第15题: [单项选择]下列有关安全知识的叙述中，错误的是( )。 A. 允许在加油站、煤气站等处拨打移动电话 B. 图书馆着火不能用泡沫灭火器灭火 C. 使用液化石油气炉时，应先点火，后开气 D. 进入干涸的深井，要先用蜡烛做灯火试验 参考答案:A 答案解析:[解析] 手机作为一种无线电通讯工具，其产生的无线电波能使接受无线电的天线产生射频电流，当射频电流在金属导体间环流时，遇有锈蚀或接触不良，就会产生射频火花。只要射频火花持续一微秒以上、能量大于6毫瓦时
第31题: [单项选择]只有在企业提供的产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时，( )才会形成，其表现是长期关系的维持和重复购买。 A. 行为信任 B. 情感信任 C. 服务信任 D. 认知信任 参考答案:A 答案解析:[解析] 本题考查客户信任的三个层次：认知信任、情感信任和行为信任。认知信任，直接基于产品和服务而形成，因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求，这种信任居于基础表层，可能会因为志趣、环境等的变化
第32题: [多项选择]清代的例可分为条例、则例、事例、成例等名目，下列关于清代的例的说法正确的是 A. 条例在经“五年一小修，十年一大修”的条例纂修活动前，属于经皇帝批准的政府部门提出的立法建议，即事例 B. 则例、成例均属于单行法规范畴 C. 成例是一种统称，包括条例及行政方面的单行法规 D. 成例，也称“定例”，是由事例整理编订而成 参考答案:A,B,C,D 答案解析:[解析] 略。
