延期付款或者分期付款行为提供信用担保的一种信用保险业务。（）
参考答案:1

第37题:[判断题]厂房内的桥式起重机作业完毕后应停放在指定地点。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第38题: [单项选择]《淮北矿业关于2015年安全生产体系建设的指导意见》规定重点任务之一是隐患排查，以安全信息平台为载体，以隐患闭合处理为重点，建立健全矿井、专业、科区、班组、岗位隐患排查治理制度，完善隐患排查整治工作网络，实现隐患（）管理，有效防范事故发生。
A. 纵向
B. 横向
C. 基层
D. 闭合
参考答案:D

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