[简答题]退汇挂账核销业务规定有哪些？

参考答案: （1）对于退回现金的，客户本人需出示原交易凭证、原交易申请书及客户本人有效实名证件等资料，在原交易网点办理，不允许代办。
（2）对于退回原账户的，客户需出示原交易凭证、原交易申请书及有效实名证件等资料，在原交易网点办理。代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件办理。退回现金或退回原账户办理完成后，应收回客户原跨行汇款申请书。对于客户无法提供原跨行汇款申请书的，应请客户书写相关说明，日终上缴会计稽核中心。
（3）再次汇出只能为纠正内部差错、司法机关提供扣划信息有误、系统出现异常而办理，柜员不得应客户要求办理。再次汇出只允许修改原收款人账号和原收款人姓名其中一项，再次汇出不收取手续费。对有疑问或发生差错的跨行汇款业务，网点应立即上报上级机构，上级机构业务管理员需当日（最迟不超过下一个工作日上午）发出查询，查询时需同级业务主管授权。