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[单选题] 1160.耐心细致、()是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
A.文明礼貌
B.诚实善良
C.团结服从
D.宾客至上

参考答案:A

热门试题:

第1题: [判断题]旅客在票面指定的日期、车次于中途站上车时,未乘区间票价应退还旅客。(部竞赛题)
参考答案:错

第2题:
[多选题]社会主义现代化强国拥有高度的精神文明,践行社会主义核心价值观成为全社会自觉行动,国民素质显著提高,( )成为中国发展的重要影响力和推动力。
A.中国精神
B.中国价值
C.中国力量
D.中国道路
参考答案:ABC


第3题: [多项选择]
智能建筑信息化管理应包括()
A. 建立相关规程和相关技术文档
B. 配置专门的管理人员
C. 定期进行系统重置
D. 定期检查系统运行情况
参考答案:A, B, D

第4题:
[判断题]正确把握隐患排查治理和风险分级管控的关系。双重预防机制以问题为导向,抓住风险管控这个核心,以目标为导向,强化隐患排查治理。两者是相辅相成、相互促进的关系,风险分级管控是隐患排查治理的前提和基础,通过强化风险分级管控,从源头上消除、降低或控制相关风险,进而降低事故发生的可能性和后果的严重性;隐患排查治理是风险分级管控的强化与深入,通过隐患排查治理工作,查找风险管控措施的失效、缺陷或不足,采取措施予以整改。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题] 平视观察2015年版第五套人民币100元纸币上的光彩光变数字,数字颜色以品红色为主。(
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]信息系统安全保护法律规范的基本原则是( )。
A.谁主管谁负责的原则、突出重点的原则、预防为主的原则、安全审计的原则和风险管理的原则
B.突出重点的原则、预防为主的原则、安全审计的原则和风险管理的原则
C.谁主管谁负责的原则、预防为主的原则、安全审计的原则和风险管理的原则
D.谁主管谁负责的原则、突出重点的原则、安全审计的原则和风险管理的原则
参考答案:A


第7题: [填空题]
分时操作系统采用______的方式处理用户的服务请求,允许多个用户联机地使用计算机。
参考答案:时间片轮转
答案解析:[命题目的] 本题主要考查了分时操作系统。 [解题要点] 分时系统采用时间片轮转的方式处理用户的服务请求。因此每个用户都仿佛“独占”了整个计算机系统。 [考点链接] 掌握实时操作系统。

第8题:
[多选题]Ⅱ类电气误操作包括( )
A.误(漏)拉合开关、刀闸
B.错误执行调度命令
C.带电挂(合)接地线(接地刀闸)
D.错误执行运行方式
参考答案:ABD


第9题: [名词解释]
神正论
参考答案: 奥古斯丁提出,即神和正义在面临着恶的存在而显示出上帝的正义。
1、什么是“恶”的问题:物理的恶(自然灾害、生病)认识的恶(指真理和谬误确定和不确定的认识次序的颠倒)。伦理的恶(是邪恶在于内部意志的缺陷)罪恶产生与人类意志的缺陷。
2、意志自由说:人类意志的缺陷在于包含着作恶的可能性,意志有自由选择善恶的功能。是人类意志的缺陷(它是罪恶的根源)。
3、原罪和恩典说:恩典在于上帝之子为人类牺牲换取全人类的新生,之此之后人类面临善恶的选择就是是否选择做一个基督徒。

第10题:
[单选题]扑救可能产生有毒气体的火灾(如电缆着火等 )时,扑救人员应使用( )。
A.A.防毒面具
B.B.口罩
C.C.正压式消防空气呼吸器
D.D.氧气瓶
参考答案:C


第11题: [单项选择]
回收率的计算公式下列哪一项是正确的()
A. (回收浓度/加入浓度)×100%
B. 加入浓度×100%
C. 回收浓度×100%
D. (回收浓度-加入浓度)/加入浓度×100%
E. (回收浓度-加入浓度)/回收浓度×100%
参考答案:A
答案解析:回收率=回收浓度/加入浓度×100%,其中回收浓度=测定浓度-基础浓度,加入浓度=标准液浓度×标准液量/(血浆量+标准液量)。

第12题:
[不定项选择题]用最好的客户服务挽回叛离的客户,取得他们的原谅。唯一的疗法是( ),为客户提供最好的服务。
A.以客户为中心;
B.以企业为中心;
C.以市场价值为中心;
D.以市场价格为中心
参考答案:A


第13题:
[判断题] 甲县哈某流窜至乙县实施抢劫而被乙县公安机关抓获,并被决定指定居所监视居住。乙县公安机关为办案需要,以无法通知为由决定不予通知哈某家属。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]在液位自动控制系统中,自动化装置一般至少应包括三个部分,它们是()。
A.测量元件变送器控制器
B.变送器控制器被控A象
C.测量元件与变送器控制器执行器
参考答案:C


第15题: [单项选择]
为了确保物业服务质量,企业通常以()主要循环手段。
A. ISO 9000
B. PDCA
C. ISO 14001
D. OHSAS 18000
参考答案:B

第16题:
[判断题]无双向设备的双线区间封锁一条线路,在自动闭塞区间,应停用基本闭塞法改按电话闭塞法。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[多选题]在运营时间内,原则上不准对( )及( )的相关设备进行检修施工作业。
A.影响行车
B.影响供电
C.客运服务
D.运营安全
参考答案:AC


第18题: [单项选择]
职业卫生检测中,同体吸附剂的解吸效率最好在多少以上,不得低于多少()
A. 75%、60%
B. 80%、70%
C. 85%、75%
D. 90%、75%
E. 90%、70%
参考答案:D
答案解析:同体吸附剂的解吸效率最好在90%以上,不得低于75%。

第19题:
[单选题] 事故调查是一项复杂的工作,一般要求设立1个领导小组和( )个工作组。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C


第20题:
[多选题]急性阑尾炎与右侧输尿管结石的鉴别要点为( )。
A.输尿管结石可向外阴部放射
B.急性阑尾炎有转移性右下腹痛病史
C.输尿管结石腹部平片可能显示有结石影
D.急性阑尾炎有右下腹痛及肌紧张
E.随发现右侧输尿管扩张
参考答案:ABCDE


第21题:
[判断题]炮眼布置必须有利于爆堆集中、不崩倒永久性支架和设备。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
下列各项中不属于财产保险的是()。
A. 货物运输保险
B. 工程保险
C. 责任保险
D. 生存保险
参考答案:D

第23题: [多项选择]
以下属于境外直接投资前期费用的有()。
A. 收购境外企业股权或境外资产权益,按项目所在地法律规定或出让方要求需缴纳的保证金
B. 已收购境外企业的工资及职工福利费
C. 在境外项目招投标过程中,需支付的投标保证金
D. 进行境外直接投资前,进行市场调查、租用办公场地和设备、聘用人员以及聘请境外中介机构提供服务所需的费用
参考答案:A, C, D

第24题:
[单选题]电流互感器和电压互感器二次回路工作中,禁止将回路的永久接地点断开。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第25题: [多项选择]
电价由电力部门的()组成。
A. 成本;
B. 税收;
C. 利润;
D. 工资。
参考答案:A, B, C

第26题: [判断题]
运载超长、超高或重大物件时,物件重心应与车厢承重中心基本一致,超长物件尾部应设标志。
参考答案:对

第27题:
[单选题]办公自动化是一门综合技术,除融合了计算机技术、通信技术、系统科学以外,主要还有( )。
A.管理科学
B.决策科学
C.行为科学
D.信息科学
参考答案:C
办公自动化(OfficeAutomation,简称OA)是把计算机技术、信息技术、系统科学和行为科学应用于传统的数据处理技术难以处理的、数量庞大而结构又不明确的业务处理工作的一项综合技术。

第28题: [单项选择]
“感动中国·2011”年度人物评选正式揭晓,获奖者的每个人物身上都有一种让人们心灵震撼的精神力量,但每个人的表现方式却各不相同。这体现了()
A. 矛盾的主要方面和次要方面的关系
B. 主要矛盾和次要矛盾的辩证关系
C. 矛盾普遍性与特殊性的辩证关系
D. 矛盾同一性和斗争性的关系
参考答案:C

第29题:
[单选题]正压式空气呼吸器及备件应避免日光的直接照射以免橡胶件老化,不使用的过滤件应保存在密封容器内以防受潮。
A.正确
B.错误
C.
D.
E.略
F.略
参考答案:A


第30题:
[判断题]可以明确用于绿色贷款统计填报范围的流动资金、项目资金均可以填报绿色贷款统计表。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
支气管哮喘的主要临床表现是()。
A. 吸气性呼吸困难伴“三凹征”
B. 发作性呼吸困难伴窒息感
C. 反复发作带哮鸣音的呼气性呼吸困难
D. 带哮鸣音的混合性呼吸困难
E. 呼吸困难伴哮鸣音
参考答案:C

第32题:
[单选题]清扫道岔前应得到( )的同意。
A.车站值班员
B.信号员
C.扳道员
D.车站调度员
参考答案:A


第33题: [单项选择]
关于婴儿的消化系统,说法错误的是()
A. 消化器官发育不完善
B. 唾液腺的分泌功能已较完善
C. 咀嚼肌较早发育,有利于吸吮
D. 胃容量30~35ml
E. 对母乳以外食物的耐受性较低
参考答案:C
答案解析:婴儿咀嚼肌较早发育,有利于吸吮的说法是错误的。

第34题:
[单选题]不属于预防物体打击事故的措施是()。
A.安全防护用品要保证质量,及时调换、更新
B.增设机械安全防护装置和断电保护装置
C.拆除工程应有施工方案,并按要求搭设防护隔离棚和护栏,设置警示标志和搭设围网
参考答案:B


第35题:
[多选题]国别限额可依据( )三个因素确定。
A.国别风险
B.业务重要性
C.业务机会
D.国家重要性
E.国家经济实力
参考答案:ACD
国别限额可依据国别风险、业务机会和国家(地区)重要性三个因素确定。

第36题:
[单选题]医护人员应给予的正确指导是
A.需每晚加服炔雌醇1片(0.005mg),与避孕药同时服至22d
B.需每晚增服短效口服避孕药1/2~1片至22d停药
C.停药若阴道流血量如月经量,应停止用药,流血第5天再开始按规定重新服药
D.补服短效口服避孕药1片
E.考虑出血量不多,继续按规定服药即可
参考答案:A


第37题:
[单选题]【单选题】 电力通信工作票由( )签发,也可由经电力通信运维单位(部门)审核批准的检修单位签发。
A.调控中心
B.安监部门
C.设备检修单位
D.电力通信运维单位(部门)
参考答案:D


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